公司客服系统改造中标结果

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2015年中国联通总部cBSS1.0专项BSS配套应用软件升级改造海南分公司客服系统改造公开招标转单一来源采购公示
2016-03-31
截止时间:



采购编码:CBL_********_********
采购主体:企业
信息类别:货物采购-> 其他->
所属行业:网络通讯计算机
所属地区:海南


一、招标人、招标项目名称和内容
招标人:中国联合网络通信有限公司海南省分公司
招标代理机构:公诚管理咨询有限公司
招标项目名称:2015年中国联通总部cBSS1.0专项BSS配套应用软件升级改造31省工程_海南省分公司单项工程客服系统改造
采购内容: 应用系统改造需求包括
(1)IVR流程持续优化;
(2)V8坐席前台改造优化;
(3)回访/电话营销/10018系统改造优化;
(4)工单系统改造优化。
二、采用单一来源采购方式的理由
本次招标于2016年3月2日至2016年3月7日在()、中国联通采购与招标网(www.chinaunicombidding.cn)及中国联通合作方自服务门户(www.cuecp.cn)上发布招标公告,在报名阶段只有北京合力亿捷科技股份有限公司前来报名,报名人数不足三家,第一次招标失败,本项目发布第二次公开招标公告。
第二次招标公告于2016年3月14日至2016年3月18日在()、中国联通采购与招标网(www.chinaunicombidding.cn)及中国联通合作方自服务门户(www.cuecp.cn)上发布,在报名阶段无新增单位,不满足三家单位的最低要求,本项目第二次招标失败。
由于本项目已发布过两次公开招标公告,最终报名参加投标的单位不足3家,为提高采购效率,本项目特转为单一来源采购方式进行采购。
三、拟定的单一来源采购供应商名称:
北京合力亿捷科技股份有限公司。
四、公示期限
2016年3月31日至2016年4月7日(五个工作日)
五、异议受理
如其它供应商对本项目采用单一来源采购采购方式有异议的,请在公示期内以书面形式向有关部门反映。
投诉受理部门:中国联合网络通信有限公司海南省分公司纪检监察室
地址:海南省海口市金盘路32号
联系人:云林
联系电话:****-********
邮箱:his-jjjcjx@chinaunicom.cn

联系人:郝工
电话:010-68960698
邮箱:1049263697@qq.com

标签: 客服

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