1、项目预算：155万元(根据长沙市雨花区市容环境卫生维护中心现有车辆情况测算，每年155万元，具体以实际车辆投保金额为准）。

2、投保车辆：长沙市雨花区市容环境卫生维护中心现有及新增车辆，包括垃圾运输车以及新能源车，目前共计176辆(具体以实际投保车辆为准)。

3、车辆保险险种标准：1.所有车辆均需投保交强险。2.商业险投保险种包括但不限于车辆损失险、第三者责任险、附加医保外医疗费用责任险、座位险、新增设备附加险，以上险种、保额由甲方根据风险保障需求选择。

甲方指定方式

(一)报价要求

1.乙方提供的报价为保险费率的折扣率。

2.乙方的自主定价系数确定为[0.65]。

(二)服务要求

1. 合法合规：乙方提供的保险服务应符合法律的规定、监管部门的要求和国家标准、行业标准；

2. 全时服务：乙方提供全年365天，每天24 小时保险服务(为保险车辆提供24 小时现场勘察服务，接到电话市州城区1小时内到达勘查现场，县市2小时内到达勘查现场);

3、服务小组：乙方应成立专门的服务小组负责本项目的投保、理赔以及联系、协调等事项， 一旦出险，须委派业务专员全程协助进行事故处理；服务团队人员不得少于5人，并且车辆保险业务工作经验丰富，具备较强的学习能力和优秀的沟通能力，有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度。

1)发生保险责任事故后，乙方应提供的限时定损服务：

(1)在接到发生预估计车损金额在5000元以下的事故，在1日内定损。

(2)在接到发生预估计车损金额在5000元(含)以上的理赔应在2个工作日之内完成定损工作；若损失金额一时难以确定，必须在3 个

工作日内完成定损工作。

2)乙方接到完整的理赔单证后，应提供的限时赔付服务：

(1)定损后，赔款金额在5000元以下的，单证齐全后，赔款2个工作日给付。

(2)赔款金额在5000 元(含)以上的，七个工作日内赔付。

(3)预付赔款服务：凡预估计金额在5000元(含)以上的案件，如确定属于保险责任且投保人承担主要责任(含)以上的事故，根据需要提供50%的预付赔款服务。

3)保险专业顾问服务：

(1)保险标的出险时，应主动上门服务，收取理赔资料，提供报案、事故处理及理赔指导、协助编制理赔单证、办理理赔手续等服务。

(2)对保险标的出险但尚未理赔的安排专人全程跟踪，不间断做好理赔提醒和提供相关协助服务。

4)乙方必须提供征询意见服务，包括回访服务和投诉监督服务。

5)乙方在以下几种情况下应认可：

(1)单方肇事时，第一现场报案，无需交警部门证明。

(2)双方肇事时，甲方责任清楚的，第一现场报案，经乙方现场勘察，无需交警部门证明。

6)事故车辆(设备)所产生的合理施救费，如拖车、吊车的费用，经核实乙方按规定给予赔付。

7)其它：乙方应向甲方提供理赔流程图。

8)签订合同后，甲方增加投保车辆(设备)应按投标承诺折扣率计算；已投保车辆(设备)减少时应按照规定退保费。

4. 绿色通道：乙方在响应招标文件要求时，应考虑针对本项目开设绿色通道服务，要抽专门人员建立专门机构，设立专门服务电话，为甲方提供优先承保、专门查勘定损和优先理赔服务并根据甲方需求提供法律援助，确保甲方可以获取优先、便捷、高效、优质、全面的服务。

5.服务机构：乙方在全省各市州、县市区均有保险服务网点，均可为甲方提供本地或异地服务。

6.保险方案：乙方应充分了解本项目需求，提供完整的技术服务方案，其中包含投保服务方案、理赔服务方案、以及其他增值服务方案等。

7.综合实力：乙方的偿付能力、风险评级、信用评级均处于行业优质水平。服务期间乙方保险业务要运行稳健，在国家银保监会年度通报中偿付能力指标保持在合理区间，操作风险、战略风险、声誉风险和流动性风险小，确保经营风险总体可控。

8.业务能力：乙方应具有相关同类业务经营业绩，并指派有经验的团队提供服务。

9.保险责任：乙方提供的保险服务、保险责任范围应在经保监会批准的保险条款范围内。

(三)执行期要求

1、乙方应信守承诺的折扣率和服务承诺向甲方提供服务；如果费率发生调整的，按银保监会、行业协会的要求执行。乙方承诺履行定点保险义务时不附加不利于甲方的额外要求。

2、车辆(设备)保险险种按照实用、合理、节俭的原则，险种由甲方根据需要自主选择投保。

4、乙方应每季度提供报表。

5、因乙方不及时给投保单位进行续保的，造成甲方损失，乙方应承担赔偿责任。

6、乙方应承诺配备定点保险专职联络人员。

本项目采用简易程序验收。

9.1甲方的权利和义务：

9.1.1甲方有权对乙方本项目范围内车辆的承保和理赔进行监督检查，并接受对乙方有关本项目履约情况、服务质量等方面的投诉及处理，对于违反服务承诺的将按照有关规定进行处理；

9.1.2对于乙方违反了相关行业法规的情况，甲方有权将相关情况报送至中国银保监会湖南监督管理局协同处理；

9.1.3甲方对本项目范围内的投保车辆有协助缴纳保险费的义务。

9.2乙方的权利和义务：

9.2.1乙方应严格遵照投标时提交的全部服务方案开展业务，全面履行各项服务承诺；

9.2.2乙方对本项目业务范围内的出险车辆有协助甲方索赔的义务。

7.4甲方与乙方就本项目签订合同后，由于乙方原因导致项目延误或无法按原计划执行的，乙方须承担相应法律责任并赔偿甲方相应的损失

7.5乙方在签订合同时，不得提出附加条件和不合理要求，否则将取消其中标资格。

7.6乙方不得将服务内容转包或分包， 一经发现，甲方有权终止合同，而由此造成的一切经济损失和后果，由乙方负责承担。

7.7乙方所提供的服务质量标准按照国家标准、行业标准或甲方指定标准确定，上述标准不一致的，以最新最严格的标准为准。没有国家标准、行业标准的，按照通常标准或者符合合同目的特定标准确定。

7.8如乙方有以下情形时，甲方有权终止合同：

(1)未按照合同(包括乙方投标文件)约定的时限完成服务；

(2)未完成合同(包括乙方投标文件)约定的服务事项；

(3)未按照合同(包括乙方投标文件)约定的自主定价系数核算保费；

(4)在承保和理赔过程中弄虚作假；

(5)发生重大经营风险；

(6)违反国家监管部门有关规定的其他情形。

无其他约定