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洛阳市交通运输局洛阳市 12328 服务监督中心外包服务项目-成交公告
（招标编号：SHLY-2024-01 号）
一、中标人信息：
标段(包)[001]洛阳市交通运输局洛阳市 12328 服务监督中心外包服务项目:
中标人：洛阳尔玛网络科技有限公司
其他类型中标价：325900.00 元/年
二、其他：
一、项目基本情况
1、项目编号：SHLY-2024-01 号
2、项目名称：洛阳市交通运输局洛阳市 12328 服务监督中心外包服务项目
3、采购方式：竞争性磋商
4、采购公告发布日期：2024 年 1 月 09 日
5、评审日期：2024 年 1 月 22 日
二、成交情况
采购内容：洛阳市 12328 服务监督中心是按照交通部和省交通厅的统一安排部署，洛阳市交
通运输局牵头于 2014 年 4 月开始在原 96520 道路运输热线的基础上合并筹建，2014 年 10
月 1 日正式开通。向社会公众提供 7*24 小时全天候服务,是接受群众监督、投诉举报、批评
建议、交通信息咨询的重要渠道和途径。其业务主要覆盖道路运输、城市公交、出租汽车、
从业资格、汽车维修、高速路政信息服务等行业。
成交供应商名称：洛阳尔玛网络科技有限公司
地址：河南省洛阳市老城区西关街道唐宫东路 256 号古都科创园区 B 座 107 室
成交金额：（小写）325900.00 元/年（大写）叁拾贰万伍仟玖佰元整每年
服务期限：3 年
服务标准：有专业话务团队，拥有专业的交通行业相关服务经验，符合交通运输部和河南
省交通厅对 12328 管理规范相关标准以及洛阳市交通运输局对 12328 的服务考核标准。
三、评审专家名单
杨诚谊、孙炳玺、宋川贝（采购人代表）
四、代理服务收费标准及金额
收费标准：参照洛阳市财政局洛财购〔2019〕3 号文标准优惠 10 % * 3 年，向成交供应商一
次性收取代理服务费。
收费金额：8100.00 元
五、成交公告发布的媒介及成交公告期限
本次成交公告在《河南省电子招标投标公共服务平台》《中国招标投标公共服务平台》《洛阳
市交通运输局》网上发布，成交公告期限为 1 个工作日。
六、其他补充事宜
1、各有关当事人对成交结果有异议的，可以在成交结果公告期限届满之日起七个工作日内，
按照相关法律法规规定，以书面形式由法定代表人或其授权代表携带本人身份证件（原件和
加盖公章的复印件）、质疑函原件(加盖公章及法定代表人或其授权代表签字)及相关证明材
料向采购人和采购代理机构提出质疑（邮寄件、传真件不予受理），逾期将不再受理。
2、监管部门：洛阳市交通运输局
监管部门联系人：洛阳市交通运输局建管科
监管部门联系方式：0379-63218170
七、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系
1. 采购人信息
名称：洛阳市交通运输局
地址：洛阳市涧西区南昌路 172 号
联系人：宋先生
联系方式：0379-63980999
2.采购代理机构信息
名称：晟合（洛阳）工程管理咨询有限公司
地址：洛阳市洛龙区关林镇太康东路 369 号恒生科技园 A-4 幢 13 楼 1303 室
联系人：郭先生
联系方式：18203991269
3.项目联系方式
项目联系人：郭先生
联系方式：18203991269
三、监督部门
本招标项目的监督部门为洛阳市交通运输局。
四、联系方式
招 标 人：洛阳市交通运输局
地 址：洛阳市涧西区南昌路 172 号
联 系 人：宋先生
电 话：0379-63980999
电子邮件：*
招标代理机构：晟合（洛阳）工程管理咨询有限公司
地 址： 洛阳市洛龙区太康东路 369 号恒生科技园 A-4 幢 1303
联 系 人： 郭先生
电 话： 18203991269
电子邮件： 497685252@qq.com
招标人或其招标代理机构主要负责人（项目负责人）： （签名）
招标人或其招标代理机构： （盖章）