2010年7月浙江保利物业管理有限公司注册成立，隶属于保利物业服务股份有限公司下属全资子公司，公司发展理念、公司管理体系均以保利物业服务股份有限公司保持一致。截止2021年，公司已接管楼盘项目超40个，集中位于杭州、慈溪、宁波、绍兴、湖州、舟山、台州、温州、金华等地，管理面积超过956.58万方，服务户数*****多户，员工总人数超1400人，管理的项目主要为住宅业态、商办业态、公服业态。

自2010年发展至今，公司形成了完善的物业管理服务规章制度和标准化的工作流程，建立了一套以客户价值最大化为导向的管理体系。并坚持每年对公司管理体系进行一次全面的管理评审与修订，使企业的管理与服务适应客户需求和市场竞争的需要。2011年12月30日，公司通过了ISO9001质量管理体系、ISO*****职业健康安全管理体系和ISO*****环境管理体系认证。

在日常业务管控方面，公司不断优化作业文件，形成了包括售场服务、前介服务、客户服务、安防服务、环境管理、工程服务在内的标准化业务流程模版，并通过对各项基础服务可行性改进措施的研讨落实，不断提升服务质量。

在服务质量管控方面，公司建立了整套项目管理服务品质内控管理体系，并在全部在管项目推行服务质量公开承诺制度。同时坚持对业主满意度进行持续监测，每月对辖下项目进行客户满意度电话调查。

在人力资源管理方面，公司已经初步形成了企业培养、外部引进、校企合作的多维人才培养选拔机制，并建立了以“服务理念、服务意识、服务技能”为主要内容，岗位培训、专家外培、网络考核为主要形式的培训体系。

在成本控制方面，公司已经形成了一整套严格的管理制度与流程文件，通过组织外委项目市场调查，了解价格信息，掌握市场动态，严格落实招投标工作流程，实现服务质量与成本控制的平衡。同时严格执行预算管理，发挥财务预警作用，通过减员增效、供应商整合等方式降低成本。

公司秉承在管理和服务中始终坚持“和谐”文化，从“满足需求、诚信服务”--“务实创新、追求卓越”--“用心服务、追求更好”--“超越期望，共建和谐”-- “守护您的幸福” –“相伴一生的幸福”，形成有深厚底蕴、有鲜明的保利特色的品牌文化，全力打造一个“中国最具人情味的物业服务品牌”。

作为央企，在发展和为客户提供服务过程中，始终不忘企业的社会责任，不忘回馈社会，与客户共创和谐社区；坚持诚信服务，维护客户利益，为客户创造更大价值。

公司和全体浙保人将珍惜客户给予的每一次服务机会，致力于为客户创造更多的价值，期待在客户的赞美中不断前行！