一、合同编号： JSJXCG2021-142

二、合同名称： 无锡市新吴区公共图书馆总分馆体系运营和管理社会化服务采购项目

三、项目编号： JSJXCG2021-142

四、项目名称： 无锡市新吴区公共图书馆总分馆体系运营和管理社会化服务采购项目

五、合同主体

采购人（甲方）： 无锡市新吴区公共文化中心 　　　　　　　　　　　

地 址： 无锡市新吴区和风路28号新吴区科技商务中心 　　　　　　　　　　　

联 系 方 式：0510-******** 　　　　　　　　　　

供应商（乙方）： 艾迪讯电子科技（无锡）有限公司 　　　　　　　　　　　

地 址： 无锡市新吴区菱湖大道228号天安智慧城2-605、2-606 　　　　　　　　　　　

联 系 方 式： 185*****111 　　　　　　　　　　　

六、合同主要信息

服务内容： 1.提供在新吴区图书馆、软件园分馆和创业中心分馆的外包运营服务，提供对新吴区六街道分馆含所属社区图书室、企业图书室的咨询、辅导和辅助服务。 2.提供新吴区图书馆(含软件园、创业中心、少儿分馆)电子设施、系统软硬件维护。 　　　　　　　　　　　

服务要求： （1）保障读者服务时间，免费错时开放；保证基础服务有效开展，做好图书馆读者服务、图书管理、图书馆财产安全以及固定资产管理工作。 （2）保障总馆、少儿分馆、园区分馆、街道分馆及街道小区等属于本招标范围内各项软硬件设备运行无误及实时维保。 （3）保障总馆、少儿分馆、园区分馆等直属场馆的安全，做好公共安全管理，做好应急预案，加强应急演练。 （4）策划开展针对总馆、少儿分馆、园区分馆，街道分馆的品牌活动，持续不断进行活动创新，有效形成具有无锡新吴区图书馆特色的读者品牌活动；提高服务品质, 积极参与“书香新吴-全民阅读提升工程”建设,打造书香新吴，提升图书馆的影响力。 （5）深化数字资源服务，及时分析总结数字资源使用状况；加强数字资源使用的宣传辅导，针对读者开展数字资源使用培训；数字资源推广形式向多元化发展，针对企业、园区、社区不同人群不同导向，向读者推送相应的数字资源。 （6）充分利用及发挥图书馆读者互动平台，加强和提高门户网站、微信公众号、QQ群微信群等推广手段，通过在线交流平台的推广，不断提升新图宣传影响力，提升读者互动的参与度。 （7）加大六街道分馆、两园区分馆和少儿图书馆分馆的宣传推广和服务力度，针对各馆实际特色，有针对的开展个性化服务；同时加强对分馆馆员、社区（村居）图书管理员的辅导和辅助管理工作，提升街道、社区（村居）的阅读服务水平和工作能力。 （8）加强人才培养，重视人员素质和专业能力，提升人员队伍的图书馆专业化水准；树立管理新理念，探索管理新模式，提高图书馆的内部管理和委托管理服务水平。 （9）严格按照有关政府固定资产管理的规定履行固定资产管理职责。同时对委托管理范围内的无锡新吴区图书馆软件系统，硬件设备进行维护管理，全力保障好图书管理系统、数字资源集成系统的全年无事故24小时正常运行，且不发生网络漏洞及网络安全事故。 （10）按照上级主管部门的相关要求，积极推进全民阅读等高质量考核指标高质量完成。 　　　　　　　　　　　

服务期限： 2022年1月1日至2023年12月31日 　　　　　　　　　　　

服务地点： 新吴区图书馆总馆、少儿分馆、园区分馆、街道分馆等 　　　　　　　　　　　

七、验收日期： 2024年01月03日

八、验收组成员（应当邀请服务对象参与）： 陈敏娜、李定运、刘保宏

九、验收意见： 合同条款履约完成，验收合格

十、其他补充事宜： /