一、项目编号：JH23-******-*****

二、项目名称：抚顺市本级单位云财务技术服务项目

三、中标（成交）信息

包组编号：001

包组名称：云版单位会计核算系统运行维护

供应商名称：抚顺阿瑞斯信息技术有限公司

供应商地址：新抚区辽宁省抚顺市新抚区凤翔路12-1号楼4单元102号

中标（成交）金额：688,000（元）

四、主要标的信息

包组编号：001

包组名称：云版单位会计核算系统运行维护

服务类

名称：抚顺市本级单位云财务技术服务项目（C********软件运维服务）

服务范围：抚顺市本级单位云财务系统

服务要求：公众号自助服务、电话热线支持、在线培训服务、网上在线支持、远程支持服务、标准现场服务、专属服务、巡检服务、应急服务、驻场服务。

服务时间：合同签订后至2023年12月31日，5天*8小时。

服务标准：公众号自助服务 服务说明：通过“辽宁预算管理一体化”公众号提供自助服务，包括在线视频学习、问题反馈、版本更新动态以及项目进度快报等信息。定期推送系统操作指南、行业资讯等。电话热线支持 服务说明：通过拨打热线电话024-********，获得软件应用、操作支持，以及问题解决方法。在线培训服务 服务说明：系统上线培训服务、定期系统操作指导培训服务、年结培训服务等。服务项目：网上在线支持 服务说明：即时通讯软件（微信、企业微信等）进行实时问题解答。服务项目：远程支持服务 服务说明：依托财政专网，基于一体化系统的集中部署模式，服务工程师远程对操作过程中遇到系统BUG、数据错误、操作不当等导致疑难问题，进行高效快速处理。服务项目：标准现场服务 服务说明：对于热线、远程等方式都无法解决的问题或故障，将派遣服务工程师赶往客户现场，进行查看、定位、诊断，协助进行现场故障排除，并提供预防措施和应用建议。服务项目：专属服务 服务说明：在“标准现场服务”的基础上，针对客户指定专属工程师负责客户的现场服。服务项目：巡检服务 服务说明：为软件系统提供全面的检查，提前发现系统中存在的隐患，提供运行情况诊断报告和改进建议。2.5服务项目：应急服务 服务说明：根据故障的紧急程度，在标准现场基础上提供加急响应，实现紧急问题紧急处理，并提供法定节假日及非工作时间的特殊支持保障服务。服务项目：驻场服务 服务说明：指定服务顾问常驻客户现场，统一接收客户的服务请求，在公司服务体系的支撑下，为客户提供及时的专属贴身式服务。

五、评审专家（单一来源采购人员）名单： 周万富、丁富强　

六、代理服务收费标准及金额：

包组编号：001

包组名称：云版单位会计核算系统运行维护

代理服务收费标准及金额：不收取

七、公告期限

自本公告发布之日起1个工作日。

八、其他补充事宜

九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。

名称：抚顺市财政局　　　　　　　　　　　　

地址：规划街1-60号　　　　　　　　　　　　　　

联系方式：024-********　　　　　　　　　　

名称：抚顺市公共资源交易中心（抚顺市政府采购中心）　　　　　　　　　　

地址：辽宁省 抚顺市顺城区临江路东段21号 市政府大楼东配楼（抚顺市公共资源交易中心6楼）　　　　　　　　　　　

联系方式：024-********　　　　　　　　　

项目联系人：叶丽丽　　　　　　　　　　　

电　话：024-********

十、附件

采购文件：JH23-******-*****抚顺市财政局-抚顺市本级单位云财务技术服务项目.doc