关于2023年度城市轨道交通服务质量评价中标结果
关于2023年度城市轨道交通服务质量评价中标结果
根据《城市轨道交通运营管理规定》（交通运输部令2018年第8号）、《交通运输部关于修订<城市轨道交通服务质量评价管理办法>的通知》（交运规〔2022〕5号）等相关规定，市交通运输局委托第三方机构安徽斯伯瑞交通科技有限公司对合肥市城市轨道交通5 条运营线路开展2023年度服务质量评价。
安徽斯伯瑞交通科技有限公司按照《城市轨道交通服务质量评价规范》要求，从乘客满意度、服务保障能力、运营服务关键指标等方面，通过对运营线路、车站、列车及乘客的抽样、调查、实地体验、询问、测试、资料查阅、数据统计与分析，形成评价结果综合得分（基准分设为1000分）,合肥市轨道交通集团有限公司运营分公司得分为965.81分，比2022年度提高3.81分，
合肥市交通运输局
2024年1月29日
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