主要标的名称：教学信息管理平台
数量：1.00
单价（元）：******.00
规格型号（或服务要求）：服务范围:通过本次项目建设，将我院教学培训相关业务与信息化技术进行有机结合，建设一套科学合理、布局全面、功能完善的信息管理体系，具备兼容性和前瞻性，作为统一平台为我院医学终身教育工作提供承前启后的桥梁。一体化平台的建设能够实质性消除信息孤岛，在未来的业务开展时将信息系统作为助力而非负担进行使用，最终提升管理效率、减轻管理负担、落实降本增效、赋能业务开展，丰富教学手段，提升教学质量，统筹贯通医学人才培养
服务要求:供应商须保证系统能够长期安全、可靠、高效运行，必须提供软件的现场安装服务和技术后援支持，为今后系统中软件提供长期的技术支持。技术支持的方式包括：电话技术支持服务，现场技术服务、定期巡查服务，技术升级服务等。
系统维护的范围包括：系统优化、系统的正常运行及数据维护。
服务时间:软件售后服务期从验收合格之日起不少于一年，硬件售后服务期从验收合格之日起不少于三年。
服务标准:提供7×24小时运维服务。出现故障，在接到电话通知后，30分钟内做出响应，2小时赶到现场；一般问题应在12小时内解决，重大问题应在24小时内解决，积极解答采购人在系统使用、维护过程中遇到的问题，并及时提出解决问题的建议和操作方法；定期回访、维护；每季度不少于2次定期回访及对系统进行维护巡检，同时需要出具巡检报告。
响应手段：电话、传真和电子邮件及现场服务。