封开县人民检察院物业管理服务定点采购定点议价成交公告
封开县人民检察院物业管理服务定点采购定点议价成交公告
| 服务描述 | 数量 | 单位 | 供应商报价(元) | 是否中标 |
| 一、基本情况 （一)本项目为封开县人民检察院办公场所提供安保、保洁、会务接待等办公楼物业管理服务。 （二）合同期限为一年。 （三）物业管理费预算：人民币130万元/年。 （五）采购人需派遣物业管理人员人数：物业经理1人，工程技工1人，门岗秩序维护员6人，清洁绿化人员5人，文件综合管理员4人，安全生产管理员1人，会务2人，餐饮服务人员4人，合计为24人。 二、物业管理服务范围（一）办公大楼 检察院办公大楼，占地面积：19737平方米，建筑面积：92000平方米。 楼层 主要内容 一层 水泵房、水池、12309、变配电室等设施 2-8层 办事大厅、多功能会议厅、管理科室、网络机房、弱电间、档案室、会议室、视频会议室等 职工活动室、楼顶机房层 职工活动室、消防水泵房、电梯机房、消防水池、空调主机等设施 （二）招待所 新、旧招待所二幢三层。 （三）前后广场 检察院大楼前、后广场，停车场，检察院饭堂周边通道，交通通道，篮球场，值班室等。（四）法治廉政教育基地。三、物业管理总体要求 （一）具有独立承担民事责任的能力； （二）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；（三）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力； （四）有依法纳税和社会保障资金的良好记录； （五）参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录； （六）未被列入失信被执行人重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单； （七）2019年至今有同类型机关单位提供物业管理服 | -第1页 | - | ||
| 务的项目业绩，并获得业主的正面评价； （八）供应商对本项目的物业管理方案、组织架构、人员录用、建立的各项规章制度，供应商在实施前要报采购人主管部门，采购人主管部门有审核权和建议权。（九）供应商对所录用的人员要严格政审，保证录用人员没有刑事犯罪记录，身体健康，有上岗资格证，并严格执行广东省职工最低工资标准的通知规定及肇庆市政府有关职工劳动保障规定，为所有录用人员依法购买社会养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险及生育保险等，并签订劳动合同，供应商和所聘用人员要依法纳税。 在服务期内，供应商对所属聘用人员必须按《劳动法》等相关法律法规办理各种用工手续，做好工作人员所需要的安全教育及安全措施，保证工作人员的安全。安排在采购人单位的所有工作人员都须遵守国家的法律法规和政策，供应商与所聘员工发生的劳资纠纷，由供应商与其所聘员工自行依法解决。 （十）物业服务人员要有统一着装，佩带统一工卡标志，相关岗位员工需经严格培训，特殊岗位员工需持合格资格证上岗，供应商必须遵守采购人各项保密制度并与员工签订保密协议。 （十一）供应商不得整体转包本项目，对于部分具有国家强制性规定或经营范围未涉及的维护保养服务项目，供应商无法独立完成的，应当委托具有相应资质的专业企业承担，但不免除供应商对该部分的物业管理责任。 （十二）对一些重要岗位的设置、人员录用与管理，需经得采购人同意。 （十三）供应商须保证在合同签订后五天内即有能力根据采购人的要求派出足够的服务人员接管本项目的物业服务工作，否则视为放弃该物业管理托管服务。（十四）服务期满后，供应商须向采购人移交接管时采购人提供的管理用房、设备设施等全部档案资料及属于采购人的其他物品。 （十五）供应商的派驻工作人员要遵守采购人的有关规章制度和管理规定，如有违反或损害采购人利益以及违法、违规行为的，采购人有权拒绝成交供应商违规人员在此工作，所造成的一切后果及损失，由供应商承担责任并负责赔偿。 （十六）供应商派驻现场的物业管理服务全部工作人员要专职服务本项目，如有特殊情况需借用本项目工作人员的，须报采购人批准， 并保证本项目正常运行。 （十七） | -第2页 | - | ||
| 供应商在以往的物业管理服务过程中没有无故不履行合同的，没有由于服务不达标被采购方提前解除合同，服务履约能力优秀，并具有相关行之有效的管理体系。 （十八）信息安全与信息保密：本项目作为重要机关，在工作上有严格的保密要求，基于本项目采购服务包含的服务范围含领导办公室，为严防发生泄密事件，成交供应商在工作中要严格落实好信息安全及信息保密管理等措施，并具有相关行之有效的管理体系。 （十九）供应商在做好物业管理服务后勤保障工作的同时，有责任向采购人主管部门提出物业管理合理化建议，确保项目整体安全有序，提高管理效率和服务质量。（二十）供应商具有配套的垃圾分类工作经验，能够配合采购人主管部门处理好垃圾分类工作，并具有相关行之有效的管理方案。 四、物业管理服务内容和人员配备 （一）门岗秩序维护员服务要求 1.管理区域监控中心实行24小时值班、监控及巡逻制度，巡查范围包括大楼红线以内公共场所及大楼内建筑物，巡查密度不少于每2小时一次，定期巡视消防系统设备、照明系统、监控设施等现有配套设施，发现问题及时报修。 2.根据采购人要求对出入管理区域的物品、人员、车辆进行检查、验证，并做好登记工作。制定车辆出入、行驶、停放相关管理规定。落实对进入辖区内的各种车辆行驶、停放等的管理制度，指挥车辆按线行驶，按位停放，在各主要出入口对进出车辆进行疏导，引导车辆安全，通行保持辖区内的道路畅通无阻。 3.负责秩序维护，控制噪音，制止喧闹现象，禁止闲杂人员在管理区域随意流动。正确疏导，礼貌劝说，确保秩序井然有序。巡逻中按采购人的要求应及时提供服务或立即通知有关人员到现场处理。 4.设立紧急事件救护组织，始终处于紧急事故反应状态，建立灾害、治安、公共卫生、消防、电梯停电等突发事件的应急救助预案，能熟练处理好各种突发事件。 5.门岗秩序维护员工作必备的服装、对讲机、指挥棒、手电筒以及其它安全管理装备用品，均由供应商自行提供和补充。 （二）清洁服务要求1.对由采购人管理辖区范围内的区域进行日常清洁保洁、环境消毒，包括大楼室内外环境、公共场所配套设施、地下停车场、所有建筑物的大厅、门厅、电梯、楼梯间、走廊通 | -第3页 | - | ||
| 道、各卫生间、茶水间、会议室、所有楼层室内外日常清洁等范畴实施8小时保洁服务（上班时间：上午8:0—12:0；下午2:30—6:30），确保无卫生死角、无异味，同时做好服务范围的垃圾收集、清运，室外积水及卫生清理等。 2.有预防公共卫生事件预案，每月定期杀灭蚊、蝇、鼠、蟑螂，并做到无滋生源，并对卫生死角重点清洁。 3.加强对雨水井、污水井、化粪池的巡查，如发现有堵塞现象时，要立即、及时进行疏通清理。每年至少2次对雨水井、污水井、化粪池进行清理，确保正常使用。 4.保洁服务所需的清洁设备设施，清洁人员工作必备的服装、清洁车配套、清洁工具和用品配套、清洁药剂配套、保洁用品和药剂配套。均由供应商自行提供和补充。 5.供应商需负责项目生活垃圾转运工作，每天至少处理一次，并确保户外垃圾桶区域的卫生清洁无异味。 （三）绿化服务要求 1.由供应商负责室外园林绿化项目和室内绿化的养护、清理工作，对绿化项目做出详细的养护计划和标准，保证绿化存活率达98%以上，绿化带无土表裸露，因养护不当导致植物枯损死亡的，由供应商负责重新更换并承担相关费用。 2.室内绿化（办公大楼1楼窗口）由供应商根据采购人需求负责绿化租摆，费用由采购人另外支付。 序号 绿植规格 数量 1 小型绿植 一楼广场及隔离花槽 2 中型绿植 招待所二旁 3 大型绿植 一楼广场及隔离花槽 4 法治廉政教育基地园道 绿化 （四）物业设施设备的维修养护管理服务 1.供应商要有熟练、专职、有上岗证及资格证的专业工程技术人员对物业各项设施、设备进行维修、养护。 2. 对消防设施、设备物业管理人员要做到人懂消防知识，人会基本操作，杜绝火灾事故。要做好巡查工作，制止破坏消防设施现象发生。 3. 除专业公司承包维修养护的设施、设备外，其余物业设施设备等由供应商进行维护和管理，进行定期或临时的保养和维修，以确保各项设施的完好和正常使用。维修保养工作要建立制度，强调时效性，应做到当日事当日清，对无法解决的事故或较大型的保修和维修，及时报采购人主管部门处理。 （五）餐饮服务要求 为采购人配备餐厨人员并负责厨房、餐厅的日常管理工作，为全院干警职工制作工作日的一日三餐，包括但不 | -第4页 | - | ||
| 限于公务接待、节假日集体加班等特殊情况时，根据采购人需求解决相应人员用餐服务。管理要求： （1）严格执行餐饮、卫生等有关规定，认真做好食品加工准备工作，包括餐具消毒、食品留样等程序。保持灶台、操作台、餐台、洗碗池、门窗、地面、桌椅等干净整洁，及时清除卫生死角，定期消灭老鼠、苍蝇、蟑螂等害虫，保持厨房、餐厅物品摆放整齐，室内空气流通，防止食材、物品等发霉变质。 （2）饭堂服务人员由供应商负责招聘和培训后才能上岗，所有人员均需有健康证，并按照有关规定进行体检，制定严格的食堂餐厅管理制度和卫生管理制度。 （3）厨房、餐厅的一切工作都以保证食品安全为前提，发现问题及时报告，厨房服务人员要树立一切为采购人服务的思想意识，善于听取采购人意见，不断改善食品菜色。 （4）饭堂所需要的食品、油料、调味品等物料，每天下班前将购买清单报采购人，由采购人负责购买。（5）饭堂人员的工作服、工作鞋等劳保用品由供应商负责，其他费用由采购人负责，包括但不限于食材、水电、燃气、餐具器皿以及卫生清洗消毒用品等费用。 （6）饭堂管理中所涉及的设备设施使用、维护、管理过程中产生的费用由采购人负责支付。 （7）如遇临时停水、停电时，由采购人确定应急处理方案，供应商应按照方案采取及时、有效的措施，确保供餐正常。 （六）会务保障服务要求 供应商应根据采购人需求，配置会务服务人员，负责日常会议的接待保障工作，供应商应有本地专业会议接待及引领支援队伍，如遇大型活动根据采购人需求派调会务人员支援，确保大型活动顺利完成。日常管理要求：（1）根据会议的不同性质、不同规模制定切实可行的会务服务方案（高级或领导级别、中大型、小型）。 （2）根据会议的规模、接待对象等需求，协助会议室的分配使用。（3）制定各类会议的服务规程，做好会议接待布置、会务安全保障、服务安排、会议保密工作。协助采购人有关部门及管理处做好重大会议的会场策划、布置、组织工作。（4）做好会议保障的会前准备工作、会中服务工作、会后恢复工作。具体要求： ①前期工作：提前按通知要求准备好停车位，并派1至2名保安在大门口处指引外来参会人员停放 | 1 | 项-第5页 | 1,279,893.60- | 是 |
| 车辆。提前15分钟派1至2名工作人员在门卫室、大堂、电梯等地方配合迎接参会人员及其他相关事项。 ②会前准备（根据会议通知时间，工作人员应提前三十分钟到达会议室，完成会前准备工作）；检查会场，确保会场清洁；按会议通知要求布置会场；检查会议用桌、椅，如有损坏及时维修或更换；协助摆放纸、笔、汇报发言材料等会议资料；调试好灯光、空调；协助调试音响、投影、麦克风；准备茶水（含茶、支装水）；了解会议程序及个性化服务需求；备用物品：电源转换插座、万能充电器、插电板等；提前10分钟在会议室门外面及相应楼层的电梯口处带笑容等待迎接参会人员及其他相关事项。 ③会中服务（会中服务要做到三轻：走路轻、讲话轻、动作轻）：按规定间隔要求提供茶水、收果皮、清理烟灰盅等服务；根据参会人员要求传递麦克风、纸条等；定期会场巡视；会场现场温度、灯光、音响等随时进行调节；突发事件及时通知办公室工作人员；会议准备结束时，会务人员在会议室门外站好面带笑容欢送参会人员和协助其他相关事项。 ④会后整理（会议结束后三十分钟内及时做好会后整理工作）：检查会议室是否有参会人员遗留物品；回收可重复使用的用品，姓名牌、桌椅等归位，对会议用品清洗、存放和消毒；清理会务设施设备；对会议期间的丢弃物进行打扫清洁；关闭会议厅，包括音响、灯光、空调、门、窗、窗帘等及其他相关事项。 （5）负责办公大楼内卫生保障工作和餐厅接待服务工作。 （6）会议保障相关物资由采购人负责。 （7）协助搬运小件物品，清理废旧物品。 （8）其他与物业管理有关的临时性、突发性任务。（七）人员配备 供应商需派遣物业部经理1人，工程技工1人，保安人员须24小时在岗并安排6人以上，清洁绿化人员安排5人或以上，厨房4人，会务2人，安全生产管理员1人，文件综合管理员4人，总计不少于24人。供应商派遣的物业工作人员素质和最低工资福利标准必须符合采购人对各岗位所设定的要求，供应商必须为派遣人员每月购足本市社保五险和意外伤害险。 人员岗位配置如下表 序号 岗位 用工数 当值时间 1 物业经理 1 5天*8小时 2 工程技工 1 5天*8小时 3门岗秩序维护员 6 6天*8小时4 清洁绿化部 5 5.5天*8小时 | -第6页 | - | ||
| 5 餐饮部 4 4.5天*8小时 6 会务 2 5天*8小时 7 安全生产管理员 1 5天*8小时 8 文件综合管理员工作 4 5天*8小时 合计24 保安部岗位人员具体配置1 检察院大门岗（早中晚班各1人，另设形象岗兼保安领班1人，机动替休岗1人） 5 7天*24小时 2 12309接待岗 1 5天*8小时 清洁绿化部人员具体配置 1 清洁领班 1 5.5天*8小时 2 办公大楼1至8层保洁 25.5天*8小时 3 公共区域保洁及绿化维护 2 5.5天*8小时（五）岗位要求 岗位 基本要求 岗位要求 物业经理 1、具有管理类本科或以上学； 2、具有物业管理项目经理执业证； 3、具有人力资源和社会保障部门颁发的企业人力资源管理师（一级）； 4.了解有关法律、法规和安全保卫方面的知识； 5.熟悉安保、消防常识及要点；能处理各类紧急事件，较强的组织协调能力、领导能力和分析能力。 1.主持日常管理工作。根据各时期的实际状况，提出改进和提高物业管理工作水平的意见措施。 2.对采购人汇报工作，听取采购人的意见和要求，并在规定期限内落实执行。 3.负责召集员工每月例会，检查工作落实情况，布置工作任务，协调员工关系，就项目物业管理执行中的问题提出解决方案。若发生重大事件或超出岗位职责权限的应立即向采购人汇报。 4.进行巡视，对服务情况进行了解，每天检查各个重点环节，发现问题及时解决。 5.发生紧急事件时，立即组织相关责任人员进行处理，按应急方案制定的措施执行。对发生的紧急事件应在事后组织相关责任人员总结、学习，分析原因并写出报告向采购人汇报。 6.负责参与、组织每季的物业管理质量大检查及配合作好质量管理体系评审的有关工作。 7.负责外部的沟通和联系，及时处理投诉，并向当事人通报处理意见和结果。 会务员 1.性别：女性 2.身高：1.60米以上 3.年龄：20-35岁 4.学历：高中以上学历 5.五官端正，身体健康 6.粤、国语流利，善于沟通1、做好会议保障的会前准备工作、会中服务工作、会后恢复工作。 2、负责办公大楼内卫生保障工作和餐厅接待服务工作。 3、其他与有关的临时性、突发性任务。 保安 领班1.性别：男 2.身高：1.70米以上 3.年龄：25-45岁 4.五官端正，气质好，身材标准，身体素质过硬，思想进步，无治安、刑事处罚记录 5.粤、国语 | -第7页 | - | ||
| 流利，善于沟通 6.学历：高中以上文化程度 7.有一定的管理协调能力 1.熟悉岗位职责及岗位操作规程;文明执勤，使用礼貌用语，言语交谈多体现敬语、问候语。 2.负责本班工作，执行秩序部主管的指令，带领全班人员依据岗位职责和操作规程，认真负责地做好治安保卫、消防安全、车辆管理和物业监护工作。 3.对本班各岗位进行查岗、巡视，并在每项记录上签字确认，本班次内各岗位必须巡查不少于6次。大门岗 1.性别：男； 2.身高：1.72米以上； 3.年龄：25-40岁； 4.五官端正，气质好，身材标准，身体素质过硬，思想进步，无治安、刑事处罚记录； 5.粤、国语流利，善于沟通； 6.学历：高中以上文化程度。 1.责任心强、态度和蔼、微笑服务，迎来送往笑脸相迎。 2.熟悉岗位职责及岗位操作规程。 3.态度要热情、文明执勤，使用礼貌用语，言语交谈多体现敬语、问候语；诚恳、谦虚、谨慎。 巡逻岗1.性别：男； 2.身高：1.6米以上； 3.年龄：20-50岁； 4.五官端正，气质好，身材标准，身体素质过硬，思想进步，无治安、刑事处罚记录；5.粤、国语流利； 6.学历：高中以上文化程度。 1.责任心强、熟悉岗位职责及岗位操作规程;文明执勤，使用礼貌用语，言语。 2.交谈多体现敬语、问候语。 3.态度和蔼、微笑服务，迎来送往，笑脸相迎。 饭堂人员 要求初中以上文化程度，年龄50周岁以下，身体健康，工作敬业，责任心强，能吃苦耐劳，持食品行业健康证明；持相关职业资格证明，其中大厨、面点师从事机关饭堂工作不少于3年。 1.负责厨房、餐厅的日常管理工作，为全院干警职工制作工作日的一日三餐， 2.包括但不限于公务接待、节假日集体加班等特殊情况时，根据采购人需求解决相应人员用餐服务。 水工程技工 1.男，25-5岁，具有大专或以上学历； 2.具有中级或以上工程师职称； 3.形象良好，有服务意识。 1.负责服务范围设备应急维修。 2.负责管辖范围电气设备、照明灯具，以及开关、插座等的修理与更换。 3.负责电气设备、各配电箱（柜）表面清洁。 4.做好办公区域供电系统外线修理。 清洁 绿化工 1.男5岁以下，女5岁以下； 2.能够吃苦耐劳，努力工作； 3.有责任心，做事踏实。 1.负责所分配区域的卫生清洁工作。 2.保证 | -第8页 | - | ||
| 按质按量的完成所分配的任务。 3.听从分配和安排。 1.男5岁以下，女5岁以下；2.有责任心，做事踏实。 1.负责所分配区域的卫绿化保养工作。 2.保证按质按量的完成所分配的任务。 3.听从分配和安排。 （八）、工作人员工资发放： 1. 供应商负责及时为约定项目的服务人员发放工资，并为服务人员按国家规定缴纳社会保险费用（包括：养老、生育、工伤、失业、医疗等）； 2. 供应商应及时发放工资，不得无故克扣工资，必须每月将服务人员发放工资和缴纳服务人员社会保险费用情况报采购人相应的管理部门备案； 3. 采购人将不定时检查供应商工资发放情况，如发现供应商不为服务人员正常发放工资和没有足额缴纳社保费及医疗保险费用的，将要求供应商进行整改，如整改仍没按国家政策规定执行的，采购人有权暂扣服务费（直到问题解决）或提前解除合同，因解除合同造成的一切损失由供应商公司负责。 （九） 档案资料管理： 1.供应商要建立资料的收集、分类整理、归档管理制度； 2.物业委托合同规定的其它事项。 五、报价 （一）采购人根据物业管理服务要求计算每月采购人需支付的物业管理服务费。 （二）每年总服务费用＝每月管理服务费×12个月。 （三）采购人的报价应包括完成本项目的全部费用。采购人对报价的准确性负责，任何漏报、错报等风险均由采购人承担。 六、支付方式 1、本项目以人民币转账方式支付，按季度支付； 2、每季度的服务管理费在该季度的第三个月15日前办理支付手续，甲方在收到乙方开出的服务费发票后，将服务管理款转入乙方账户。 3、费用说明 （1）成交供应商在进场时和合同期间根据采购需求和工作需要雇(聘)用服务工作人员的开支和采购自用设备、用具、用品所需费用，是成交供应商报价内容，也是成交价格，即由采购人按月定额支付给成交供应商的物业服务费。该费用包括具体内容如下： ① 聘用服务工作人员费用：物业服务工作人员工资、依法缴交的社会保险费、福利费以及员工宿舍租金和水电费。 ② 物业服务工作所需办公设备及办公用品费用。 ③物业人员服装及劳保用品费用。 ④ 保洁、绿化工作约定服务内容工作过程中所需的劳保用品、工具费、易耗品（垃圾袋、毛巾、地拖、地拖桶、 | -第9页 | - | ||
| 尘推、胶手套、胶扫、街扫、消毒水、各类清洁剂、农药、化肥、燃油等物资）。 ⑤ 保洁、绿化工作中所需投入的设备费用。 ⑥ 成交供应商依法缴纳的税费。 ⑦ 成交供应商的管理服务酬金。 |
标签: 物业管理服务
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