零星维修承包方式：甲方提供部分材料，乙方负责施工，合同金额小写：96.7%（优惠率）大写：百分之玖拾陆点柒（优惠率）备注：项目预算：*******元/年（湖南志鹏建设集团有限公司占比50%），服务期限三年，合同一年一签。

按照招标文件要求执行

（一）服务要求：

1、乙方必须针对甲方各种不同品牌、型号的设备设施提供相应的零配件，确保维修顺利进行，提供的零配件必须与设备原配件规格、型号、材质一致，并符合国家或行业标准。

2、乙方必须确保：

（1）使用的人员必须无不良记录；

（2）使用的设备必须合法；

（3）乙方违反法律法规、合同规定等造成的责任和损失均由乙方承担。

3、乙方须在合同签订后根据甲方的要求开始提供维修维护服务。

4、乙方根据甲方的要求对公共环卫设施随时提供维修维护服务，不得影响甲方的正常工作秩序。

5、乙方对省、市、区及甲方交办或媒体曝光的与其有关的问题需在规定的时间内完成整改。

6、乙方需自行配备项目实施有关的专用设施、设备、办公场地和仓库，做好安全防护措施。

7、乙方在服务过程中，不能对建筑物、构筑物、环保、绿化等造成破坏。

8、乙方在每次维修结束后，必须确保现场整洁卫生、周边无垃圾。

9、乙方应当购买彩色打印机并建立服务台账，准确、完整记录存在的问题、报修时间、到现场时间、修复时间，维修人员签字和驻点人员签字等，并于每天下班前向甲方报送统计台帐，所有台账必须永久存档，随时备查。

10、乙方应接受并配合甲方或上级部门的监督、检查和考核。

11、乙方须熟悉本项目实施地点、路线并保证每天24小时待命。

12、设施设备维修后除人为损坏、路灯所电力原因，保质期为1个月。

13、乙方必须为其配备的维修人员购买意外保险，在维修过程中发生的任何人身安全事故与甲方无任何关系。

（二）人员要求：

1、本项目要求乙方承诺拟投入团队的施工员具有施工员证、安全员具有安全员证、质量员具有质量员证、电工具有电工证（一人一证，不可兼任），并需在合同签订10日内将人员的详细信息报给甲方。

2、具备本项目相关从业资格和工作经验，身体健康，年龄55周岁以下。

3、提供的所有作业人员应经过专业培训，作业时应着统一服装，服装应根据相关标准要求统一制定。

（三）投入设施要求：

1、提供完全满足本项目的一切设备设施及电源，确保项目顺利实施。

2、配备必要的清扫、保洁工具设施。

3、车辆应保持外观干净整洁，厢体严格按标准喷绘，标注公司名称、车辆编号等基本要素，并报甲方审核备案。

4、在合同签订10日内将主要设备、车辆的详细信息报给甲方。

5、提供的人员和车辆不得（兼职）从事本服务外的工作。

（四）安全生产：

1、乙方采取有效措施确保项目实施过程不发生环境污染事故和人员安全事故。

2、乙方须与甲方签订安全生产责任书，并应健全管理制度，配备安全设施，制定安全应急预案，确保服务工作安全有序进行。

3、为了避免安全事故的发生，乙方应每年开展至少2次安全生产培训、演练和检查，严格遵守有关法律法规和操作规程。

4、若发生安全事故，乙方应立即采取有效的处置措施并及时报告甲方，在4小时内递交正式的书面事故处理报告。

5、因乙方导致的一切事故或意外，由此产生的责任与损失全部由乙方承担。

6、因乙方的原因造成对建筑物、构筑物、环保、绿化等破坏由乙方负责修复和赔偿。

（五）服务质量考核细则（违约金就计算标准）

1、半小时内响应，1小时之内维修人员须到达设备现场 ；

1.1、一般故障24小时内解决，工程性维修视情况而定，若乙方不能按规定地点、规定时间提供服务，每延迟1个自然日扣100元。

1.2、重大维修（预计维修费用在1000元以上的）需向采购方提出报告，采购方现场核实并制定维修方案，维修方案经甲方确定后方可进行维修，若乙方未按要求进行维修的，每次扣200元。

2、乙方须保证维护记录手册齐全，若未建立设备维护、保养档案或甲方检查时拒绝提供，每次扣200元。

3、乙方须严格按照甲方派送的维修表单进行维修，维修后需由甲方管理员现场核实情况签字确认并盖公章，实际维修项目与维修表单有明显不符的，每次扣100元。

4、乙方在每次维修结束后，必须确保现场整洁卫生、周边无垃圾，若经查实乙方维修后场地脏乱差、混乱无序的，每次扣100元。

5、维修服务质量：甲方巡查发现维修质量问题，若乙方未在限期内整改的，视具体情况而定，每次扣50元-200元。

6、维修安全：因乙方导致的事故或意外，如乙方处理不当，导致信访事件或过激行为发生的，每次扣200元；乙方安全生产不符合要求的，未及时整改，每发现一次第一次扣100元，第二次后（含第二次）每次扣200元。

7、维修满意度：乙方应当积极配合甲方的检查、考核，不服从或不配合的，每次扣100元；乙方在省、市、区级督查考核检查中，因乙方原因发生维修范围内的任何问题被查实两处以上（含两处），每次扣200元。

8、提供的维修队伍人员须保证通讯畅通，售后处理及时，并向甲方提供维修队伍人员电话，维修队伍人员通讯工具关机或无法接通，每次扣200元。

9、每月15日前提交上一个月的结算资料，逾期一次扣200元。

10、在台账中存在同一项目重复报核或虚报单位的，按报单全额10倍扣罚。

1、验收标准和方式

1.1、设备维修后，质保期内能正常使用，即视为合格。对未达到技术要求的不合格产品，一律拒收，不合格产品达到3次以上，可终止合同执行。

1.2、项目验收国家有强制性规定，按国家规定执行，验收报告作为申请付款的凭证之一。本项目按照长财[2016]6号《关于进一步规范政府采购项目履约验收工作管理的通知》，采用简易程序进行验收。

2、验收方式

根据甲方的要求和派单，及时对工作项目组织施工，完工后由甲方指定的代表当场操作使用确认修复，并签字予以确认，乙方每月15日前提交上一个月的结算资料。

甲方权利义务

1、按本合同约定的时间支付维修费用。

2、为乙方维修提供必要的协助。

3、甲方提供果皮桶及零配件。

乙方权利义务

1、乙方必须按照本合同约定按时保质完成维修工作.

2、乙方在维修项目时，使用的材料应符合国家或行业标准。

3、未经甲方同意，乙方不得委托第三人完成锥修项目的主要工作，否则甲方有权拒付报酬并有权解除合同。

按照招标文件要求执行

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