安阳市双创科技中心管理有限公司

关于安阳市双创科技中心办公楼物业服务询价函

一、项目名称

安阳市双创科技中心管理有限公司物业服务项目

二、服务内容及要求

1、供应商要求：符合《中华人民共和国政府采购法》第22条要求；投标人必须为具有独立承担民事责任和履行合同能力的企业法人并取得经营税收的各项合法有效证件，具有国家住房和城乡建设部《物业管理企业资质管理办法》（第164号令）规定的物业服务企业资质证书，能承担本项目实施和询价文件所规定的物业管理要求。

2、服务要求：供应商所投服务应符合国家住房和城乡建设部颁标准及行业规范的要求。供应商应本着服务客户、为客户着想的宗旨，来完善服务及技术要求未尽事宜，不得以未列明事项为由，来降低投标服务的质量。

3、投标报价：供应商应按下述人员需求数量、工作内容和时间安排报总价，所报价格应包括人员工资、社会保险、税金等所有费用。

4、本次招标以询价方式进行，投标报价为一次报价，且不得超过预算价。

三、采购项目一览表

标价金额含人员工资、保险、日常保洁用品、小修、利润、税费等费用。

四、基本技术要求

1、项目概述：项目概况：本项目位于安阳市双创科技中心办公大楼(金秋·九里庭院三区，6层楼1-6楼区域7387.08㎡及其区域范围，和地下室1912.68㎡），详细概须供应商自行勘察现场。

2、中标单位服务项目内容为：与现有金秋九里庭院物业管理单位积极协调配合，负责划定区域内高低压及空调设备、消防、电梯、计算机网络运行维护、保洁服务等。

3、合同期限：合同期限一年。合同期满，经双方协商可续签合同，合同续签不得超过三年。

4、中标方公司人员的住宿、就餐、医疗、工伤、意外保险、治安等问题由中标单位自行解决。

5、中标单位员工，必须统一着装，费用自行承担。中标方日常保洁物料耗材、设备维护所需的工具等均自行提供。

6、要求上岗人员月工资不得低于安阳县最低工资标准（即1800元/月）

7、要求供应商为本项目上岗人员缴纳社会养老、医疗等保险金（单位负担部分)，按安阳市统筹标准，计入人员工资成本。

8、服从采购人日常临时性工作安排。

五、供应商人员配置及要求

(1)项目经理1名、设备人员1名、保洁员2名、财务人员1名、保安2名。要求总共不少于7名。

工种人数，工作时间。项目经理1名，每年工作月数12个月，常白班、每周每人休息1天，节假日不休息。制冷与空调作业工、消防、电梯维保1名，每年工作月数12个月，长白班，每周每人休息1天，节假日不休息。保洁2名，每年工作月数12个月，长白班，每周每人休息1天，节假日不休息。财务人员1名，每年工作月数12个月，长白班，每周每人休息1天，节假日不休息。保安2名，每年工作月数12个月，夜班白班合理分配，每周每人休息1天，节假日不休息。合计7人。

(2)根据采购人业务量增减，服务人员及费用相应增减。

要求：拟派工作人员须身体健康，无传染性疾病，年龄60周岁以下。

(3)项目经理一名应具有较高的政治思想素质和服务水平，受过物业管理专业培训，具备物业管理企业经理证。

(4)供应商要依法规范用工，自主发放和缴纳聘任人员的工资福利待遇劳动保险等。（注：人员工资不得低于安阳县2022年度最低工资1800元）劳动保险必须按照国家相关法律法规规定缴纳，如低于标准为无效投标。应商要独立承担法律责任，以及所属人员的人身安全、财物安全、医疗事等民事、劳动责任和计划生育管理工作。

(5)中标单位要加强从业人员的教育管理，自觉遵守招标单位相关管理规定，严禁与服务对象发生争吵和冲突；严禁从业人员监守自盗，杜绝外盗现象发生；不得使用品行不端、被刑事处罚、劳动教养、收容教育、强制隔离戒毒或者被开除公职、开除军籍等不良记录；法轮功及其他邪教人员。

(6)中标单位要定期对员工进行相应的岗位培训和考核，建立物业管理服务各项规章制度、管理办法、员工守则、工作规范、岗位安全管理制度、岗位职责、安全操作规程及服务实施方案；要有应对自然灾害的应急预案；要有质量管理目标、日常考核评估制度和绩效考核实施办法。

(7)中标单位员工工作时间要统一着装，佩戴工作牌，不串岗，不脱岗不做与工作无关的事情，有完整的值班、交接班记录。（服装由中标单位自行统一提供)

(8)中标单位员工要熟知岗位职责，熟悉采购人管理规定。

六、保洁服务范围及要求：

1、人员要求：要求保洁人员不少于2人。要求保洁人员具备相关工作经验，身体健康，无传染性疾病，年龄60周岁以下。

2、日常保洁范围：

供应商严格按照《保洁服务标准》，定期对地面、厕所、楼顶、平台、墙面、窗户等进行清洁，维护。做到地面干净，玻璃窗、玻璃大门卫生光洁，走廊、大厅、楼梯、栏杆美观清洁。

3、保洁工作具体要求：

(1)对公共区域卫生达标、垃圾箱、桶摆放合理。

(2)日常生活垃圾日产日清，袋装化管理，并放到生活垃圾点。

(3)卫生达标率达100%。

七、高低压及空调、电梯、网络、消防设备服务范围及要求：

1、人员要求：

要求设备运行维护人员（高压电工作业、制冷与空调作业、电梯维护、消防、网络维护)不少于1人（以上人员可在总人员数内多岗兼职），年龄在60周岁以下。负责高低压及空调设备、电梯及网络运行、维护、保养。设备人员必须经过专业培训，具备相关工作经验，电工、电梯、网络维护等岗位需持证上岗。

2、服务的范围：

负责大楼高低压及空调、电梯、网络、消防设备日常运行和维护，并负责现有金秋九里庭院物业管理单位协调。

3、技术要求：

(1)高压配电室抄表；日常照明线路的检修与维护；污水、供水设备的操作与保养等。

(2)负责电梯、网络、消防设备的日常运行和维护，严格遵守现物权有单位的各项管理制度，发现问题积极主动协调。若因服务及维护不当造成设备损坏或采购方损失的，需按核定后损失赔偿。若造成严重后果的，依法追究中标方当事人责任。

(3)维护招标单位利益，以安全高效经济的运行状况保障招标单位最低的运行成本，取得各服务单位的满意。

(4)要建立公用设施设备档案检查、维护、保养记录齐全。

(5)操作维护人员严格执行设施设备操作规程及保养规范，确保公共配套设施、设备运营正常。

(6)对各系统定期养护和及时维护，确保各项性能完好。

(7)制定设备维护保养服务计划，建立设备维修档案，确保设备运行程定。

八、保安服务范围及要求

内容：

设立专业保安人员以保证业主的人身、财产、消防等方面的安全。

标准：

1、值勤

值班需2人，其中保安1人，管理人员1人，交接班要准时并做好交接班记录，加强日常巡视和监控，积极与公安部门配合，保证物业安全，夜间不少于两人。

2、来访登记

对外来办事人员要进行人员登记、记录和引导，懂得礼仪知识，讲究文明礼貌。对物业区域内可疑人员进行确认、劝离，并根据实际情况向有关部门汇报。

3、消防设备

乙方接收后，定期进行消防设备的检查和保养，保养或维修方案报甲方审批通过后，由甲方出专项资金实施。乙方接收后，须保证消防设备始终处于良好状态，发现火灾事故或隐患，及时处理并上报有关部门。

4、停车场

停车场的车辆要排列整齐，随时指导车辆停放位置，督促车辆锁闭情况，检查车库的安全性，严防偷盗和交通事故的发生，地下车场每天保持清洁，每周彻底清扫一次。

5、其它突发事件

严防刑事案件和治安事件的发生，随时处理紧急情况和制止突发事件，视实际情况及时向甲方汇报，维护工作秩序，确保正常办公。

6、严格监控、门岗、巡逻岗值班制度，认真执行办公楼综合管理规定。接到报警及时到达，严格遵守考勤制度，不空岗、缺岗、睡岗。

九、管理人员：

内容：

对乙方的人员、制度、工程、财务、资金等方面的综合考察，宏观控制。

标准：

1、管理人员的素质

管理人员要有过硬的思想素质，熟悉分管的业务范围，对业主交代的任务要清楚、明晰，能够统领一方面工作。

2、制度健全情况

各项规章制度应完整、配套、齐全，具有约束力。

3、人员分管情况

人员安排应合理，具体工作时间及分工明确无误。具有奖罚措施。

4、资金使用情况

甲方缴交的物业管理费要专项利用，不得挤占，保证物业的维修标准。

十、其他

1、中标单位按照采购方相关管理规定，接受采购方及相关部门对日常物业管理工作实施情况进行检查监督和考核。

2、中标单位每季度向采购方报告物业管理服务实施情况，采购方根据每季度考核情况支付当季物业费。

3、中标单位要爱护建筑物及各种设施，节约用水用电，因中标单位管理不善造成设施损坏、丢失、被盗及其他原因造成的不良后果，中标单位负责赔偿并承担后果。

4、中标单位要建立本物业的物业管理档案并负责及时记载有关变更情况。

5、中标单位要积极配合采购方及相关部门的创优创卫等工作。

6、中标单位要按照相关规定，公示服务电话、服务承诺和管理目标。

7、因不可抗拒的自然灾害等原因所造成的采购方设施及设备的损坏，中标单位不承担责任。

8、合同期内，如遇项目所在地最低工资标准及相关费用上调，按国家政策调整。

9、如果以后服务面积增加，按中标时服务面积的均价计算价格，签订补充协议。

十一、服务风险抵押金

领取中标通知书后，签订合同前中标单位须向采购单位指定账户足额缴纳风险抵押金5万元（风险抵押金用于成交供应商违反相关法律法规及采购单位管理规定、没有按合同经营至期满、服务期内不正常经营等情况，给采购单位造成损失时的补偿；成交供应商在服务期内若无以上现象，服务期满办理完全部交接手续后，其风险抵押金如数无息返还。

十二、供应商的资格要求

1、具有独立承担民事责任的能力。■提供营业执照或事业单位法人证书。

2、具备履行合同所必需的设备和专业技术能力（提供承诺书）。

3 、 供 应 商 应 当 无 不 良 信 用 记 录 。 ( 未 列 入 “ 中 国 执 行 信 息 公 开 网 ”（ http://zxgk.court.gov.cn ） 网 站 的 “ 失 信 被 执 行 人 ” 、 “ 信 用 中 国 ”（www.creditchina.gov.cn）网站的“重大税收违法失信主体”及“中国政府采购网”(www.ccgp.gov.cn)网站的“政府采购严重违法失信行为记录名单”),供应商须在投标文件中提供查询结果网页截图并加盖公章。

十三、报价须知

请贵单位根据上述要求，递交营业执照、报价函及其他材料并加盖公章，以上资料装档案袋密封。请于2024年1月8日上午9：00前送至安阳市双创科技中心管理有限公司。

联系电话：0372-*******、0372-*******

联系人：余先生、仝先生