工银安盛人寿客户服务业务外包项目中标公告
发布时间：2023-12-25 11:09:43
集招（上海）企业服务有限公司
类型：结果公告

一、项目名称 ：工银安盛人寿客户服务业务外包项目

二、项目编号 ：JZ2023ZB0150

三、中标（成交）供应商情况：

成交供应商为众源仁和（北京）企业管理咨询有限公司，总公司客户服务部入围价格：基准单价报价（含税）是9577.00元/人/月（以日人均处理量在[60,80]通为标准），分公司入围价格：基准单价报价（含税）是7288元/人/月（以日人均处理量在[50,70]通为标准）。

备选供应商为京北方信息技术股份有限公司，总公司客户服务部入围价格：基准单价报价（含税）是9550.00元/人/月（以日人均处理量在[60,80]通为标准），分公司入围价格：基准单价报价（含税）是7250元/人/月（以日人均处理量在[50,70]通为标准）。

四、主要标的信息 ：

为招标人提供客服业务服务，负责咨询服务、回访服务、双录影像质检服务、智能服务运营、各类工单处理及追踪等支持类服务。

五、评标委员会（评审小组）名单 ：

曹秀兰（组长）、杨旭华、徐永良、何的、洪坚

六、联系方式 ：

招标人：工银安盛人寿保险有限公司

地址：上海市浦东陆家嘴环路166号未来资产大厦19楼

联系人：李银

电话：021-********

招标代理单位：集招（上海）企业服务有限公司

联系地址：上海市普陀区云岭东路89号长风国际大厦1201室

联系人：董亚平

联系电话：186*****391

电子邮件：dongyp@jzshqf.com