绍兴上虞中基物业管理有限公司成立于2008年7月9日，注册资金1080万元整，注册地址为浙江省绍兴市上虞区王充路568号颖泰大厦401室。是上虞一家坚持走“酒店式物业管理之路”的物业服务企业。公司全面引入先进的物业管理理念，致力于将物业服务业务涵盖全国各地的地产开发项目、商业非住宅项目、工业厂区项目、以及住宅小区等各种类型，以专业化、人性化的现代管理模式为项目提供专业的的物业管理服务。

公司自成立之初就设立了“诚信、务实、创新、共赢”的经营理念，在管理和服务过程中，秉乘“您的需求，我的承诺”的服务理念，遵循“专业品质、专业服务”的质量宗旨，致力于为客户提供安全、舒适、优质的物业管理服务，以满足和超越客户、社会对物业管理不断增长的需求，并以“达标创优、专业化服务的典范”的管理定位以及“以人为本、务实、奉献、坚韧、变通”的企业精神，作为公司对未来宏伟事业的不断追求和对业主及客户的郑重承诺。

在人员管理上，公司实行总经理全权负责制，下设行政事务部、物业服务部、品质管理部、秩序维护部、工程技术部、市场 拓展部、计划财务部等多个职能部门，并在各项目单独设立管理处，致力于培养造就物业管理精英及职业经理人队伍，对每一位员工提供积极向上的发展空间，努力营造和谐融洽的员工成长氛围。并不断加强队伍建设，改进管理方法，认真听取各方意见，现已培养了一批敬业精神强、管理水平高的管理团队和技术操作规范、责任心强、吃苦耐劳、服务技能熟练的员工队伍。

在人员配置中，中基物业汇集了从事多年、工作经验丰富的专业人士，更不乏物业管理师、建筑工程师、建造师、营养配餐师、高级厨师等专家型管理人才，公司现有职工200多名，其中管理人员、专业技术骨干20多人，保安从业人员100多人，其他工作人员200多人。且具有高、中级专业职称、大专以上学历和相关专业技术执业资格证书人员占比30%，同时公司开展了多层次、多形式的员工培训，不断提高员工素质，提高服务质量，提高管理水平，为企业的可持续发展奠定了坚实的基础。

经过多年来的“苦练内功”和“狠抓管理”，公司在服务质量标准、作业程序、员工管理等方面积累了成熟经验，通过多年的实践，中基物业制定了一套定性的和定量的质量管理标准以及严格的质量检查规程，对所有影响质量的服务过程加以识别、改进，从而形成了一套规范性的质量文件体系，2018年公司通过ISO9000质量管理体系认证、ISO*****环境管理体系认证、OHSAS*****职业健康与安全管理体系三项认证，经三项认证的质量保证体系使中基物业“说到、做到、持续有效”！成为具有先进管理水平且十分严谨的物业管理企业。

在企业发展过程中，公司总经理张正红先生坚持实行项目扩张发展战略，坚持以立足绍兴，扎根绍兴，不断向全国各地发展的姿态，为各大城市安全发展及环境卫生事业贡献自己毕生的力量，让越来越多的客户能够享受到中基物业提供的“优质细腻”的超值服务，使越来越多的中基员工和其他相关方能够以中基为荣。

在经营管理上，中基物业审时度势，并结合企业资源优势和行业利民趋势，以物业管理为平台，保证基础服务为前提，以服务业主为导向，始终坚持向精细化、规范化、标准化管理升级；以坚韧不拔的努力，务实的工作作风，专业的后勤保障，以日臻完善的人文、亲情管理，先进科学的服务理念，不断增强企业核心竞争力；以国内最优秀的物业管理企业为奋斗目标，通过将行业发展模式相结合，通过不断创新，开拓市场，迅速在市场竞争中崛起，而提升中基物业的品牌知名度；以“为员工缔造发展机会，为业主构建舒适生活，为城市贡献文明元素，为社会创造和谐音符”为企业使命，倾尽全力朝着“专”、“精”、“强”方向发展，致力于打造行业高端品牌，打造富有特色的“中基”品牌，营造最佳生活、办公、营业环境，为绍兴市物业服务行业的健康快速发展做出应有的贡献。

公司按照市场化、专业化、经营型的管理模式，建立了独立核算、自负盈亏、自主经营、自我发展的运行机制，制定了一整套严格的管理制度和操作规程，对所辖项目每个服务环节严格要求，通过科学的管理和优质的服务，力争在服务品质上不断升级，努力营造安全、文明、整洁、舒适、充满亲情的园区氛围。为了达成此目标，公司总部物业服务部及品质管理部定期对所辖项目进行督导检查，时刻督促各服务中心提高服务品质。目前在管项目中业主综合满意率达95%以上，物业费收缴比率达到98%，实现了社会效益、经济效益、环境效益的“多赢”。

面对日益成熟的物业管理服务市场，面对竞争与发展的危机和紧迫，公司提出了“稳步发展，不断创新”的奋斗目标，以物业管理服务为龙头，努力提升技术和服务水平，实施品牌化战略、规模化经营、多元化发展、专业化服务，全力将“中基物业”打造成为物业管理服务行业的知名品牌。

◆品牌化战略

创自主品牌是所有物业公司发展壮大的必经之路，跨入中国高档物业服务领域，发展高标准物业公司则是我司发展的目标，为此，每一位员工在服务过程中时刻注意自己的工作给公司带来的品牌效益。

◆规模化经营

规模化经营时物业管理企业发展的根本。我公司自成立以来，经过不断进取，不断更新，承接了各类物业。本公司深信只有规模化的经营和管理才能有良好的技术支持和服务体系。

◆多元化发展

多元化的发展是物业管理企业发展的必然，我公司在经营管理方面也十分注重经营业务的多元化和服务的多元性，公司由一个项目的管理发展到多种类型物业，从一般的物业服务发展到家政、维修、商务、中介、餐饮等多类高附加值服务，目的在于力求更好的服务业主。

◆专业化服务

物业管理的核心就是“服务”，物业公司要满足业主不同的需求，并且把常规服务拓展到全方位、多层次、多领域的服务，这就需要我们在外延扩大再生产的同时，注重内涵扩大再生产方式，通过拓展服务范围、延伸相关服务，提高管理服务水平。

公司在结合近几年互联网+物联网环境和物业行业转型风向，着手向科技化、集团化、核心化的管理模式转型，以物业公司为大平台，积极向物业、家政、安保、文化、智能等不同的专业及创新领域进军。公司还斥巨资投入搭建物联网运用的远程监控数据中心，引入智慧科技应用的“物业综合管理平台、1号社区、物业+”等APP,这些先进的科技应用将为公司的服务工作及整体发展提供更有利的保障。

为了创造更多的价值，为业主提供更加便捷、实惠、放心的一站式服务，力求从基础物业服务商向综合生活服务商转型，我司借助科技工具，积极探索新的经营思路，目前已经形成以基础服务为根本，以便民服务为亮点的模式，导入生活体验馆等，为业主提供更多的全方位的服务，达到共赢的效果。

中基物业将充分发挥独特的“社区云”模式优势，让我们服务的对象在线上就可以完成报修，完成跟生活息息相关的各项服务，直接跟中基物业总部客服对接，监督服务中心工作进度，同时建立和发展有机农场、养殖、居家养老、家政服务、房地产信息中介等配套系统，使业主真正享受到在其他物业公司无法享受到的独特服务，并以中基物业为他们提供的“安全、便利、实惠、舒适”的增值服务而感到自豪。

中基物业依托社会资源在继续加快“智慧社区应用软件”研发的同时，积极探索资源整合之路，期望通过资源整合能够为业主带去更多服务项目，让更多的业主感受并接受较好的服务，同时促进企业做大做强，健康发展。

为了能够让我们的尊贵业主享受到高品质的生活，在足不出户的情况下，能够享受到便捷、放心、安全的个性需求服务。我们根据物业服务项目为平台，以公司先进的信息处理中心为技术保障，依托现在比较通用的信息工具“微信”，通过整合服务商家共同为业主提供更全面、更专业的服务，目前，零壹社区服务平台，已可为业主提供家政服务、居家养老、洗涤服务、仓储超市配送、有机农产品配送、网购投递等一站式服务，使业主真正享受到中基物业提供的“便捷、优惠、安全、放心”的超值服务，保证为业主营造尊贵、品质的居住环境和生活模式。

数年来，我公司以其规范的管理、优质的服务、精湛的智能化管理技术，经过不断地开拓创新、兢兢业业，塑造了一批高素质的物业从业人员，在提升公司专业能力的同时以客户为需求驱动，以技术为服务保障，深度参与社区空间和社区服务的架构，不断升级公司运营的解决方案。同时，公司全面通过各个专业化平台的大数据运营，提升公司在新型物业行业的数字化、能力化、多样化的竞争力，利用互联网实现业务的线上线上转换，基于对基础数据分析和深度挖掘，构建有生命的服务空间、有温度的服务体验、有高度的服务能力、有维度的服务范畴，让中基物业成为新时代物业行业中一个有能力、有水平、有思想、有文化、有技术的专业型多样化的新型物业企业。

公司在各级政府和行业主管部门的指导和帮助下，在全体同仁共同努力下，在社会各界已形成了良好的口碑和树立了初具稚形的品牌形象。公司确立了以品牌建设为核心的发展战略，通过物业管理服务的实践，不断提升公司的品牌知名度和美誉度，成为公司全体同仁的骄傲！