浙江新联发旅游汽车有限公司始建于2005年11月，地址位于绍兴市越城区御锦园8幢2室-1，公司注册资金1100万元人民币，现有办公场地456平方米，分别设立经理室、综合管理科室、财务科室、安全科、机务科、动态监控室、会议室、档案室、储藏室等，设施完善。为了保障公司车辆的回场，公司租用了停车场地3000平方米，方便车辆的例行检查、安全检查和回场管理。

公司是一家具有省际旅游包车、省际班车客运资质且具有《汽车租赁经营备案证》的道路运输企业，目前拥有15-56座中高级营运客车91辆，共计客位3594座，均在绍兴市道路运输管理机构登记并取得《车辆道路运输证》。经过十多年来的精心经营，努力拼搏，已成为绍兴地区规模最大、车辆最多的客运旅游包车企业，被中国交通运输部认定为安全生产标准化一级达标企业、浙江省旅游局授于“涉外旅游汽车定点单位”、援沪医疗交通保障“突出贡献集体”及“突出贡献个人”等。近年来获得荣誉大致如下：绍兴市公务出行车辆租赁服务定点单位；交通运输部颁发的交通运输安全生产标准化达标一级企业；浙江省道路运输管理局认定为AAA级信用企业；浙江省交通局评选为二星级客运企业，为绍兴地区评价最高；绍兴市交通局评为“上海世博会安保工作先进单位”；绍兴市运输管理处评为“ 第六届世界合唱比赛运输保障先进集体 ”等，亦是在“新冠肺炎”抗疫期间作为指定运输企业，护送医护人员及转运工作，被浙江省交通运输厅颁发援沪医疗交通保障工作“突出贡献集体”及“突出贡献个人”，不辱使命，齐心抗疫。

公司实力雄厚，拥有大、中、小型客车等多种高档车型，本着为您的出行提供方便；为您的工作创造便利的企业服务理念；以“诚信经营，优质服务”为企业的经营宗旨；奉行用心恒久、亲情服务的企业服务意识；坚持弘扬社会公德、服务社会的企业认知态度，积极健康地为用户提供优质服务。

企业组织机构设置：

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企业优势及特长：

公司优质的客运服务也得到客户的认可，经过激励的角逐我公司作为客运保障单位参与多项大型活动，近几年服务活动有：世界互联网大会、“利奇马”台风灾后重建服务车辆、“同心?越城”大会、喜临门绍兴国际马拉松、“两会”接送车辆等，并在新冠病毒肺炎疫情期间，根据上级部门指示，多次作为指定单位提供车辆接送医护人员和隔离人员，不负使命，安全顺利的完成任务。公司将会再接再厉，为客户提供更加优质的客运服务。

近年来业绩大致如下：绍兴市网上服务市场公车租赁服务；绍兴文理学院汽车租赁服务；绍兴市人民医院公务用车租赁服务；浙江省烟草公司绍兴市公司车辆租赁服务；浙江越秀外国语学院车辆租赁服务；绍兴市柯桥区职教中心接送车辆租赁服务；绍兴市柯桥区越崎中学教师接送车辆租赁服务；绍兴综合保税区建设发展有限公司车辆租赁服务；绍兴柯桥滨海供水有限公司员工接送车辆服务；绍兴柯桥江滨水处理有限公司职工接送车服务；浙江滨海新城开发投资有限公司员工接送车辆服务；绍兴天然气投资有限公司职工接送车服务；浙江交工集团股份有限公司车辆租赁服务；绍兴市清能环保有限公司职工接送车辆服务；绍兴市柯桥区轨道交通集团有限公司用车服务；绍兴柯桥排水有限公司汽车租赁服务；绍兴柯桥水务集团有限公司汽车租赁服务；绍兴市公安局越城区分局汽车租赁服务等。

企业资质及荣誉：

绍兴市越城区市场监督管理局登记核发《营业执照》，注册资本1100万元；绍兴市道路运输管理机构核发《道路运输经营许可证》；绍兴市道路运输管理机构核发《汽车租赁车辆经营备案证》；中华人民共和国交通运输部颁发《交通运输企业安全生产标准化达标登记证书一级》；具有《质量管理体系认证证书》、《职业健康安全管理体系认证证书》、《环境管理体系认证证书》；人力资源和社会保障局颁发《劳务派遣经营许可证》；国家知识产权局核发《商标注册证》及《商标注册变更证明》；国家版权局监制《作品登记证书》；人力资源协会《理事单位》；水滴信用计划《立信企业》；绍兴市越城区鉴湖街道人民武装部《民兵工作先进单位》；绍兴市旅游协会《会员单位》；中华人民共和国国家旅游局颁发《涉外旅游汽车定点单位》；绍兴市交通运输局和绍兴市旅游委员会共同颁发《星级旅游汽车公司》；绍兴市道路运输管理局颁发《绍兴市道路运输行业上海世博安保工作先进集体》；绍兴市道路运输行业上海世博安保工作先进集体颁发《第六届世界合唱比赛运输保障先进单位》；中国交通企业管理协会颁发《全国交通运输行业诚信建设先进单位》和《全国交通运输行业诚信建设先进个人》；浙江省旅游汽车公司优秀企业推荐《星创名企2020年度一等奖》；绍兴市交通运输综合行政执法队《应急救援演练荣誉证书》一等奖/二等奖；浙江省交通运输厅颁发援沪医疗交通保障工作“突出贡献集体”及“突出贡献个人”。

其他需要说明的情况：

为了给客户提供更好、更加优质的服务，公司于2019年11月28日将“绍兴市新联发旅游汽车有限公司”变更为“浙江新联发旅游汽车有限公司”。

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根据“2024-2025年度绍兴市公务出行用车服务开放式框架协议采购项目”公告，我司为确保贵单位的用车需求、提供舒适温馨的乘车体验，实现车辆的规范化管理，保障乘车人员安全，结合贵单位实际情况，量身定制该项目服务方案。

一、指导思想

进一步增强服务意识，满足用车单位的用车需求，落实安全管理，保证乘车人员坐好车、坐放心车，使乘车人员满意，用车 单位满意。

二、工作目标

实现车辆规范化管理，用心周到服务，杜绝超载超员等交通违法行为，消除交通安全隐患，为乘车人员营造一个安全、健康的出行环境。

三、接送车辆运营原则、模式及标准要求

(一)运营原则

坚持安全第一，规范管理，服务周到的原则，确保乘车安全有序。本着兼顾双方合法利益，并按市场化、微利化的指导原则，与用车单位签订运输合同，以中标价格为上限，确定合理的运输费用。

(二)运营模式

按招标文件要求提供相应的营运车辆，同时配备技术过硬，优质服务的营运车驾驶员，按用车单位规定的行驶线路接送，满足用车单位的出行需求。

（1）签订用车协议，明确责任义务

（2）确定车辆资质，配足承运车辆

签订协议后，按照合同要求，选派相应资质和安全技术性能良好的车辆和人员提供客运服务，在统一管理和安排下承担接送及其他用车工作。

（3）确定接送线路，合理安排运力

四、运营管理制度

(一)严把投入车辆标准关

1、本次投入车辆均车况良好，由公司进行统一的管理档案，每年定期对车辆进行安全技术检测，通过车辆一级技术等级评定，确保运营安全；投入足额保险并按时投保，除法定强制险按标准缴足外，还购买了每座保额160万元的座位险和每车保额不低于300万元的第三者商业险。

2、内设冷暖空调，制冷制热效果良好，各项技术指标达到国家规定合格标准，营运车况良好，未发生过重大交通事故，车内整洁、卫生。

(二)严把安全检查关

1、建立安全生产目标管理，层层签订安全生产目标责任书，明确考核指标，并公布考核结果及奖惩情况，建立驾驶员一人一档和车辆一车一档。

2、平时由驾驶员进行车况日检测，并作好记录签名存档，以备查验。

(三)严把驾驶员管理关

1、驾驶员必须具备以下条件：

（1）驾驶员为本单位签约员工，取得准驾车型《机动车驾驶证》，取得与所驾车型相符的《从业资格证》，且无犯罪记录、无重大安全事故和严重交通违规记录，服务态度好；

（2）安全行车10年或以上且无重大安全事故和严重交通违规记录，敬业守时，人品好，自觉服从需方管理，身体健康，无嗜酒和赌博等不良习气。

（3）驾驶员具有对车辆异常状况具有鉴别的能力。

（4）我方驾驶员遵守保密规定，不该听的不听、不该记的不记、不该问的不问、不该说的不说。。

2、驾驶员每月参加公司组织的交通安全教育培训。

五、建立专业项目运营小组，统一领导，各负其责的工作机制

（一）成立“2024-2025年度绍兴市公务出行用车服务开放式框架协议采购项目”运营工作领导小组。运营工作领导小组成立将加强对运输车辆管理，由许峰同志任组长，董菊兴、陈央、徐叶萍、俞杨、王立波、李华、赵红燕、李素琴、傅国庆、张明霞等为成员，负责加强接送车辆管理工作的日常协调、督查。

（二）相关部门职责

安全、机务部门职责：办理必备证件，按规定对相关证照进行审验；定期对车辆进行安全性能检测检验,及时对车辆进行维护保养，确保车况良好；按规定购买保险；配备有效灭火交通法规；对司机进行教育培训，包括：言行举止、业务知识；事故应急等；及时纠正驾驶员的各种不良习惯，明确驾驶员责任并落实到位，建立安全生产目标管理，层层签订安全生产目标责任书，明确考核指标，并公布考核结果及奖惩情况，建立驾驶员一人一档和车辆一车一档。

监控部门职责：对车辆运行情况进行实时监控，驾驶员有超速、超时、不按规定线路运营，异常停车等违章行为，及时提醒、警告制止，每日做好监控记录台账，如有变动，及时与各部门沟通，保证台账的准确有效；当GPS发生故障或损坏，及时联系安装维修人员进行维修或更换，并做好记录，对故意损坏事件进行调查和取证，并负责对安装和维护的车载设备进行加封；在出现恶劣天气条件情况下，通知在运营车辆，把车速降低到安全控制范围。

六、接送任务的保障方案和措施

车辆方面：我公司共有15-56座旅游大巴91辆，不会出现因为车辆年审、维修等原因不能进行运输任务的情况，有足够车辆进行临时调度应急使用，满足招标方的用车需要。本次服务项目公司提供车辆车况好，按时维护，能够保障运送任务的快捷。

驾驶员情况：我公司共有A1驾照驾驶员90余名，本次拟派驾驶员均身体健康，无心脏病等突发性疾病；无犯罪记录；对应车类驾龄均不少于10年；最近三年内无交通责任事故，熟悉道路地标，熟练使用GPS导航等电子设备，公司每月还设有驾驶员安全培训和驾驶员道德讲堂，对驾驶员的驾驶技能和服务意识进行培养，保障运输任务的快捷。

调度方面：由项目负责人许峰和车队长傅国庆进行业务联系和车辆调度，都具有10年以上的业务和调度经验，具有优秀的服务意识，保障车辆的快捷运输和驾驶员的舒心服务。

七、实施阶段

第一步:准备

（1）对接送线路方案准确地摸底、造册，并汇总，以便与用车单位及时协商、安排线路和运力。

（2）道路勘察：对接送线路中停靠及行驶路线进行勘察。

（3）规划车辆，规范管理：确保参与接送的车辆及驾驶员资质，确定各线路车辆和驾驶员以及随车人员，并将相关信息存档，以便日常管理。

第二步:实施

按照征集公告文件进行响应工作。如顺利入围，将按照要求及服务方案进行服务工作，并及时解决各种问题，全程进行跟踪，解决乘车问题。

为《2023-2024年度绍兴市公务出行用车服务开放式框架协议采购项目》顺利进行，我公司郑重承诺如下：

1、我公司完全具备《中华人民共和国政府采购法》第二十二条第一款规定的条件：1、具有独立承担民事责任的能力；2、具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度； 3、具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；4、有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；5、参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；6、具有法律、行政法规规定的其他条件。

2、我公司未被“信用中国”（www.creditchina.gov.cn）、“中国政府采购网”（www.ccgp.gov.cn）列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单。

3、具有独立法人资格或事业法人等各类所有制企业及机构，且具有交通运输部门核发的《道路运输经营许可证》，符合本次项目供应商的特定资格条件。

4、按项目要求提供公务出行用车服务一（9座以上包车，含驾驶服务）服务内容：为绍兴市本级、越城区、柯桥区、上虞区国家机关、事业单位和团体组织公务出行提供9座以上包车服务，用于集中出行、会议用车及临时用车等。

5、我公司承诺有从事该业务的相关资质，并提供符合资质、证照齐全有效、技术状况良好的车辆及人员服务。不使用无道路运输资质的车辆提供政府采购服务。

6、我公司承诺为提供的车辆投保交强险及承运人责任险160万元/座。

7、我公司承诺配备与经营范围和经营规模相匹配的组织管理机构、岗位设置和人员。

8、我公司承诺除按国家规定投保的交强险外，我方有风险控制措施，如向保险公司投保承运人责任险等其他险种、采用安全保障基金等风险管理措施进行自保或内保。同时承诺按法律确定的责任履行赔偿义务。

9、★我公司承诺目前拥有自有营运车辆（9座以上）中高级客车91辆，均可用于保障公务出行用车，并有交通运输部门核发的车辆《道路运输证》。

10、★我公司承诺本次服务驾驶人员均具有交通运输部门核发的《道路旅客运输从业资格证》，且无犯罪记录。

11、我公司承诺保证采购单位获得优先服务的权利，积极主动与采购单位配合，并在不超过承诺的用车服务期限内完成用车服务工作。对承接的公务出行车辆租赁业务，单独建立帐户核算。

12、我公司承诺根据现有相关政策规定，按采购单位提出的需求制定详细的服务方案，并与用户签订服务合同，内容应包括服务内容、承运时间、起止地点、线路、承运人员、日程安排、费用及结算方式、双方义务及违约责任、意外风险（至少应包括意外风险承担方式、承担种类及金额）等条款。其中，对于采购单位提出的新能源车租赁服务需求，应结合现行政策及用户条件，制定充分可行的服务方案。

13、我公司承诺按照合同要求，选派相应资质和安全技术性能良好的车辆和人员提供用车服务。如需临时调换（但不允许转包）须征求用户意见。

14、我公司承诺建立用户投诉和回访制定。在合同期内定期征求用户意见建议，并形成记录；公布24小时服务监督电话；在受理投诉24小时内，了解核实情况，经核实确属本企业相关当事人员责任的，应按照相关规定予以处理，于7个工作日内将处理结果告知投诉人。

15、我公司承诺投入使用车辆均保持车容整洁，车辆各部件完好有效。如发生机械故障或发生交通事故不能继续履行服务等情况，供应商应妥善解决，提供换车服务，保障用户需求。

16、我公司承诺设有专线服务电话7*24小时服务，不论业务量大小，随时响应采购单位的各项要求，并按采购单位要求免费提供上门服务。提供24小时叫车服务，公布24小时叫车电话。对于用车服务，若车辆出现机械故障或发生交通事故不能继续履行服务等情况，无法正常行使，将及时提供救援服务，若1小时内不能修复，将提供替换车为采购人提供用车服务。

17、我公司承诺如遇重大活动服务均按照政府相关组织部门任务要求，提供用车服务保障。

18、我公司承诺严格履行响应承诺的各种特惠和延伸服务；积极创新，满足并探索公务出行车辆租赁服务新方式。

19、我公司承诺和响应征集文件中所提出的服务内容和要求。

20、我公司承诺建立车辆详细档案以及客户档案，提供及时的维修、检修及保养服务，确保服务车辆具有良好的技术状况；对采购单位的公务出行车辆租赁服务业务建立采购单位档案，档案内容应有需求一览表、验收单，实行“表单合一”管理，开展跟踪服务。

21、我公司承诺协助有关部门做好对采购单位经办人的廉政工作，防止腐败现象的出现。

22、我公司承诺依据相关规定制定服务价格。公务出行用车服务报价中包含车辆保险、油（电、气）费、维护、税费、过路（桥）费、停车费、驾驶员劳务费等费用，不包含驾驶员食宿费用。服务产生的司机食宿由采购人负责，其中驾驶员食宿费不得超过县级机关一般工作人员差旅费标准。超时、超程费用另计。

23、我公司承诺公务出行用车服务实施先服务，后结算制度，依据用户出具的有效函件（如公函、组织机构代码证等证明）或签署的合同、协议等实施服务，原则上不在租出前要求用户提供押金、抵押、信用授权等。如有特殊情况请与用户协商，取得采购人同意后方可实施。

24、★我公司承诺在公务出行用车服务费标准最高限价的基础上作出第一阶段响应报价，给予统一优惠率，统一优惠率不得低于5%。

25、★我公司承诺响应有效期从提交响应文件的截止之日起，不少于本项目协议采购有效期，在协议期满之前均具有约束力。

26、我公司对本次项目所有要求已清楚，并对此做过认真分析和研究，为提供优惠条件并承诺保证：本次项目所有要求，我公司都能接受，并能积极履行。

浙江新联发旅游汽车有限公司始建于2005年11月，地址位于绍兴市越城区御锦园8幢2室-1，公司注册资金1100万元人民币，现有办公场地456平方米，分别设立经理室、综合管理科室、财务科室、安全科、机务科、动态监控室、会议室、档案室、储藏室等，设施完善。为了保障公司车辆的回场，公司租用了停车场地3000平方米，方便车辆的例行检查、安全检查和回场管理。

公司是一家具有省际旅游包车、省际班车客运资质且具有《汽车租赁经营备案证》的道路运输企业，目前拥有15-56座中高级营运客车91辆，共计客位3594座，均在绍兴市道路运输管理机构登记并取得《车辆道路运输证》。经过十多年来的精心经营，努力拼搏，已成为绍兴地区规模最大、车辆最多的客运旅游包车企业，被中国交通运输部认定为安全生产标准化一级达标企业、浙江省旅游局授于“涉外旅游汽车定点单位”、援沪医疗交通保障“突出贡献集体”及“突出贡献个人”等。近年来获得荣誉大致如下：绍兴市公务出行车辆租赁服务定点单位；交通运输部颁发的交通运输安全生产标准化达标一级企业；浙江省道路运输管理局认定为AAA级信用企业；浙江省交通局评选为二星级客运企业，为绍兴地区评价最高；绍兴市交通局评为“上海世博会安保工作先进单位”；绍兴市运输管理处评为“ 第六届世界合唱比赛运输保障先进集体 ”等，亦是在“新冠肺炎”抗疫期间作为指定运输企业，护送医护人员及转运工作，被浙江省交通运输厅颁发援沪医疗交通保障工作“突出贡献集体”及“突出贡献个人”，不辱使命，齐心抗疫。

公司实力雄厚，拥有大、中、小型客车等多种高档车型，本着为您的出行提供方便；为您的工作创造便利的企业服务理念；以“诚信经营，优质服务”为企业的经营宗旨；奉行用心恒久、亲情服务的企业服务意识；坚持弘扬社会公德、服务社会的企业认知态度，积极健康地为用户提供优质服务。

企业组织机构设置：

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企业优势及特长：

公司优质的客运服务也得到客户的认可，经过激励的角逐我公司作为客运保障单位参与多项大型活动，近几年服务活动有：世界互联网大会、“利奇马”台风灾后重建服务车辆、“同心?越城”大会、喜临门绍兴国际马拉松、“两会”接送车辆等，并在新冠病毒肺炎疫情期间，根据上级部门指示，多次作为指定单位提供车辆接送医护人员和隔离人员，不负使命，安全顺利的完成任务。公司将会再接再厉，为客户提供更加优质的客运服务。

近年来业绩大致如下：绍兴市网上服务市场公车租赁服务；绍兴文理学院汽车租赁服务；绍兴市人民医院公务用车租赁服务；浙江省烟草公司绍兴市公司车辆租赁服务；浙江越秀外国语学院车辆租赁服务；绍兴市柯桥区职教中心接送车辆租赁服务；绍兴市柯桥区越崎中学教师接送车辆租赁服务；绍兴综合保税区建设发展有限公司车辆租赁服务；绍兴柯桥滨海供水有限公司员工接送车辆服务；绍兴柯桥江滨水处理有限公司职工接送车服务；浙江滨海新城开发投资有限公司员工接送车辆服务；绍兴天然气投资有限公司职工接送车服务；浙江交工集团股份有限公司车辆租赁服务；绍兴市清能环保有限公司职工接送车辆服务；绍兴市柯桥区轨道交通集团有限公司用车服务；绍兴柯桥排水有限公司汽车租赁服务；绍兴柯桥水务集团有限公司汽车租赁服务；绍兴市公安局越城区分局汽车租赁服务等。

企业资质及荣誉：

绍兴市越城区市场监督管理局登记核发《营业执照》，注册资本1100万元；绍兴市道路运输管理机构核发《道路运输经营许可证》；绍兴市道路运输管理机构核发《汽车租赁车辆经营备案证》；中华人民共和国交通运输部颁发《交通运输企业安全生产标准化达标登记证书一级》；具有《质量管理体系认证证书》、《职业健康安全管理体系认证证书》、《环境管理体系认证证书》；人力资源和社会保障局颁发《劳务派遣经营许可证》；国家知识产权局核发《商标注册证》及《商标注册变更证明》；国家版权局监制《作品登记证书》；人力资源协会《理事单位》；水滴信用计划《立信企业》；绍兴市越城区鉴湖街道人民武装部《民兵工作先进单位》；绍兴市旅游协会《会员单位》；中华人民共和国国家旅游局颁发《涉外旅游汽车定点单位》；绍兴市交通运输局和绍兴市旅游委员会共同颁发《星级旅游汽车公司》；绍兴市道路运输管理局颁发《绍兴市道路运输行业上海世博安保工作先进集体》；绍兴市道路运输行业上海世博安保工作先进集体颁发《第六届世界合唱比赛运输保障先进单位》；中国交通企业管理协会颁发《全国交通运输行业诚信建设先进单位》和《全国交通运输行业诚信建设先进个人》；浙江省旅游汽车公司优秀企业推荐《星创名企2020年度一等奖》；绍兴市交通运输综合行政执法队《应急救援演练荣誉证书》一等奖/二等奖；浙江省交通运输厅颁发援沪医疗交通保障工作“突出贡献集体”及“突出贡献个人”。

其他需要说明的情况：

为了给客户提供更好、更加优质的服务，公司于2019年11月28日将“绍兴市新联发旅游汽车有限公司”变更为“浙江新联发旅游汽车有限公司”。

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根据“2024-2025年度绍兴市公务出行用车服务开放式框架协议采购项目”公告，我司为确保贵单位的用车需求、提供舒适温馨的乘车体验，实现车辆的规范化管理，保障乘车人员安全，结合贵单位实际情况，量身定制该项目服务方案。

一、指导思想

进一步增强服务意识，满足用车单位的用车需求，落实安全管理，保证乘车人员坐好车、坐放心车，使乘车人员满意，用车单位满意。
二、工作目标

实现车辆规范化管理，用心周到服务，杜绝超载超员等交通违法行为，消除交通安全隐患，为乘车人员营造一个安全、健康的出行环境。

三、接送车辆运营原则、模式及标准要求

(一)运营原则

坚持安全第一，规范管理，服务周到的原则，确保乘车安全有序。本着兼顾双方合法利益，并按市场化、微利化的指导原则，与用车单位签订运输合同，以中标价格为上限，确定合理的运输费用。

(二)运营模式

按招标文件要求提供相应的营运车辆，同时配备技术过硬，优质服务的营运车驾驶员，按用车单位规定的行驶线路接送，满足用车单位的出行需求。

（1）签订用车协议，明确责任义务

（2）确定车辆资质，配足承运车辆

签订协议后，按照合同要求，选派相应资质和安全技术性能良好的车辆和人员提供客运服务，在统一管理和安排下承担接送及其他用车工作。

（3）确定接送线路，合理安排运力

四、运营管理制度

(一)严把投入车辆标准关

1、本次投入车辆均车况良好，由公司进行统一的管理档案，每年定期对车辆进行安全技术检测，通过车辆一级技术等级评定，确保运营安全；投入足额保险并按时投保，除法定强制险按标准缴足外，还购买了每座保额100万元的座位险和每车保额不低于300万元的第三者商业险。

2、内设冷暖空调，制冷制热效果良好，各项技术指标达到国家规定合格标准，营运车况良好，未发生过重大交通事故，车内整洁、卫生。

(二)严把安全检查关

1、建立安全生产目标管理，层层签订安全生产目标责任书，明确考核指标，并公布考核结果及奖惩情况，建立驾驶员一人一档和车辆一车一档。

2、平时由驾驶员进行车况日检测，并作好记录签名存档，以备查验。

(三)严把驾驶员管理关

1、驾驶员必须具备以下条件：

（1）驾驶员为本单位签约员工，取得准驾车型《机动车驾驶证》，取得与所驾车型相符的《从业资格证》，且无犯罪记录、无重大安全事故和严重交通违规记录，服务态度好；

（2）安全行车10年或以上且无重大安全事故和严重交通违规记录，敬业守时，人品好，自觉服从需方管理，身体健康，无嗜酒和赌博等不良习气。

（3）驾驶员具有对车辆异常状况具有鉴别的能力。

（4）我方驾驶员遵守保密规定，不该听的不听、不该记的不记、不该问的不问、不该说的不说。。

2、驾驶员每月参加公司组织的交通安全教育培训。

五、建立专业项目运营小组，统一领导，各负其责的工作机制

（一）成立“2024-2025年度绍兴市公务出行用车服务开放式框架协议采购项目”运营工作领导小组。运营工作领导小组成立将加强对运输车辆管理，由许峰同志任组长，董菊兴、陈央、徐叶萍、俞杨、王立波、李华、赵红燕、李素琴、傅国庆、张明霞等为成员，负责加强接送车辆管理工作的日常协调、督查。

（二）相关部门职责

安全、机务部门职责：办理必备证件，按规定对相关证照进行审验；定期对车辆进行安全性能检测检验,及时对车辆进行维护保养，确保车况良好；按规定购买保险；配备有效灭火交通法规；对司机进行教育培训，包括：言行举止、业务知识；事故应急等；及时纠正驾驶员的各种不良习惯，明确驾驶员责任并落实到位，建立安全生产目标管理，层层签订安全生产目标责任书，明确考核指标，并公布考核结果及奖惩情况，建立驾驶员一人一档和车辆一车一档。

监控部门职责：对车辆运行情况进行实时监控，驾驶员有超速、超时、不按规定线路运营，异常停车等违章行为，及时提醒、警告制止，每日做好监控记录台账，如有变动，及时与各部门沟通，保证台账的准确有效；当GPS发生故障或损坏，及时联系安装维修人员进行维修或更换，并做好记录，对故意损坏事件进行调查和取证，并负责对安装和维护的车载设备进行加封；在出现恶劣天气条件情况下，通知在运营车辆，把车速降低到安全控制范围。

六、接送任务的保障方案和措施

车辆方面：我公司共有轿车、商务车34辆，不会出现因为车辆年审、维修等原因不能进行运输任务的情况，有足够车辆进行临时调度应急使用，满足招标方的用车需要。本次服务项目公司提供车辆车况好，按时维护，能够保障运送任务的快捷。

驾驶员情况：我公司共有A1驾照驾驶员90余名，本次拟派驾驶员均身体健康，无心脏病等突发性疾病；无犯罪记录；对应车类驾龄均不少于10年；最近三年内无交通责任事故，熟悉道路地标，熟练使用GPS导航等电子设备，公司每月还设有驾驶员安全培训和驾驶员道德讲堂，对驾驶员的驾驶技能和服务意识进行培养，保障运输任务的快捷。

调度方面：由项目负责人许峰和车队长傅国庆进行业务联系和车辆调度，都具有10年以上的业务和调度经验，具有优秀的服务意识，保障车辆的快捷运输和驾驶员的舒心服务。

七、实施阶段

第一步:准备

（1）对接送线路方案准确地摸底、造册，并汇总，以便与用车单位及时协商、安排线路和运力。

（2）道路勘察：对接送线路中停靠及行驶路线进行勘察。

（3）规划车辆，规范管理：确保参与接送的车辆及驾驶员资质，确定各线路车辆和驾驶员以及随车人员，并将相关信息存档，以便日常管理。

第二步:实施

按照项目征集文件进行响应工作。如顺利入围，将按照要求及服务方案进行服务工作，并及时解决各种问题，全程进行跟踪，解决乘车问题。

为《2023-2024年度绍兴市公务出行用车服务开放式框架协议采购项目》（标项：2）顺利进行，我公司郑重承诺如下：

1、我公司完全具备《中华人民共和国政府采购法》第二十二条第一款规定的条件：1、具有独立承担民事责任的能力；2、具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度； 3、具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；4、有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；5、参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；6、具有法律、行政法规规定的其他条件。

2、我公司未被“信用中国”（www.creditchina.gov.cn）、“中国政府采购网”（www.ccgp.gov.cn）列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单。

3、具有独立法人资格或事业法人等各类所有制企业及机构，且具有交通运输部门核发的《道路运输经营许可证》，符合本次项目供应商的特定资格条件。

4、按项目要求提供公务出行用车服务二（9座（含）以下租赁，含驾驶服务）服务内容：为绍兴市本级、越城区、柯桥区、上虞区国家机关、事业单位和团体组织公务出行提供9座（含）以下用车服务，用于集中出行、会议用车及临时用车等。

5、我公司承诺有从事该业务的相关资质，并提供符合资质、证照齐全有效、技术状况良好的车辆及人员服务。不使用无道路运输资质的车辆提供政府采购服务。

6、我公司承诺为提供的车辆投保交强险及承运人责任险100万元/座。

7、我公司承诺配备与经营范围和经营规模相匹配的组织管理机构、岗位设置和人员。

8、我公司承诺除按国家规定投保的交强险外，我方有风险控制措施，如向保险公司投保承运人责任险等其他险种、采用安全保障基金等风险管理措施进行自保或内保。同时承诺按法律确定的责任履行赔偿义务。

9、★我公司承诺按要求提供租赁车辆（9座（含）以下）5辆（含）以上，均可用于保障公务出行用车，并有有效的行驶证且登记的使用性质为租赁。

10、★我公司承诺本次服务驾驶人员均符合相关法律法规规定的要求，同时取得相应机动车驾驶证，年龄不超过60周岁，无犯罪记录且3年内无重大以上交通责任事故记录。

11、我公司承诺保证采购单位获得优先服务的权利，积极主动与采购单位配合，并在不超过承诺的用车服务期限内完成用车服务工作。对承接的公务出行车辆租赁业务，单独建立帐户核算。

12、我公司承诺根据现有相关政策规定，按采购单位提出的需求制定详细的服务方案，并与用户签订服务合同，内容应包括服务内容、承运时间、起止地点、线路、承运人员、日程安排、费用及结算方式、双方义务及违约责任、意外风险（至少应包括意外风险承担方式、承担种类及金额）等条款。其中，对于采购单位提出的新能源车租赁服务需求，应结合现行政策及用户条件，制定充分可行的服务方案。

13、我公司承诺按照合同要求，选派相应资质和安全技术性能良好的车辆和人员提供用车服务。如需临时调换（但不允许转包）须征求用户意见。

14、我公司承诺建立用户投诉和回访制定。在合同期内定期征求用户意见建议，并形成记录；公布24小时服务监督电话；在受理投诉24小时内，了解核实情况，经核实确属本企业相关当事人员责任的，应按照相关规定予以处理，于7个工作日内将处理结果告知投诉人。

15、我公司承诺投入使用车辆均保持车容整洁，车辆各部件完好有效。如发生机械故障或发生交通事故不能继续履行服务等情况，供应商应妥善解决，提供换车服务，保障用户需求。

16、我公司承诺设有专线服务电话7*24小时服务，不论业务量大小，随时响应采购单位的各项要求，并按采购单位要求免费提供上门服务。提供24小时叫车服务，公布24小时叫车电话。对于用车服务，若车辆出现机械故障或发生交通事故不能继续履行服务等情况，无法正常行使，将及时提供救援服务，若1小时内不能修复，将提供替换车为采购人提供用车服务。

17、我公司承诺如遇重大活动服务均按照政府相关组织部门任务要求，提供用车服务保障。

18、我公司承诺严格履行响应承诺的各种特惠和延伸服务；积极创新，满足并探索公务出行车辆租赁服务新方式。

19、我公司承诺和响应征集文件中所提出的服务内容和要求。

20、我公司承诺建立车辆详细档案以及客户档案，提供及时的维修、检修及保养服务，确保服务车辆具有良好的技术状况；对采购单位的公务出行车辆租赁服务业务建立采购单位档案，档案内容应有需求一览表、验收单，实行“表单合一”管理，开展跟踪服务。

21、我公司承诺协助有关部门做好对采购单位经办人的廉政工作，防止腐败现象的出现。

22、我公司承诺依据相关规定制定服务价格。公务出行用车服务报价中包含车辆保险、油（电、气）费、维护、税费、过路（桥）费、停车费、驾驶员劳务费等费用，不包含驾驶员食宿费用。服务产生的司机食宿由采购人负责，其中驾驶员食宿费不得超过县级机关一般工作人员差旅费标准。超时、超程费用另计。

23、我公司承诺公务出行用车服务实施先服务，后结算制度，依据用户出具的有效函件（如公函、组织机构代码证等证明）或签署的合同、协议等实施服务，原则上不在租出前要求用户提供押金、抵押、信用授权等。如有特殊情况请与用户协商，取得采购人同意后方可实施。

24、★我公司承诺在公务出行用车服务费标准最高限价的基础上作出第一阶段响应报价，给予统一优惠率，统一优惠率不得低于5%。

25、★我公司承诺响应有效期从提交响应文件的截止之日起，不少于本项目协议采购有效期，在协议期满之前均具有约束力。

26、我公司对本次项目所有要求已清楚，并对此做过认真分析和研究，为提供优惠条件并承诺保证：本次项目所有要求，我公司都能接受，并能积极履行。