名称：沙坪坝区中医院采购DR设备原厂整机维保服务

服务范围：维保设备数量：3台

服务要求：

（二）我公司提供不限次数的现场紧急人工叫修，电话支持、在线支持，现场维修。服务期限内，所有故障备件更换与设备出厂配置相同的备件；核心部件“无线平板探测器”等故障无法维修更换全新配件时，出示原厂证明（有异议采购人可委托第三方机构检测，出具检测认证报告），维修期间提供对应替用备件。
（三）我公司一年提供至少4次巡检和4次定期场地保养（提供项目保养清单）；场地保养包括但不限于机器清洁、机器测试及校准、机器各项技术指标及性能的确认检查及更换损耗部件等，记录设备状况，确保机器按照制造商的产品参数运行；并向采购人设备管理部门及科室提供维护保养记录。
（四）我公司保证能够随时取得设备生产者研发和工厂的技术、物力支持；工程师有权访问原厂诊断工具软件，并保证能够解决所有的设备故障。
（五）我公司会相对固定1名及以上工程师为采购人提供维保服务，并将工程师信息交采购人备案，特殊情形需调整工程师时，会提前通知采购人并将调整人员信息告知，确保维保设备的服务“一致性”及维保技术的“专业性”。
（六）我公司提供设备（含独立工作站）的系统软件升级补丁和技术支持服务，保证所有服务设备的系统软件为最新版本。
（七）免费开放服务设备的无线平板探测器使用端口，保证所有服务设备可以互用。

服务时间：签订合同之日起维保服务时间36个月。

服务标准：

（二）我公司提供不限次数的现场紧急人工叫修，电话支持、在线支持，现场维修。服务期限内，所有故障备件更换与设备出厂配置相同的备件；核心部件“无线平板探测器”等故障无法维修更换全新配件时，出示原厂证明（有异议采购人可委托第三方机构检测，出具检测认证报告），维修期间提供对应替用备件。
（三）我公司一年提供至少4次巡检和4次定期场地保养（提供项目保养清单）；场地保养包括但不限于机器清洁、机器测试及校准、机器各项技术指标及性能的确认检查及更换损耗部件等，记录设备状况，确保机器按照制造商的产品参数运行；并向采购人设备管理部门及科室提供维护保养记录。
（四）我公司保证能够随时取得设备生产者研发和工厂的技术、物力支持；工程师有权访问原厂诊断工具软件，并保证能够解决所有的设备故障。
（五）我公司会相对固定1名及以上工程师为采购人提供维保服务，并将工程师信息交采购人备案，特殊情形需调整工程师时，会提前通知采购人并将调整人员信息告知，确保维保设备的服务“一致性”及维保技术的“专业性”。
（六）我公司提供设备（含独立工作站）的系统软件升级补丁和技术支持服务，保证所有服务设备的系统软件为最新版本。
（七）免费开放服务设备的无线平板探测器使用端口，保证所有服务设备可以互用。