中共望都县委坚持人民至上办公室

关于2023年11月份县本级需解决民生事项及办理结果的公示

望都县委坚持人民至上理念，始终倾听群众呼声、回应群众期盼，解决好群众所盼所急所需。现将2023年11月份县本级需解决民生事项及办理结果公示如下：

2023年11月份县本级需解决民生事项及办理结果：

1．某村路上村民占道晒辣椒，辣椒边上放啤酒瓶挡着，两辆车让车困难，请有关部门尽快解决。

办理结果：第一时间联系村干部对辣椒进行了清理，目前已经清理完成，保证交通顺畅。

2．某村村民反映进村公路两旁存在杂草落叶存在着火隐患，希望村内进行清理。

办理结果：村干部及时对进村公路两旁杂草情况进行查看，安排人手对杂草落叶进行了清理，现已清理完毕。

3．某村村民反映村北垃圾点秸秆太多，希望相关部门及时清理。

办理结果：村干部安排专人及时对村北垃圾点秸秆进行清理，现已清理完毕。

4．某村村民反映路旁有秸秆堆积，希望能尽快清理。

办理结果：村干部组织村内保洁员与志愿者进行清理，现路边秸秆已清理完毕。

5．平台反映某小区北门小商小贩占道经营影响交通，造成堵车，望解决。

办理结果：经执法队员现场调查，对该路段占道经营商贩提出批评教育，并进行政策讲解，引导商贩去便民市场进行经营。

6．某小区业主反映小区楼道内张贴小广告现象较多，影响居民居住环境，希望社区协调物业进行清理。

办理结果：社区第一时间与物业取得联系，物业对小广告多的部位进行重点清理，同时安排人员定时对楼道内进行检查，发现张贴小广告的现象及时处理。

7. 某村村民反映他们所在地块机井行今年强降雨被灌塌，不能使用，要求解决。

办理结果：村干部对灌塌的机井进行查看后，安排专业维修人员对机井进行了清理和维修，现机井已经可以正常使用。

8．某村村民反映主大街第五、六排路灯不亮了，要求尽快维修。

办理结果：村干部对主大街不亮的路灯进行了排查，安排相关维修人员进行了维修和更换。

9．某村村民反映村南侧水闸旁边的道路钢筋裸露，希望及时进行整改。

办理结果：村干部安排相关人员及时对钢筋裸露的道路进行修整，现已解决。

10．某路口的公共设施损坏，需要相关部门维修。

办理结果：经执法队员现场查看后，现已安排人员进行维修，现已修好。

11．某小区业主反映小区内排水管道施工缓慢，希望抓紧完成施工。

办理结果：社区多次与维修方协调交涉，敦促其加快施工进度，经了解，施工已经完成，居民恢复正常生活。

12．某小区业主反映小区经常停气，影响居民正常生活，要求解决。

办理结果：社区及时联系天然气供应方负责人，现已查明原因并解决，居民现能正常用气。

13．群众使用某物流运输材料机自成都至望都县，运送时机器受损，要求物流公司进行维修。

办理结果：经了解，因望都没有机器配件，已从网上购买，但是到货需要时间，等配件到达以后立即进行维修。

14．为集中帮扶农民工、就业困难人员等劳动者就业，县总工会结合工作实际，拟开展望都县2023年“助企引才促发展，工会服务在身边”线上招聘会。

办理结果：为集中给各类重点帮扶对象及有用工需求的各类用人单位提供就业服务，实现“留岗有关怀、就业有帮扶、用工有支持”，县总工会将持续开展线上招聘，搭建企业和求职者供需交流平台，促进就业，关爱职工，服务发展。

15．某学校教师反映参加省技能大赛设备不足，希望学校购置。

办理结果：现已购买设备，确保学生能够规范地进行技能大赛训练。

16．反映人离职后，公司经办人将档案转来，查阅档案时发现其档案目录清单未加盖单位公章、解除劳动关系表无解除日期，本人希望协助办理。

办理结果：现已将档案目录清单加盖单位公章、解除劳动关系表填写好解除日期并入档，反映人对此十分满意。

17．消费者通过微信小程序购买的运动鞋与图片不符，想退货退款，商家不接电话寻求帮助。

办理结果：经执法人员核查处理，商家对投诉人进行了退货退款。

18．某村养鸡场场主反映水表井井口低，需要尽快处理。

办理结果：现已对水表井口砌筑加高，并做好安全标识。

19．北环道路维修，未在西环设置任何道路维修提示牌（西环为通往北环的必经之路），希望协助督促尽快设置。

办理结果：施工单位前期已联系交通管理部门已经发布新西环路的绕行公告，明确了绕行路线，现已在望唐路与北环路交叉口，复兴街与北环路交叉口设置了修路、禁止通行的告示牌。

20．某村村民反映果园果树轮纹病比较严重，寻求帮助。

办理结果：技术推广站技术人员到果园进行指导，通过对轮纹病的讲解和现场示范防治方法，果园内的病树已得到了诊治。

21．某村村民反映缴城乡居民医保，进行信息登记后再缴费时显示无有效参保信息，寻求帮助。

办理结果：工作人员第一时间为其查询了河北省医疗保障信息平台，确实已存在参保信息，经重新保存相关参保信息，反映人参保信息现已正常。

22．某项目需办理用地规划许可手续，寻求帮助。

办理结果：积极提供技术服务，现项目顺利办理了建设用地规划许可证。

23．某村村民反映自家宅基地确权时名字填写错误，寻求帮助。

办理结果：工作人员联系了第三方，现已更改。

24．某医院工作人员反映住院楼病房门老旧，需维修更换。

办理结果：医院已对住院楼三病室病房门进行了更换。

25．某村村民反映自己无法用手机缴纳养老保险，希望帮助解决。

办理结果：村干部联系社保协理员帮其用手机缴纳了养老保险。

26．某村村民反映路灯不亮出行不方便，希望尽快处理。

办理结果：村干部已安排电工把路灯进行了维修，现已正常使用。

27．某村村民反映村民们怕伤害庄稼，在地边放置许多石头，影响了老百姓出行，希望有关部门协商解决。

办理结果：村干部立即联系地主人做思想工作，目前大石头已拉走，道路恢复正常出行。

28．某村村民反映自己助行器坏了，行动只能双拐，实在不方便，想再申请助行器一个，希望有关部门帮助解决。

办理结果：村干部和包村干部立即联系残联，目前已发放助行器一部，问题已解决。

29．某村村民反映门口有一木制电线杆被撞折，十分危险，希望有关部门帮助解决。

办理结果：村干部立即联系相关部门进行了维修，现已修好。

30．某村村民反映自己住在胡同里边，年龄大了，晚上出不方便，想申请一盏路灯在胡同口，望有关部门帮忙解决。

办理结果：村干部联系专业人员安装了三盏路灯，整条胡同都已明亮。

31．某村村民反映自己家庭生活条件不好，想办理低保，希望有关部门解决。

办理结果：村干部接到通知后立即前往农户家中核实情况，已为其申请低保。

32．某村村民反映与地邻有边界纠纷，自己的耕地不够，希望帮助解决。

办理结果：村内相关负责人组织人员进行调解，最终双方就耕地问题达成一致。

33．某村村民反映自己是退役军人，行动不便无法来政府办理退伍优待证，希望政府帮忙解决。

办理结果：村干部联系相关部门进行上门办理，目前已办理完毕。

34．某村村民反映自己家庭贫困，孩子上学希望得到帮助，想要了解雨露计划补助金的申请流程。

办理结果：村干部了解家庭情况后，按照相关政策标准，提供了申请表并帮助其填写、上报。

35．某村村干部反映网格员需要组织培训，便于更好开展以后的工作，希望尽快组织。

办理结果：组织实施了网格员培训会，增强网格员专业技能。

36．某村村民反映村内街道两侧杂草较多，希望村里安排人员打药，改善村内环境。

办理结果：村干部组织保洁人员进行杂草清理、打药并设置提示牌。

37．诉求人反映某小区水费交至供水公司，因未开户导致停水，希望尽快恢复供水。

办理结果：经核查，小区旧表改造后，用户未能及时开户，导致水表欠费关阀。维修人员赶往现场先做应急通水，并通知用户尽快办理开户缴费手续，现已恢复正常通水。

38．诉求人反映通过微信视频号购买由某工业园发货的老爹鞋，收到货物后与实际不符，希望协调退货退款。

办理结果：经执法人员核查处理，商家对投诉人进行了退货退款。

39．某小区业主反映自家停水（不清楚停水时间），未欠费，水费交至物业公司，向物业反映未解决，希望尽快供水。

办理结果：经核查，反映人长期居住在北京，房屋装修好后长期无人居住，回家后水电欠费，因缴费时间为物业下班时间，导致充值拖延。社区接收到反映的问题后已协调物业为居民完成充值，已恢复供水。

40．某小区业主反映自己的一套房产现需要过户，但本人在外地，希望告知是否可以由他人代办。

办理结果：安排专人指导办理，已顺利完成房产过户业务办理。

41．某村村民反映村西北侧无垃圾桶，希望协调尽快安置垃圾桶。

办理结果：经执法队员现场查看，现已协调保洁公司安置垃圾桶。

42．拟巧用“慎保全”“护商誉”，以企业需求为导向，从加强诉前调解入手，构建保障优化营商环境的实践路径，积极探索优化法治化营商环境的法院机制。

办理结果：速裁团队巧用“慎保全”“护商誉”，以企业需求为导向，从加强诉前调解入手，一揽子化解六起案件，既保障了权利人合法权益的实现，也维护了企业商誉，最大限度降低了司法活动对企业生产经营的负面影响。

43．拟紧紧围绕“公正与效率”司法主题，强化能动司法，依法履职尽责，高效执结民间借贷纠纷案件。

办理结果：陈某与贺某民间借贷纠纷一案，执行干警立即研究案情、掌握矛盾，依法查询被执行人名下财产，加大财产查控，争取双方和解，最终，双方达成执行和解协议。

44．某村村民反映希望组织一场小型体检，为村内老人检查身体，关爱老年人。

办理结果：村干部组织村内老人完成体检，得到村民认可。

45．某村村民反映希望对防贫政策进行宣讲，便于掌握最新政策。

办理结果：组织开展了宣讲会，认真解读防贫政策，反映人表示满意。

46．群众胡女士反映某路段停放大量机动车，导致出行不便，希望有关部门协调处理。

办理结果：交警大队已增设警力，对该路段加大巡逻管控力度，发现违法停车等行为及时处置，保障道路畅通。

47．某小区业主反映小区底商长期停放僵尸车占用车位，请求社区出面解决。

办理结果：社区责令两家店限期处理，目前不存在霸占车位现象。

48．某小区业主反映电梯及楼道内多处存在垃圾影响了居民生活环境，希望社区尽快帮助解决此问题。

办理结果：社区联系物业沟通问题，物业及时组织保洁进行了清理，同时安排保洁人员定时清理。

49．某小区业主反映小区门口道闸损坏，易有流动商贩和非本小区人员进入，存在安全隐患，希望尽快维修。

办理结果：经核查，小区门口道闸因之前被车辆撞坏导致一直未使用。社区协调物业联系维修人员对道闸进行维修，现已正常使用。

50．某小区业主反映9号楼1单元网络出现故障，不能正常上网，希望尽快检修网络。

办理结果：经核查，因管道维修导致网络线路被切断，居民不能上网。社区联系网络维修人员修复线路，同时在业主群实时反馈维修进度，现已恢复网络。

51．群众反映某小区路口有一户流动商贩占道经营，影响交通。

办理结果：经执法队员现场调查，对该路段占道经营商贩提出批评教育，并进行政策讲解，引导商贩去便民市场进行经营。

52．某村村民反映村内排水沟堵塞，影响村民排水，希望尽快处理。

办理结果：村干部及时安排维修工作人员配合挖掘机机械作业，清理了排水沟，保障村民排水。

53．某村村民反映环村西路东侧路边种植蔬菜等较混乱，望统一规划整理。

办理结果：村干部对路边种植的蔬菜进行了统一规划管理，并用栅栏围了起来。

54．某村村民反映村内垃圾堆积，影响环境卫生，希望尽快清理。

办理结果：村干部安排铲车对垃圾进行了清理，并及时进行了清运，保障了村内环境卫生。

55．某村村民反映篮球场附近路上来往车辆多太危险，希望用铁丝网围上。

办理结果：村干部及时购买了铁丝网栅栏，并安排专业施工人员进行了安装。

56．某村村民反映村内自来水管崩裂，影响村民用水，希望尽快处理。

办理结果：村干部现场查看情况后，用挖掘机挖开管道，维修人员对崩裂的水管进行了维修，现已维修完成。

57．拟带领银行和保融资担保公司走访企业，宣讲融资政策。

办理结果：开发区改革发展局工作人员与银行、企业融资担保公司一起走访园区企业，宣讲融资政策。

58．拟与县工信局走访企业，助力企业升规入统。

办理结果：开发区改革发展局工作人员与县工信局走访园区企业，帮助企业完成升规入统。

59．拟带领银行走访企业，帮助企业融资贷款。

办理结果：开发区改革发展局工作人员与银行工作人员一起走访某企业，帮助企业融资贷款。

60．拟邀请专业律师对辖区部分企业进行企业用工方面的法律培训。

办理结果：开发区邀请专业律师对辖区部分企业进行企业用工方面的法律培训。

61．开发区内部分企业反映希望对企业用工需求进行宣传。

办理结果：开发区利用微信群及微信公众平台对企业用工、招工进行转发、宣传，帮助企业完成招工需求。

62．某公园北边路中间有凹陷，插着树枝作为警示，已经没法过车了，希望及时处理。

办理结果：经核查，北边路面凹陷导致车辆行驶受阻。镇政府与路面维修方取得联系，敦促其加快维修路面，现已修理完成。

63．某乡镇工作人员希望得到上级部门有关乡村人物录文字和排版帮助。

办理结果：召开了全县第一批人物录编修观摩调度会，对全县20个村的编修工作进行逐一详细分析解剖，一事一策，逐一解决实际问题。

64．某村村民反映村内文娱活动少，希望上级部门能够帮忙开展文娱活动。

办理结果：经协调，元旦期间在村内安排一场迎新年的综艺演出。

65．某小区业主反映小区门口垃圾桶摆放不合理，影响出行。

办理结果：工作人员已重新设置并固定垃圾桶摆放位置，现出行不受影响。

66．某学校举行励志演讲报告会，邀请全国知名职业讲师刘希良做励志演讲，希望融媒体中心帮忙宣传报道。

办理结果：融媒体中心及时联系沟通拍摄事宜。已拍摄制作《望都县XX举行励志演讲报告会》，同时望都新闻、“望都融媒”公众号、“冀云望都”平台转载播发宣传。

67．某镇工作人员发现近期网络上冒充供热员工或借折扣代交热费，拟开展相关网络防范诈骗培训，增强村民们的安全意识。

办理结果：邀请镇派出所工作人员作为授课人，对本镇工作员工和村民进行了反诈培训。

68．某村村民反映村内道路两旁落叶太多，影响美观，还有着火隐患，希望能尽快清理。

办理结果：村干部组织人员进行落叶清理，并将干柴等易燃物进行分点堆放，同时安排人员定点巡查，避免隐患。

69．某村村民反映村内道路不平，出行不便，希望修整路面。

办理结果：经工作人员核实后，联系道路修理人员进行坑洼修理，目前已完成。

70．某种植辣椒农户来电询问辣椒受灾赔付由哪个部门具体负责，希望予以告知。

办理结果：工作人员为其讲解辣椒灾后补偿条例，盯办保险公司，现已全部落实辣椒种植灾后补偿款。

71．种植辣椒农户来电询问是否有抗灾效果较好的新品种可以种植，希望有关部门告知。

办理结果：“辣状元”和“百椒1号”已连续试种3年，抗灾及抗病害均为较好品种，工作人员对当事人进行了推荐，并对品种性状优势进行讲解。

72．某镇卫生院院外杂物较多，影响美观及交通出行，要求尽快清理。

办理结果：镇卫生院已对院外杂物进行清理，确保环境整洁卫生，方便患者出行。

73．某镇卫生院住院病房呼叫器损坏，不能及时接听询问患者情况，影响患者呼叫，希望协调解决。

办理结果：该镇卫生院已在住院病房安装呼叫器，确保医患沟通便捷。

74．定州安女士拟在某小区租房住，担心被租房合同套路，电话咨询是否有国家机关制定的制式租房合同，寻求帮助。

办理结果：市监局工作人员通过电话与安女士进行沟通，并将《京津冀地区租赁合同》示范文本电子版发给安女士，安女士对工作人员的态度非常满意。

75．某幼儿园电话咨询厨房设备更换事项，寻求帮助。

办理结果：县市场监督管理局立即安排相关人员，对该幼儿园厨房设备更换事项提出指导意见。

76．某幼儿园教师反映供暖期临近，希望幼儿园检修空调。

办理结果：已经对全园线路空调进行排查检修，保障了取暖工作的顺利进行。

77．群众反映10月养老金发放时显示银行账户未激活，导致支付失败，希望协调解决。

办理结果：经核实，2023年10月养老金发放时显示银行卡账号关闭，工作人员通知本人及时更改账号状态，现养老金已发放成功。

78．群众反映在某食品工厂工地干水电，欠工钱，希望解决。

办理结果：经人社局监察员调查、调解，反映人工资已全部结清。

79．某村村民反映大队南边水管跑水，希望尽快维修。

办理结果：接到报修后维修人员立即赶往现场查找漏点，挖开路面后，用管件进行修复并回填，现已恢复通水。

80．某村村民反映村内统一进行修路，门前道路被挖平，通行不便，希望协调解决。

办理结果：村干部立即安排施工队对道路进行维修，现已维修完毕。

81．某村村民反映村东侧西侧道路上垃圾无人清理，要求尽快清理。

办理结果：村干部安排专人及时对道路上的垃圾进行清理，现已清理完毕。

82．某小区业主和某敬老院经理存在矛盾纠纷，希望协调解决。

办理结果：经组织调解，双方达成共识。

83．群众被摔伤的赔偿存在纠纷，希望协调解决。

办理结果：经组织调解，双方和解。

84．某村村民因病导致生活困难，需要基金救助。

办理结果：经审核，反映人符合条件，基金会已发放救助金。

85．某居民反映某街道没有停车位，是否可划停车位。

办理结果：交警大队对该路段进行实地勘察，已在该路段施划停车位。

86．某小区业主装修时发现房屋所有玻璃中间出现水珠漏气现象，要求尽快更换全屋玻璃。

办理结果：经工作人员现场核实，情况属实。住建局随后协调开发企业为反映人维修，目前玻璃已更换完毕。

87．昌平街与中华东路交叉口左转车道原为左转加直行，重新修缮后只能左转，造成交通拥堵；另昌平街望都县中医院对面的胡同内道路上的交通隔离护栏现被拆除，导致大量私家车在马路牙石以下违章停车，希望尽快解决。

办理结果：邀请保定专家对目前方案评估，并无不妥之处。护栏问题已经恢复，住建局将结合相关部门增加引导标识。

88．某小区住户反映小区因年代久远，部分设施陈旧，存在安全隐患，希望有关部门提供帮助。

办理结果：工作人员同社区积极联系，现每单元、每层配备两个灭火器，消除了安全隐患。