12345市民热线西城分中心热线坐席服务外包项目呼叫中心服务采购项目中标公告

12345市民热线西城分中心热线坐席服务外包项目呼叫中心服务采购项目中标公告

公告概要:
公告信息:
采购项目名称 *****市民热线西城分中心热线坐席服务外包项目呼叫中心服务采购项目
品目
采购单位 北京市西城区城市管理指挥中心(本级)
行政区域 北京市 公告时间 2024年03月12日 15:46
评审专家名单 张燕辰、刘扬、韩冬冬、龚健、王娟、罗燕翎、王建春
总中标金额 ¥1519.****** 万元(人民币)
联系人及联系方式:
项目联系人 洪坤
项目联系电话 010-********
采购单位 北京市西城区城市管理指挥中心(本级)
采购单位地址 北京市西城区二龙路27号
采购单位联系方式 010-********
代理机构名称 中诚安管理咨询有限公司
代理机构地址 北京市东城区崇文门外大街16号便宜坊大厦15层1515单元
代理机构联系方式 010-********
附件:
附件1 *****热线-招标文件(盖章).pdf

一、项目编号:110*****210*********-XM001

二、项目名称:*****市民热线西城分中心热线坐席服务外包项目呼叫中心服务采购项目

三、中标(成交)信息

总中标成交金额:1519.***** 万元(人民币)

中标成交供应商名称、地址及中标成交金额:

中标成交供应商名称:中国联合网络通信有限公司北京市分公司

中标成交供应商地址:北京市西城区复兴门南大街6号

中标金额:1519.*****万元

供应商名称 供应商地址 统一信用代码 中标金额
中国联合网络通信有限公司北京市分公司 北京市西城区复兴门南大街6号 911*****801******* 1519.***** 万元

四、主要标的信息

供应商 商品名称 规格型号 数量 单价 总价 服务要求
中国联合网络通信有限公司北京市分公司 呼叫中心服务 呼叫中心服务 1 1519.*****万元 1519.*****万元 负责受理北京市市民热线派发西城区热线诉求事项的转办、交办、回复审核相关事项的处置;收集和整理热线诉求相关数据情况;负责热线诉求办理情况分析;配合落实好市区两级关于“接诉即办”工作的各项具体要求。

负责受理北京市市民热线派发西城区热线诉求事项的转办、交办、回复审核相关事项的处置;收集和整理热线诉求相关数据情况;负责热线诉求办理情况分析;配合落实好市区两级关于“接诉即办”工作的各项具体要求。1年

五、评审专家(单一来源采购人员)名单:

张燕辰、刘扬、韩冬冬、龚健、王娟、罗燕翎、王建春

六、代理服务收费标准及金额:

本项目代理费总金额:8.******万元(人民币)

本项目代理费收费标准:

收费标准参考国家计委计价格[2002]1980号文中“差额定率累进”计费方式收取

七、公告期限

自本公告发布之日起1个工作日。

八、其它补充事宜

中国联合网络通信有限公司北京市分公司、评审得分:88.14

九、凡对本次公告内容提出询问,请按以下方式联系。

1.采购人信息

名 称:北京市西城区城市管理指挥中心(本级)     

地址:北京市西城区二龙路27号        

联系方式:史老师,010-********      

2.采购代理机构信息

名 称:中诚安管理咨询有限公司            

地 址:北京市东城区崇文门外大街16号便宜坊大厦15层1515单元            

联系方式:洪坤、黄然、王文哲,010-********            

3.项目联系方式

项目联系人:洪坤、黄然、王文哲

电 话:  010-********

标签: 热线坐席服务

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业主

中诚安管理咨询有限公司

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