绍兴市交旅客运服务有限公司具有省运管局核准的三级道路客运资质，专业从事会议包车、旅游包车、客运租赁、市际班车等服务业务，拥有14—55座各类豪华旅游客车59辆，上虞-萧山机场巴士2辆，公司具有严格的客运安全管理制度和专业的安全管理队伍，曾出色承担了市“人大政协会议”、“党代会”、“欧洽会”、第六届“世合赛”、“世博会”等重大活动的客车运输保障任务。 我们每位驾驶员均拥有多年驾驶经验，无论您是商务旅游，还是举家外出游玩，我们将尽力为您提供优质服务，让您的旅行安全有了最大的保障。

******/100*****624/*****/812eb8aa-a5f6-476e-91a8-2717d13e5c70.png" width="750">******/100*****624/*****/7acce99d-9936-452c-b241-c2407ed0abfd.png" width="750">

服务承诺：

遵循 “以人为本、诚信服务、安全第一、质量兴企”的经营宗旨和“顾客至上”的原则，为贵方提供运输服务。旅客满意率为98%以上；旅客投诉处理率为100%，有效投诉处理率达到95%，安全正点率达到98%，较大以上交通责任事故为0，安全培训合格率为100%。

1、确保所有车辆技术性能良好；能及时、安全到达目的地，

2、注重车容车貌、车内座套、地板，干净、卫生整洁，创造舒适的乘坐环境。

3驾驶员要求衣着整洁、熟悉行车路线、行程走向及各个停靠点。使用文明用语、礼貌待客，实行微笑服务。

4、驾驶员接到出车任务，按约定时间，地点，提早到达，做到车等人。

5、行车途中不准吸烟打手机，保持精力不能疲劳驾驶，保证安全。

6、遵守交规，保持中速驾驶，不受乘客意气干扰，开赌气英雄车或故意怠工开慢车。行车至复杂路段时要告诫提醒乘客坐好扶好。

7、候客按约定时间预先15分钟开放冷气或暖气等。

8、虚心倾听用车单位意见，自觉接受监督，对用车单位的合理要求无条件满足，对不合理要求耐心细致的解释。

9、车内设旅客留言簿，并公布监督电话，单位通信地址，邮政编码。

10、严禁超员、超载、超速、“三品”上车。

11、服从主管部门调遣，积极参加抢险、救灾等社会公益。

12、不参与社会非法活动，促进社会和谐健康发展。

13、公司具有良好的信誉，与邻近兄弟客运企业保持良好合作关系，能及时有效的保障贵方在重大活动时提供服务。

绍兴市交旅客运服务有限公司具有省运管局核准的三级道路客运资质，专业从事会议包车、旅游包车、客运租赁、市际班车等服务业务，拥有5—55座各类豪华旅游客车59辆，上虞-萧山机场巴士2辆，公司具有严格的客运安全管理制度和专业的安全管理队伍，曾出色承担了市“人大政协会议”、“党代会”、“欧洽会”、第六届“世合赛”、“世博会”等重大活动的客车运输保障任务。 我们每位驾驶员均拥有多年驾驶经验，无论您是商务旅游，还是举家外出游玩，我们将尽力为您提供优质服务，让您的旅行安全有了最大的保障。

******/100*****624/*****/2a0ba58a-3ed8-4734-9284-50c2ea21179c.png" width="750">******/100*****624/*****/94a50abf-4699-43eb-bb59-2b8e4fb37d7d.png" width="750">

服务承诺：

遵循 “以人为本、诚信服务、安全第一、质量兴企”的经营宗旨和“顾客至上”的原则，为贵方提供运输服务。旅客满意率为98%以上；旅客投诉处理率为100%，有效投诉处理率达到95%，安全正点率达到98%，较大以上交通责任事故为0，安全培训合格率为100%。

1、确保所有车辆技术性能良好；能及时、安全到达目的地，

2、注重车容车貌、车内座套、地板，干净、卫生整洁，创造舒适的乘坐环境。

3驾驶员要求衣着整洁、熟悉行车路线、行程走向及各个停靠点。使用文明用语、礼貌待客，实行微笑服务。

4、驾驶员接到出车任务，按约定时间，地点，提早到达，做到车等人。

5、行车途中不准吸烟打手机，保持精力不能疲劳驾驶，保证安全。

6、遵守交规，保持中速驾驶，不受乘客意气干扰，开赌气英雄车或故意怠工开慢车。行车至复杂路段时要告诫提醒乘客坐好扶好。

7、候客按约定时间预先15分钟开放冷气或暖气等。

8、虚心倾听用车单位意见，自觉接受监督，对用车单位的合理要求无条件满足，对不合理要求耐心细致的解释。

9、车内设旅客留言簿，并公布监督电话，单位通信地址，邮政编码。

10、严禁超员、超载、超速、“三品”上车。

11、服从主管部门调遣，积极参加抢险、救灾等社会公益。

12、不参与社会非法活动，促进社会和谐健康发展。

13、公司具有良好的信誉，与邻近兄弟客运企业保持良好合作关系，能及时有效的保障贵方在重大活动时提供服务。