中共铜川市委网络安全和信息化委员会办公室2024年铜川市12345政务服务便民热线中心运维管理服务外包项目政府采购合同公告
中共铜川市委网络安全和信息化委员会办公室2024年铜川市12345政务服务便民热线中心运维管理服务外包项目政府采购合同公告
采购人(甲方)：中共铜川市委网络安全和信息化委员会办公室
地址：铜川政务三楼
联系方式：0919-*******
供应商(乙方)：中国移动通信集团陕西有限公司
地址：陕西省西安市高新区锦业一路60号
联系方式：139*****058
主要标的：
| 序号 | 名称 | 数量(单位) | 单价(元) | 总价(元) | 规格型号/服务要求 |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | ******* | 1(项) | ￥3,860,000.00 | ￥3,860,000.00 | 铜川市*****政务服务便民热线中心运维管理服务外包项目是提供运营服务团队人员，为市民和企业提供各类诉求的统一受理服务，7×24小时人工通话服务、网络诉求收集受理，负责铜川市*****政务服务便民热线咨询、求助、投诉、举报、建议等诉求的日常受理、转办、办结审核、回访、质检、归档等工作，承担国家人民网留言板、我向省长说句话等中省转办诉求受理等工作，并辅助完成平台工单办理情况的考核数据提取、数据分析、知识库信息点梳理等相关工作，持续解决群众急难愁盼问题，提高群众对政府的满意度。 |
合同金额： 3,860,000.00元，大写(人民币)：叁佰捌拾陆万元整
履约期限：2024年01月01日至2024年12月31日
履约地点：铜川政务大楼附二楼
采购方式：公开招标
2023年12月29日
2024年03月20日
合同附件：
中共铜川市委网络安全和信息化委员会办公室
2024年03月20日
标签: 运维管理服务
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