农村集体“三资”管理系统维护服务中标结果
农村集体“三资”管理系统维护服务中标结果
| 采购项目名称 | 四川省成都市双流县（双流区）农村发展局关于农村集体“三资”管理系统维护服务项目 | ||
| 采购项目编号 | 0716-1641SC800157 | ||
| 采购方式 | 公开招标 | ||
| 行政区划 | 四川省成都市双流县 | ||
| 公告类型 | 竞争性磋商结果公告 | ||
| 公告发布时间 | 2016-05-05 18:30 | ||
| 采购人 | 四川省成都市双流县（双流区）农村发展局 | ||
| 更正公告 | |||
| 采购代理机构名称 | 五矿国际招标有限责任公司 | ||
| 项目包个数 | 1 | ||
| 采购结果总金额 | 成都凯创信息技术有限公司，RMB377,000.00 | ||
| 定标日期 | 2016-05-04 | ||
| 各包中标/成交供应商名称、地址及报价 | 中标人名称：成都凯创信息技术有限公司；中标人地址：成都高新区天府大道中段1号；中标金额：RMB377,000.00。 | ||
| 各包合同履行日期 | |||
| 评审委员会成员名单 | 李友谊，魏建，李列 | ||
| 采购人地址和联系方式 | 地 址：成都市双流区西北街125号； 联 系 人：李老师；联系电话：***-******** | ||
| 采购代理机构地址和联系方式 | 地址：北京市海淀区三里河路5号五矿大厦D座；分支机构：五矿国际招标有限责任公司四川分公司；地址：四川省成都市太升南路288号锦天国际大厦C幢2004室；联系方式：***-********；传 真：***-******** | ||
| 采购项目联系人姓名和电话 | 联系人：唐先生；联系方式：***-********；传真：***-******** | ||
| 候选人公告连接 | 无 | ||
| 评审情况 | 评审情况汇总表.xls | ||
| 备注 | 服务要求：1、运维服务的范围：1.1 本次运维服务项目服务范围为双流区农村集体“三资”管理系统软件的运行维护及管理。2、运维服务内容：2.1 本次运维服务内容包括上述运维服务范围内的软件功能维护及数据库维护。包括但不限于：系统远程（电话、网络）故障诊断、技术咨询服务、现场技术支持服务、系统优化服务、现场培训服务、数据库数据备份等相关维护服务。2.2 软件BUG的修复服务，账套不能反结转的处理。2.3 VPN用户的设立、密码重置；对全区“三资”工作情况进行实时监控是否按要求完成“三资”相关工作，给予乡镇技术指导。2.4 双流区农发局“三资”报表包括但不限于：做账进度表、“三务”公开发布查询情况表、财务处理错误表、查询平台运行情况表等。须每月5日前提供给采购方上上月报表。3、运维服务的具体目标：3.1 保障服务范围内软件运行的稳定性和可靠性。3.2 保障服务范围内软件的安全性和可恢复性。3.3 故障、BUG的及时响应与修复。3.4 通过培训服务，提高双流区“三资”业务办理、监管人员业务管理技能。3.5 为客户后期建设提供服务范围内的软件的配套解决方案，保证后期建设项目与服务范围内的软件的正常对接。4、运维服务响应要求（包括但不仅限于以下内容）： 4.1 7*24小时故障响应服务：系统使用中出现的问题须在10分钟内通过网络进行回复；当系统出现故障时，应在得到通知后1小时内赶到现场实施维护。4.2 远程支持服务：应当有后备技术服务团队进行保障和提供远程支持服务。4.3 季度巡检服务：服务期内每季度对服务范围内的软件进行巡检，对发现隐患提出优化或其他解决方案，并提供巡检报告。4.4 运维日志（每日）（日志至少包括时间、值班人、技术负责人、系统运行状态、故障发生时间、故障描述、故障解决时间）。4.5 运维周报（每周）（周报至少包括时间、值班人、技术负责人、系统运行状态、故障发生时间、故障描述、故障解决时间、周故障率、周故障平均处理周期）。4.6 运维月报（每月）（月报至少包括时间、值班人、技术负责人、系统运行状态、故障归类统计描述、月故障率、月故障平均处理周期）。4.7 运维半年报（半年）（半年报至少包括时间、技术负责人、系统运行状态、故障归类统计描述、半年故障率、半年故障平均处理周期、系统半年运行分析、系统使用建议及注意事项）。4.8 运维年度报告（年）（年度报告至少包括时间、技术负责人、系统运行状态、故障归类统计描述、年故障率、年故障平均处理周期、系统年度运行分析、数据库分析、运行环境分析、系统使用建议及注意事项）。4.9 巡检记录表：运维日志、运维周报、运维月报、运维半年报、运维年度报告必须有值班人和技术负责人签字，并于每月5日前将上月相关记录表报采购方一份，作为考核时的依据。年故障率不得大于0.34%（年故障率=最长故障时间×最大年故障事件数÷系统运行时间），故障事件不得大于10件一年，否则将从合同金额中扣除5%（故障在30分钟内解决的，不纳入故障率的统计）。4.10 投标人须提供运维服务团队名单及技术负责人资格证。指派的运维工程师应当具备丰富的经验。运维服务人员应相对固定，如有变动，须至少提前一周通知采购人并征得采购人同意。4.11 因业务发展需要或需求变动引发对系统的新增、完善软件功能的编程工作（一次工作量小于（含）1人日的开发工作；年累计不超过15个人日的开发工作。4.12 咨询服务。帮助解答采购人提出的系统相关的各种业务和技术问题，包括技术咨询、指导和信息提供等。4.13 数据库数据清理。定期清理运维过程中所生成的生产数据库中的临时表，从应用系统角度来优化数据库，如建立并优化索引、优化存储过程、数据库表拆分等，提高应用系统运行速度。4.14 其它服务：4.14.1 培训服务：对客户相关使用人员进行技术培训，配以网络和现场培训服务，实现对相关人员的交流和帮助，提高他们在系统维护和操作方面的独立工作能力；对操作岗位的用户进行日常操作技能培训，提高工作效率。4.14.2 后期建设咨询服务。4.14.3 客户要求的其他的现场支持服务。5、项目考核：以运维服务范围、内容、具体目标、响应要求和其他服务具体要求作为考核内容。 | ||
标签: 磋商
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