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供应商名称	供应商报价(元)	报价时间
广州韦德物业管理有限公司	1,335,984.00	2024-03-20 09:35:07
广州洁保创升物业管理有限公司	1,339,000.00	2024-03-20 12:27:56
广州市信合物业管理有限公司	1,339,900.00	2024-03-20 10:25:24

的物业服务设施及设备主要有： 1. 垂直升降电梯：机关大楼专用奥迪斯客梯3台。 2. 中央空调：中心中央空调冷冻水供应系统，包括空调机主机、相关配套冷冻水供应回收循环管网。 3. 消防：中心消防系统，包括喷淋消防系统、消防栓灭火系统、火灾自动报警系统、安全疏散系统、排烟系统、消防控制中心及消防水泵。 4. 供电：中心变压供电系统。 5. 照明：公共区域照明灯具。6. 给排水系统：大厦生活水泵、大厦东塔给排水管网。 （四）物业管理服务涵盖维护管理服务区域范围： 1. 公共区域，即机关大楼各楼层除办公室、会议室、机房等非公共区域以外的公用空间，包括首层大堂、各楼层电梯厅、各楼层公共通道、各楼层男女卫生间、消防疏散楼梯及通道、垂直升降电梯、东面室外绿化花园。 2. 各楼层办公室、会议室、机房等非公共区域以内的须与中心其他用户共享的设备设施，包括幕墙玻璃及其框架结构、供电系统、给排水系统、消防系统 （含喷淋头、烟感器、消火栓等入户装置）、中央空调供冷系统（冷冻水供应回收循环管网接口到户）。 二、物业服务内容 （一）清洁管理 包括公共区域日常保洁、外围广场及道路定期冲洗、生活垃圾定点集中清运、供水池清洗、石材表面保洁及定期保养翻新、外墙清洗、化粪池清理、公共灭虫等周期性服务。 1. 日常保洁工作可安排在办公时间内进行，天花板、门窗、高位管网等会对日常办公行为便捷性有影响的清洁项目，则安排在非办公时间进行。2. 日常清洁工作人员保障每天至少进行2次日常保洁。如紧急会议等特殊情况需延长工作时间，需安排卫生保障。 3. 保证范围内的大堂、公共通道、楼梯等地面定时清洁、无堆放杂物现象。各楼层卫生间保持整洁，做到按标准定人定点定时管理、巡查、监督，并定期进行消毒。 4. 定期杀灭蚊、蝇、鼠、蟑，做到无滋生源。 5. 遇到省、			-第2页-
市、区临时下达的迎检卫生活动，或采购人组织大型活动时，按采购人要求组织人员进行大楼内清洁卫生行动。 6. 保洁服务的工作细则和质量标准如下: （1）公用卫生间 序号 服务项目 工作内容 清洁标准 工作频率 1 地面拖擦 无污迹、积水和垃圾 2次/日（上、下午）2 墙面 擦抹 无积尘、污迹、乱张贴物 1次/周 3厕位 冲刷 无便渍、无积垢、无异味 2次/日 4 小便池 冲刷 无便渍、无积垢、无异味 2次/日、放卫生球 5 间隔板 擦抹 无污迹、积尘 1次/日 6 洗手盆、洗手台 擦洗 无积尘、污迹 2次/日（上、下午） 7 镜子 擦抹、抹干 无积尘、污迹 2次/日8 垃圾桶 清倒垃圾、擦抹或清洗垃圾桶 垃圾不外溢，周围无污迹 3次/日 9 窗台 擦抹 无积尘、无污迹 1次/3 日 10 门擦拭 无积尘、无污迹 1次/日 1 窗框 窗玻璃、擦抹、刮洗、抹干 无积尘、无污迹 1次/2周 12空调风口和面板 擦抹 无明显积尘、污迹 1次/月13 电开关面板 擦抹或擦拭 无积尘、无污迹 1次/3 日 14 消毒 用消毒水清抹、喷洒、拖地 按实时卫生需求 2次/周（2）大堂、电梯间、电梯、楼梯及通道 序号 服务项目 工作内容 清洁标准 工作频率 1 地面 扫除垃圾、推尘、除污迹、香口胶 无垃圾、积尘、积水、污迹、胶迹 2次/日2 墙面、柱面 掸尘或擦抹 无明显积尘和污迹，无乱张贴和搭挂物 1次/周 3 天花板 掸尘和扫蜘蛛网 无积尘和蜘蛛网 1次/月 4 楼梯扶手 擦抹无灰尘、污迹 1次/日 5梯级及侧面 清扫和擦抹无垃圾、沙尘、污迹 2次/日 6 消防器材 擦抹无积尘、污迹 1次/周 7窗台 擦拭 无灰尘、污迹1次/周 8 门、窗玻璃 擦抹、刮洗、抹干 光洁透明、无污迹 1次/周 9 电梯轿厢、电梯门 清扫和擦抹 无垃圾、积尘、污迹、蜘蛛网、乱张贴物 2次/日 10 照明灯具 擦拭照明灯具、灯罩 无明显积尘、污迹 1次/月 1过道垃圾桶 收集和清运			-第3页-
垃圾、擦抹或清洗垃圾桶无污迹、垃圾不外溢 不少于2次/日 12 清除过期张贴物 清除 无张贴物和污迹 1次/2 日 13 宣传栏、橱 擦抹窗、标示牌无污迹、积尘、 2次/周14 楼道垃圾桶、室内垃圾篓 收集清理垃圾、擦抹或清洗垃圾桶 （篓）无积尘、污迹，垃圾不外溢 不少于2次/日 15 空调风口和面板 擦抹 无明显积尘、污迹 1次/月 16公共休息桌椅 擦抹 无积尘、污迹 1次/日（3）东面室外绿化花园 序号 服务项目 工作内容 清洁标准 工作频率 1 地面 清扫无垃圾、积水、污迹、泥沙 1次/日 2 排水沟、地漏口 清理、冲洗 无垃圾、积水、泥沙 1次/周（二）绿化管理 提供东边花园及天台的绿化种植和日常养护服务。 1.对东边花园、天台、19楼外围护栏内的绿化进行日常养护服务。 2.绿化植物养护质量标准： （1）定期对绿化植物喷洒杀虫药，以防病虫及蝇蚊。（2）保持绿化植物品质良好、造型优美、叶色翠绿、色彩鲜明、无枯黄、无明显病斑的植物。（3）每周定期对植物进行清抹灰尘、清除枯枝、黄叶、病叶及花盆内的杂物，叶面干净无明显积尘，植物明显无枯枝黄叶。 （4）定期进行施肥和病虫害防治，生长季节每月施肥1次，每季度进行病害防治1至2次，促使植物长势旺盛、翠绿、无病虫危害。 （5）夏秋两季视情况至少于晴天每天淋水一次，春冬季视天气情况每1至2天淋水一次，确保植物不缺水枯萎。 （6）植物修剪更换和浇水后，确保花基整洁，并及时进行现场的清理工作。 （7）养护不当导致植物枯死，需进行补种。（三）供水、排水系统管理 1. 提供公共卫生间的用水。 2. 每周例行对供水泵检查、养护、运行检测。 3. 供水池设施检修、每季度清洗供水池一次，并进行水质鉴定检验。 4. 定期对供水/排水设备进行检查。 5.共用排水、排污管道、共用沟渠、池、井等的养护管理。 6. 如遇计划停			-第4页-
水，应提前24小时通知；如遇突发停水采取有效措施提供用户重要设施用水。（四）消防管理公共消防监控系统24小时值岗监控，每月定期系统检测、日常维保服务；烟感器、温感器、喷淋头、消防栓及管道的保养维修；公共区域消防器材配置、定期检查和维护服务。 1.负责公共部分消防设施、设备的使用和管理，以及火灾的报警和救助工作。按照消防规范，在公共区域内配置消防器材 （灭火筒、防毒面具等），并制定较为完善的大楼消防应急方案。 2.认真贯彻 “安全第一，预防为主”的方针，设立消防组织机构、职责、规章制度和工作程序，落实消防责任人。人员必须全面熟悉掌握消防报警、干式灭火 （气体）、湿式灭火 （喷淋）、防排烟及消防栓五个系统的作用、位置和操作方法。 3.做好公共消防设备设施的保养、检查工作，确保消防设备和设施处于正常工作状态。对大楼消防系统专业承保单位的各项维修保养工作进行监督，保证严格按照保养合同执行，有齐备的消防维保记录，记录资料和检测结果要进行备案。 4.按消防相关规范，在该大楼公共区域内配装灭火器、防毒面具等器材，并负责楼梯、走道、出口的安全疏散指示，应急照明、通风设施的检查、维修和更换。5.24小时运作大楼消防监控系统，该大楼出现消防报警时，能迅速组织人员进行应急处理。 6.建立消防应急队伍 （经专业培训人员），出现消防事故5分钟内调遣人员到达现场，进行必要的扑救和应急处理。 7.每周在该大楼内进行一次消防设备、设施巡检，并做好记录，及时整改火险隐患，监护动火和易燃易爆用品存放情况，保持消防区及楼梯走道和出口畅通。重大节日前，进行节日消防安全大检查，对发现的问题进行及时整改，并将巡检记录、整改情况存档。8.做好消防知识的培训和宣传，每年组织综合消防应急演练不少于一次。9.做好其它防火灭火工作	1	项	广州韦德物业管理有限公司-第5页-	1,35,984.0
及消防配套设施的维护。（五）电梯 机关大楼区域配备奥迪斯品牌垂直升降电梯三台，日常运行监测、故障报修，进行例行保养，按规定年检，确保电梯能保持续正常运作。 1.报修到场时间：电梯发生困人时在15分钟内派专业人员到达现场处理，遇有困人情况时在到达现场后20分钟内完成解救被困人员工作；其他故障在30分钟内到达现场。 2.故障解决时间：对电梯当天发生的故障在当天内解决，故障具体解决时间要安排在非办公时间完成，大中修项目维修时间为48小时内完成，对于特殊情况故障要及时通报并最大限度压缩解决时间。 3.保养工作时间：安排在非办公时间进行，特殊维修保养情况须预先制定计划。 4.与电梯维保服务供应商签订电梯维保服务合同，根据实际情况制定针对电梯维保服务供应商服务的考核办法，并按维保合同约定执行。 （六）中央空调冷冻水供应 1. 冷冻水供给服务（周一至周五8：30～18：0）；在正常供冷时间外免计费提供20小时供冷，按年累计。 2. 大楼中央空调系统开启、运行状况控制管理，定期维护和冷冻水管道内清洁；中央空调系统公共冷水管道清洁每年不少于一次，对位于办公室、会议室等区域以内的取冷设备回风尘网清洁每年清洗不少于两次。 3.定期维护大楼中央空调主机及冷冻水供应回收循环管网，对设备在使用过程中的隐患及时发现，及时通知专业维护公司进行维修，保障供冷效果。（七）供电、配电系统管理 1. 供电、配电高/低压端设备及应急发电机组维修、养护、运行管理。2. 物业公用照明、共用配电线路维修、养护及能源 （包括所有公共区域照明的检查、维修和更换及用电费）。 3. 保证机关大楼各功能区域用电接入需求 （用电费由机关大楼自行负责）。（八）公共安全管理 1.大楼外围区域（不含正门、侧门出入口区域）安全防范、定时巡查及办公			-第6页-
秩序维护。 2. 配备外围区域24小时视频监控，对监控系统作定期维护管理。 3. 配置思想素质高、业务能力强的保安人员，执行严格的岗位纪律和岗位责任制,以确保该大楼的安全、有序。 4.做好各项预防工作，避免重大火灾、刑事和安全事故的发生。对各项突发事件制定应急处理程序和措施，一旦发现事件苗头立即报告采购人对口管理部门，防止事态进一步恶化，并协助保护现场。5. 其它与安全保卫有关事项。 （九）大楼结构及硬件设施维修养护 内外承重墙体、柱、梁、楼板、屋顶、户外墙面、大堂、电梯厅、楼梯间、走廊通道的检查维修。乙方每月进行一次巡检，并将检查结果每季度向用户通报。 1.每年对大楼进行防雷击测试，保障大楼设备正常运行。 2.公共场所的通风设备设施的保养、维修和运行管理。3.楼宇公共部位土建维修、附带设施 （如外墙门窗、通道门等设施）的维修养护 （不含采购人自行建设的门禁系统）。4.公共设施现场维修。（十）装修管理 1. 方案及图纸审核管理：根据用户使用区域装修需求，对室内装修施工设计方案及图纸审核管理，以确保用户装修方案符合大楼结构、承重、功能、消防等各方面要求，且装修方案所设计内容不影响大楼其他用户。 2. 装修现场安全巡检管理：派专业人员定期巡检装修施工区域，对现场装修施工人员的行为规范进行监督管理，对隐蔽工程进行阶段性检视，对不符合装修施工方案设计的违规或不规范施工行为以及时发现及纠正。 3. 装修竣工验收管理：于装修施工完成后对装修施工所有项目作全面复查检视，包括消防设施配备及用电安全查验。（十一）其他设备设施管理服务及突发事件处理1. 公共场所的通风设备设施的保养、维修和运行管理。楼宇公共部位公共设施维修养护及现场维修(不含机关大楼自行建设的门禁系统)。 2. 配备技术熟练的工程技术人员，			-第7页-
对该大楼内的各项公共设施、设备进行维修、养护。工程技术人员具有年审合格的上岗证及专业资格证。落实工程人员值班制度，保证节假日或休息时间能及时响应。 3. 管理消防设施、设备的物业服务人员要落实人有消防知识，人会基本操作，杜绝火灾隐患，并保证应急处理到位。做好日常巡查，制止破坏消防设施现象发生。 4. 其它与物业设施、设备使用、维护和管理有关的事项。5. 保证大厦内供电设施检修管理工作力度，确保供电正常。 6. 停水、水浸、水管爆裂、火警、火灾、气体泄漏等紧急突发事故应急处理，发生突发情况后5分钟内组织人员到达现场，及时向监控中心及主管领导反映事态，联系相关专业人员及派出所、消防局、医院急救中心等应急处理部门参与事故处理或营救。 7.在负一楼停车场之外，免计费提供每月80小时的停车保管服务。 8.做好沟通协调，实现大楼中央空调、供电、供水、消防等设备设施与创展中心其他区域相应设施设备的有序运转。（十二）大楼财产保险 根据物业管理规范购买大楼公共财产保险及公共区域公众责任险，使用户利益及公共设施维护效率更有保障 。（十三）水电费代收代付管理每月抄录水电表，经双方核对确认后,按水电实际收费标准统一为用户代收代付水电费用。 三、服务要求 （一）总体要求：在服务期限内，供应商必须遵守国家 《劳动法》及有关法律、法规，在管理范围内进行物业管理服务，一般响应时间不超过24小时，涉及重要突发性事件实时响应。（二）具体要求 1. 日常管理与服务 (1) 服务规范应符合法律法规的要求。(2) 各项服务要做到及时准点。 (3) 建立完善的档案管理制度，建立齐全的管理服务档案 （包括设备管理档案、日常管理档案等）。采购人随时抽查档案管理情况，以便日常监督。 (4) 每月初编写管理服务工作总结，并书面向采购人总务处汇报。			-第8页-
(5) 每月度对采购人进行一次书面服务满意调查，并分析提出改进措施。(6) 制定管理处内部管理制度和考核制度，并报送采购人备案。 2. 运用计算机进行管理 （含设备档案、日常管理等）。四、人员配置要求（一）基础服务人员具体岗位设置岗位设置 人数（人）项目主管 1 客服人员 1 工程维护管理 3清洁人员 （公共区域含梯厅楼道卫生间） 4 绿化养护 （东边花园及天台绿化） 1 合计 10（二）供应商要配置不少于上述所需人员，可以提出更优化的配置方案。五、人员管理要求（一） 采购人与派驻服务人员不发生任何劳动和雇佣关系，派驻服务人员由供应商自行管理，并按法律法规和地方政府的规定支付服务人员的工资、福利、保险、奖金、加班费等一切费用。 （二）若采购人加班期间要求提供相关物业管理服务的，供应商应按上班期间要求，保质保量地做好保障工作。 （三）供应商的派驻服务人员应遵守安全操作规章制度，若发生人身伤害等工伤事故，由供应商负责，与采购人无涉。 （四）供应商全部工作人员应专职服务本项目，如遇特殊情况需借用本项目工作人员，须报请采购人批准，并保证本项目正常运行。 （五）投诉处理率10%，且及时、妥善，有完整的记录档案。 （六）鼓励供应商贯彻执行穗人社函[2014]570号及穗民[2014]4号文件精神。在符合岗位条件下，“公益性岗位”优先招用广州市就业困难人员和参战复退就业困难人员。 六、付款方式服务费按月结算。采购人于每月10日前 （如遇节假日顺延至第一个工作日）支付上月服务费，如供应商提供服务不足一个月时按日计算。供应商须在每月底开具正式税务发票原件交采购人，采购人在收到供应商发票的5个工作日内办理支付手续。 七、履约保证金供应商与采购人签订合同后5个工作日内，按一年合同总价的 （3-			-第9页-
5%）向采购人提交履约保证金。若供应商没有违约行为，履约保证金在合同有效期满后15个工作日内由采购人无息退还供应商。

广东政府采购智慧云平台电子卖场
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定点竞价成交公告
定点竞价成交公告
项目名称：广州市交通运输局物业管理服务定点采购
项目编号：DDJJ-2024-1097053
采购计划编号：440101-2024-04226
本项目于2024-03-14 09:34:20发布公告，报价时间为2024-03-20 9:00～16:00。现将本次竞价结果公布如下：
本项目采用的是按工种及人员报价的报价方式。
一、报价情况
一、报价情况
本次定点竞价项目采用邀请＋抽取的竞价方式，一共抽取了7家供应商，其中 ①系统抽取了4家供应商，0家供应商接受了项目邀
请，4家供应商拒绝了项目邀请；接受邀请的供应商中有0家供应商提交了报价，0家供应商未提交报价。 ②手动邀请了3家供应商，3
家供应商接受了项目邀请，0家供应商拒绝了项目邀请；接受邀请的供应商中有3家供应商提交了报价，0家供应商未提交报价。
经审核，报价有效的供应商为3家，报价情况如下：
供应商名称
供应商名称
广州韦德物业管理有限公司
广州洁保创升物业管理有限公司
广州市信合物业管理有限公司
供应商报价 (元元 )
供应商报价
1,335,984.00
1,339,000.00
1,339,900.00
（先按价格从低到高，再按报价时间从先到后排序）
经审核，0家供应商不能实质性响应本项目的采购需求，具体如下：
报价时间
报价时间
2024-03-20 09:35:07
2024-03-20 12:27:56
2024-03-20 10:25:24
供应商名称
供应商名称
原因原因
二、成交信息
二、成交信息
成交供应商：广州韦德物业管理有限公司
成交时间：2024-03-20 16:00:00
成交金额：1335984.00，大写(人民币)：壹佰叁拾叁万伍仟玖佰捌拾肆元整。
名称名称
数量数量
单位单位
供应商名称
供应商名称
供应商报价 (元元 )
供应商报价
一、项目概况（一）天河
南机关大楼（下称“机关
大楼”），位于广州市天
河区创展中心（下称“中
心”）东塔，所使用区域
为东塔首层、14-20层及
负一层停车场，所使用的
具体地址为天河南二路1
号。于2009年正式使用
至今，内包含办公区、会
议室、停车场、设备间、
中心机房。实际可使用面
积9479.95平方米。
（二）本项目服务范围包
括清洁管理服务、绿化管
理服务、公共安全管理服
务、设备维护服务。
（三）机关大楼内所配套
-第1页-
的物业服务设施及设备主
要有： 1. 垂直升降电
梯：机关大楼专用奥迪斯
客梯3台。 2. 中央空
调：中心中央空调冷冻水
供应系统，包括空调机主
机、相关配套冷冻水供应
回收循环管网。 3. 消
防：中心消防系统，包括
喷淋消防系统、消防栓灭
火系统、火灾自动报警系
统、安全疏散系统、排烟
系统、消防控制中心及消
防水泵。 4. 供电：中心
变压供电系统。 5. 照
明：公共区域照明灯具。
6. 给排水系统：大厦生
活水泵、大厦东塔给排水
管网。 （四）物业管理
服务涵盖维护管理服务区
域范围： 1. 公共区域，
即机关大楼各楼层除办公
室、会议室、机房等非公
共区域以外的公用空间，
包括首层大堂、各楼层电
梯厅、各楼层公共通道、
各楼层男女卫生间、消防
疏散楼梯及通道、垂直升
降电梯、东面室外绿化花
园。 2. 各楼层办公室、
会议室、机房等非公共区
域以内的须与中心其他用
户共享的设备设施，包括
幕墙玻璃及其框架结构、
供电系统、给排水系统、
消防系统 （含喷淋头、
烟感器、消火栓等入户装
置）、中央空调供冷系统
（冷冻水供应回收循环管
网接口到户）。 二、物
业服务内容 （一）清洁
管理 包括公共区域日常
保洁、外围广场及道路定
期冲洗、生活垃圾定点集
中清运、供水池清洗、石
材表面保洁及定期保养翻
新、外墙清洗、化粪池清
理、公共灭虫等周期性服
务。 1. 日常保洁工作可
安排在办公时间内进行，
天花板、门窗、高位管网
等会对日常办公行为便捷
性有影响的清洁项目，则
安排在非办公时间进行。
2. 日常清洁工作人员保
障每天至少进行2次日常
保洁。如紧急会议等特殊
情况需延长工作时间，需
安排卫生保障。 3. 保证
范围内的大堂、公共通
道、楼梯等地面定时清
洁、无堆放杂物现象。各
楼层卫生间保持整洁，做
到按标准定人定点定时管
理、巡查、监督，并定期
进行消毒。 4. 定期杀灭
蚊、蝇、鼠、蟑，做到无
滋生源。 5. 遇到省、
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市、区临时下达的迎检卫
生活动，或采购人组织大
型活动时，按采购人要求
组织人员进行大楼内清洁
卫生行动。 6. 保洁服务
的工作细则和质量标准如
下: （1）公用卫生间 序
号 服务项目 工作内容 清
洁标准 工作频率 1 地面
拖擦 无污迹、积水和垃
圾 2次/日（上、下午）
2 墙面 擦抹 无积尘、污
迹、乱张贴物 1次/周 3
厕位 冲刷 无便渍、无积
垢、无异味 2次/日 4 小
便池 冲刷 无便渍、无积
垢、无异味 2次/日、放
卫生球 5 间隔板 擦抹 无
污迹、积尘 1次/日 6 洗
手盆、洗手台 擦洗 无积
尘、污迹 2次/日（上、
下午） 7 镜子 擦抹、抹
干 无积尘、污迹 2次/日
8 垃圾桶 清倒垃圾、擦
抹或清洗垃圾桶 垃圾不
外溢，周围无污迹 3次/
日 9 窗台 擦抹 无积尘、
无污迹 1次/3 日 10 门
擦拭 无积尘、无污迹 1
次/日 11 窗框 窗玻璃、
擦抹、刮洗、抹干 无积
尘、无污迹 1次/2周 12
空调风口和面板 擦抹 无
明显积尘、污迹 1次/月
13 电开关面板 擦抹或擦
拭 无积尘、无污迹 1
次/3 日 14 消毒 用消毒
水清抹、喷洒、拖地 按
实时卫生需求 2次/周
（2）大堂、电梯间、电
梯、楼梯及通道 序号 服
务项目 工作内容 清洁标
准 工作频率 1 地面 扫除
垃圾、推尘、除污迹、香
口胶 无垃圾、积尘、积
水、污迹、胶迹 2次/日
2 墙面、柱面 掸尘或擦
抹 无明显积尘和污迹，
无乱张贴和搭挂物 1次/
周 3 天花板 掸尘和扫蜘
蛛网 无积尘和蜘蛛网 1
次/月 4 楼梯扶手 擦抹
无灰尘、污迹 1次/日 5
梯级及侧面 清扫和擦抹
无垃圾、沙尘、污迹 2
次/日 6 消防器材 擦抹
无积尘、污迹 1次/周 7
窗台 擦拭 无灰尘、污迹
1次/周 8 门、窗玻璃 擦
抹、刮洗、抹干 光洁透
明、无污迹 1次/周 9 电
梯轿厢、电梯门 清扫和
擦抹 无垃圾、积尘、污
迹、蜘蛛网、乱张贴物 2
次/日 10 照明灯具 擦拭
照明灯具、灯罩 无明显
积尘、污迹 1次/月 11
过道垃圾桶 收集和清运
-第3页-
垃圾、擦抹或清洗垃圾桶
无污迹、垃圾不外溢 不
少于2次/日 12 清除过期
张贴物 清除 无张贴物和
污迹 1次/2 日 13 宣传
栏、橱 擦抹窗、标示牌
无污迹、积尘、 2次/周
14 楼道垃圾桶、室内垃
圾篓 收集清理垃圾、擦
抹或清洗垃圾桶 （篓）
无积尘、污迹，垃圾不外
溢 不少于2次/日 15 空
调风口和面板 擦抹 无明
显积尘、污迹 1次/月 16
公共休息桌椅 擦抹 无积
尘、污迹 1次/日（3）东
面室外绿化花园 序号 服
务项目 工作内容 清洁标
准 工作频率 1 地面 清扫
无垃圾、积水、污迹、泥
沙 1次/日 2 排水沟、地
漏口 清理、冲洗 无垃
圾、积水、泥沙 1次/周
（二）绿化管理 提供东
边花园及天台的绿化种植
和日常养护服务。 1.对
东边花园、天台、19楼
外围护栏内的绿化进行日
常养护服务。 2.绿化植
物养护质量标准： （1）
定期对绿化植物喷洒杀虫
药，以防病虫及蝇蚊。
（2）保持绿化植物品质
良好、造型优美、叶色翠
绿、色彩鲜明、无枯黄、
无明显病斑的植物。
（3）每周定期对植物进
行清抹灰尘、清除枯枝、
黄叶、病叶及花盆内的杂
物，叶面干净无明显积
尘，植物明显无枯枝黄
叶。 （4）定期进行施肥
和病虫害防治，生长季节
每月施肥1次，每季度进
行病害防治1至2次，促
使植物长势旺盛、翠绿、
无病虫危害。 （5）夏秋
两季视情况至少于晴天每
天淋水一次，春冬季视天
气情况每1至2天淋水一
次，确保植物不缺水枯
萎。 （6）植物修剪更换
和浇水后，确保花基整
洁，并及时进行现场的清
理工作。 （7）养护不当
导致植物枯死，需进行补
种。（三）供水、排水系
统管理 1. 提供公共卫生
间的用水。 2. 每周例行
对供水水泵检查、养护、
运行检测。 3. 供水水池
设施检修、每季度清洗供
水池一次，并进行水质鉴
定检验。 4. 定期对供水/
排水设备进行检查。 5.
共用排水、排污管道、共
用沟渠、池、井等的养护
管理。 6. 如遇计划停
-第4页-
水，应提前24小时通
知；如遇突发停水采取有
效措施提供用户重要设施
用水。（四）消防管理
公共消防监控系统24小
时值岗监控，每月定期系
统检测、日常维保服务；
烟感器、温感器、喷淋
头、消防栓及管道的保养
维修；公共区域消防器材
配置、定期检查和维护服
务。 1.负责公共部分消
防设施、设备的使用和管
理，以及火灾的报警和救
助工作。按照消防规范，
在公共区域内配置消防器
材 （灭火筒、防毒面具
等），并制定较为完善的
大楼消防应急方案。 2.
认真贯彻 “安全第一，预
防为主”的方针，设立消
防组织机构、职责、规章
制度和工作程序，落实消
防责任人。人员必须全面
熟悉掌握消防报警、干式
灭火 （气体）、湿式灭
火 （喷淋）、防排烟及
消防栓五个系统的作用、
位置和操作方法。 3.做
好公共消防设备设施的保
养、检查工作，确保消防
设备和设施处于正常工作
状态。对大楼消防系统专
业承保单位的各项维修保
养工作进行监督，保证严
格按照保养合同执行，有
齐备的消防维保记录，记
录资料和检测结果要进行
备案。 4.按消防相关规
范，在该大楼公共区域内
配装灭火器、防毒面具等
器材，并负责楼梯、走
道、出口的安全疏散指
示，应急照明、通风设施
的检查、维修和更换。
5.24小时运作大楼消防
监控系统，该大楼出现消
防报警时，能迅速组织人
员进行应急处理。 6.建
立消防应急队伍 （经专
业培训人员），出现消防
事故5分钟内调遣人员到
达现场，进行必要的扑救
和应急处理。 7.每周在
该大楼内进行一次消防设
备、设施巡检，并做好记
录，及时整改火险隐患，
监护动火和易燃易爆用品
存放情况，保持消防区及
楼梯走道和出口畅通。重
大节日前，进行节日消防
安全大检查，对发现的问
题进行及时整改，并将巡
检记录、整改情况存档。
8.做好消防知识的培训和
宣传，每年组织综合消防
应急演练不少于一次。
9.做好其它防火灭火工作
1
项
广州韦德物业管理有限公司
1,335,984.00
-第5页-
及消防配套设施的维护。
（五）电梯 机关大楼区
域配备奥迪斯品牌垂直升
降电梯三台，日常运行监
测、故障报修，进行例行
保养，按规定年检，确保
电梯能保持持续正常运
作。 1.报修到场时间：
电梯发生困人时在15分
钟内派专业人员到达现场
处理，遇有困人情况时在
到达现场后20分钟内完
成解救被困人员工作；其
他故障在30分钟内到达
现场。 2.故障解决时
间：对电梯当天发生的故
障在当天内解决，故障具
体解决时间要安排在非办
公时间完成，大中修项目
维修时间为48小时内完
成，对于特殊情况故障要
及时通报并最大限度压缩
解决时间。 3.保养工作
时间：安排在非办公时间
进行，特殊维修保养情况
须预先制定计划。 4.与
电梯维保服务供应商签订
电梯维保服务合同，根据
实际情况制定针对电梯维
保服务供应商服务的考核
办法，并按维保合同约定
执行。 （六）中央空调
冷冻水供应 1. 冷冻水供
给服务（周一至周五8：
30～18：00）；在正常
供冷时间外免计费提供
200小时供冷，按年累
计。 2. 大楼中央空调系
统开启、运行状况控制管
理，定期维护和冷冻水管
道内清洁；中央空调系统
公共冷水管道清洁每年不
少于一次，对位于办公
室、会议室等区域以内的
取冷设备回风尘网清洁每
年清洗不少于两次。 3.
定期维护大楼中央空调主
机及冷冻水供应回收循环
管网，对设备在使用过程
中的隐患及时发现，及时
通知专业维护公司进行维
修，保障供冷效果。
（七）供电、配电系统管
理 1. 供电、配电高/低压
端设备及应急发电机组维
修、养护、运行管理。
2. 物业公用照明、共用
配电线路维修、养护及能
源 （包括所有公共区域
照明的检查、维修和更换
及用电电费）。 3. 保证
机关大楼各功能区域用电
接入需求 （用电电费由
机关大楼自行负责）。
（八）公共安全管理 1.
大楼外围区域（不含正
门、侧门出入口区域）安
全防范、定时巡查及办公
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秩序维护。 2. 配备外围
区域24小时视频监控，
对监控系统作定期维护管
理。 3. 配置思想素质
高、业务能力强的保安人
员，执行严格的岗位纪律
和岗位责任制,以确保该
大楼的安全、有序。 4.
做好各项预防工作，避免
重大火灾、刑事和安全事
故的发生。对各项突发事
件制定应急处理程序和措
施，一旦发现事件苗头立
即报告采购人对口管理部
门，防止事态进一步恶
化，并协助保护现场。
5. 其它与安全保卫有关
事项。 （九）大楼结构
及硬件设施维修养护 内
外承重墙体、柱、梁、楼
板、屋顶、户外墙面、大
堂、电梯厅、楼梯间、走
廊通道的检查维修。乙方
每月进行一次巡检，并将
检查结果每季度向用户通
报。 1.每年对大楼进行
防雷击测试，保障大楼设
备正常运行。 2.公共场
所的通风设备设施的保
养、维修和运行管理。
3.楼宇公共部位土建维
修、附带设施 （如外墙
门窗、通道门等设施）的
维修养护 （不含采购人
自行建设的门禁系统）。
4.公共设施现场维修。
（十）装修管理 1. 方案
及图纸审核管理：根据用
户使用区域装修需求，对
室内装修施工设计方案及
图纸审核管理，以确保用
户装修方案符合大楼结
构、承重、功能、消防等
各方面要求，且装修方案
所设计内容不影响大楼其
他用户。 2. 装修现场安
全巡检管理：派专业人员
定期巡检装修施工区域，
对现场装修施工人员的行
为规范进行监督管理，对
隐蔽工程进行阶段性检
视，对不符合装修施工方
案设计的违规或不规范施
工行为以及时发现及纠
正。 3. 装修竣工验收管
理：于装修施工完成后对
装修施工所有项目作全面
复查检视，包括消防设施
配备及用电安全查验。
（十一）其他设备设施管
理服务及突发事件处理
1. 公共场所的通风设备
设施的保养、维修和运行
管理。楼宇公共部位公共
设施维修养护及现场维修
(不含机关大楼自行建设
的门禁系统)。 2. 配备技
术熟练的工程技术人员，
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对该大楼内的各项公共设
施、设备进行维修、养
护。工程技术人员具有年
审合格的上岗证及专业资
格证。落实工程人员值班
制度，保证节假日或休息
时间能及时响应。 3. 管
理消防设施、设备的物业
服务人员要落实人人有消
防知识，人人会基本操
作，杜绝火灾隐患，并保
证应急处理到位。做好日
常巡查，制止破坏消防设
施现象发生。 4. 其它与
物业设施、设备使用、维
护和管理有关的事项。
5. 保证大厦内供电设施
检修管理工作力度，确保
供电正常。 6. 停水、水
浸、水管爆裂、火警、火
灾、气体泄漏等紧急突发
事故应急处理，发生突发
情况后5分钟内组织人员
到达现场，及时向监控中
心及主管领导反映事态，
联系相关专业人员及派出
所、消防局、医院急救中
心等应急处理部门参与事
故处理或营救。 7.在负
一楼停车场之外，免计费
提供每月800小时的停车
保管服务。 8.做好沟通
协调，实现大楼中央空
调、供电、供水、消防等
设备设施与创展中心其他
区域相应设施设备的有序
运转。（十二）大楼财产
保险 根据物业管理规范
购买大楼公共财产保险及
公共区域公众责任险，使
用户利益及公共设施维护
效率更有保障 。（十
三）水电费代收代付管理
每月抄录水电表，经双方
核对确认后,按水电实际
收费标准统一为用户代收
代付水电费用。 三、服
务要求 （一）总体要
求：在服务期限内，供应
商必须遵守国家 《劳动
法》及有关法律、法规，
在管理范围内进行物业管
理服务，一般响应时间不
超过24小时，涉及重要
突发性事件实时响应。。
（二）具体要求 1. 日常
管理与服务 (1) 服务规范
应符合法律法规的要求。
(2) 各项服务要做到及时
准点。 (3) 建立完善的档
案管理制度，建立齐全的
管理服务档案 （包括设
备管理档案、日常管理档
案等）。采购人随时抽查
档案管理情况，以便日常
监督。 (4) 每月初编写管
理服务工作总结，并书面
向采购人总务处汇报。
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(5) 每月度对采购人进行
一次书面服务满意调查，
并分析提出改进措施。
(6) 制定管理处内部管理
制度和考核制度，并报送
采购人备案。 2. 运用计
算机进行管理 （含设备
档案、日常管理等）。
四、人员配置要求
（一）基础服务人员具体
岗位设置岗位设置 人数
（人）项目主管 1 客服
人员 1 工程维护管理 3
清洁人员 （公共区域含
梯厅楼道卫生间） 4 绿
化养护 （东边花园及天
台绿化） 1 合计 10
（二）供应商要配置不少
于上述所需人员，可以提
出更优化的配置方案。
五、人员管理要求
（一） 采购人与派驻服
务人员不发生任何劳动和
雇佣关系，派驻服务人员
由供应商自行管理，并按
法律法规和地方政府的规
定支付服务人员的工资、
福利、保险、奖金、加班
费等一切费用。 （二）
若采购人加班期间要求提
供相关物业管理服务的，
供应商应按上班期间要
求，保质保量地做好保障
工作。 （三）供应商的
派驻服务人员应遵守安全
操作规章制度，若发生人
身伤害等工伤事故，由供
应商负责，与采购人无
涉。 （四）供应商全部
工作人员应专职服务本项
目，如遇特殊情况需借用
本项目工作人员，须报请
采购人批准，并保证本项
目正常运行。 （五）投
诉处理率100%，且及
时、妥善，有完整的记录
档案。 （六）鼓励供应
商贯彻执行穗人社函
[2014]570号及穗民
[2014]44号文件精神。
在符合岗位条件下，“公
益性岗位”优先招用广州
市就业困难人员和参战复
退就业困难人员。 六、
付款方式服务费按月结
算。采购人于每月10日
前 （如遇节假日顺延至
第一个工作日）支付上月
服务费，如供应商提供服
务不足一个月时按日计
算。供应商须在每月底开
具正式税务发票原件交采
购人，采购人在收到供应
商发票的5个工作日内办
理支付手续。 七、履约
保证金供应商与采购人签
订合同后5个工作日内，
按一年合同总价的 （3-
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5%）向采购人提交履约
保证金。若供应商没有违
约行为，履约保证金在合
同有效期满后15个工作
日内由采购人无息退还供
应商。
三、项目联系方式
三、项目联系方式
联系方式：方先生 020-38113877
采购单位：广州市交通运输局
2024年03月20日
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