江山广诚汽车销售有限公司服务方案

一、 项目概况与维修范围

项目名称：2024-2025年江山市行政机关和事业单位、团体组织公务车辆维修和保养服务框架协议采购项目

服务范围：

此次车辆定点维修和保养服务项目我公司服务范围为对送修方的车辆保养、维修、做漆、代办车辆年检和其他有关汽车维修的服务

项目

二、 服务标准

1、遵守《机动车维修管理规定》以及其他相关法律法规为某单位提供车辆维修服务。

2、我方保证采购单位获得优先服务的权利，在额定工时内完成维修工作。

3、我公司设有24小时服务电话187*****595，在接到送修方报修电话后1小时内予以响应，并提供上门维修服务。

4、我公司承诺为采购提供24小时紧急救援服务，并在1小时内派人赶到救援现场。

5、我公司为维修车辆建立维修档案，一车一档，保存期五年，并开展跟踪、 提醒服务。

6、我公司保证妥善保管旧件，出厂时交送修方处理，未经送修方同意不得擅自丢弃；可维修的部件，不以换代修；不串通他人虚假修车或虚报维修项目等。

7、我公司承诺无论进口车或国产车均按照投标文件中的工时费报价对采购单位送修车辆结算费用。

8、我公司设有客户休息场所，并配备相关的配套服务设施。

9、我公司为送修方定点维修的车辆定期免费检测调整制动、灯光、空调等系统。

10、我公司坚持依法、守法经营，积极协助有关部门做好廉政工作，自觉接受采购单位和有关部门监督，协助采购单位做好对送修方经办人的廉政工作, 不以任何方式拉拢、腐蚀车管人员及驾驶人员，杜绝行业腐败现象和不良风气出现，营造良好的市场秩序。

11、我公司承诺自觉接受采购单位有关部门监督检查。

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