中国光大银行信用卡客户服务系统-账单管理模块改造项目中标结果公告

中国光大银行信用卡客户服务系统-账单管理模块改造项目中标结果公告

项目名称:中国光大银行信用卡客户服务系统-账单管理模块改造项目

招标代理编号:09-02-04A-2023-D-E*****

采购方式:公开招标

招标公告日期:2023年12月19日 至 2024年1月8日

采购内容:具体服务内容包括但不限于:1.新增账单统一监控管理,实现电子、纸质、短信三种账单类型统一管理界面监控;2.新增客户停发账单、短信记录管理,通过批量文件、人工等方式维护客户账单、短信停发记录,便于后续查询;3.新增电子账单邮件发送记录管理,解析总行信用卡账单投递系统邮件发送日志,支持业务人员查询;4.新增账单自动抽检管理,增加各类账单的电子化抽检流程,由RPA机器人抽检账单并发起流程,由各部门相关业务人员进行抽检复核;5.账单模板管理升级,增加历史模板维护功能,优化账单模板使用,根据不同场景取用历史模板或者当前模板;6.账单合成功能输出类型升级,支持PDF等多文件类型账单输出;7.账单模块微服务升级,提高系统功能扩展性和可维护性,使用自主研发平台对系统现有账单管理功能进行微服务改造,满足全栈云部署要求;8.账单模块信创改造,使用everDB代替现有oracle数据库进行信创改造;9.账单短信改版需求,升级账单短信模板,优先以微信方式推送还款提醒;10.账单版面调整升级,丰富账单展示内容,提高客户体验;11.纸质账单停发管理,通过批量文件方式维护客户纸质账单停发记录,便于后续查询。

1、中标人情况

北京宇信科技集团股份有限公司,中标价格:229.2万元/人民币(含税)

2、联系方式

招标人:中国光大银行股份有限公司信用卡中心

地址:北京市石景山政达路6号院1号楼中惠熙元大厦B座

招标代理机构:公诚管理咨询有限公司

招标代理机构地址:北京市西城区宣武门外大街6号庄胜广场西翼11层1111室

联系人:田雨星、肖奇、杨婕、董腾飞、胡迪

电话:131*****354130*****307

电子邮件:tiantt321@163.com

特此公告!

公诚管理咨询有限公司

2024年2月19日


,北京市,西城区

联系人:郝工
电话:010-68960698
邮箱:1049263697@qq.com

标签: 客户服务 信用卡 模块

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