项目 | 标准内容 | 分值 | 监管评分参考 | 得分 |
(一) 基础管理 (35分) | 1.安保公司制定有详细的保安管理实施方案和工作计划 | 5分 | 没有方案和计划扣1分,不符合要求扣0.5分。 | |
2.建立健全各项管理制度,各岗位 工作标准,并制定具体的落实措施和考核办法。 | 5分 | 没有建立扣1分。不定整、不规范扣0.5分,未制订具体措施扣0.2分。 | |
3.服务持证上岗,服装统一,佩戴工作牌,工作规范,作风严谨。 | 5分 | 每发现1人不符合要求扣0.5分 | |
4.组织机构健全,人员配备符合合同要求,员工形象良好,遵守学校各项制度。 | 5分 | 组织不健全扣1分,人员配备不符合要求扣0.5分,员工管理不到位扣0.5分 | |
5.及时与学校沟通,对学校安排的有关处理、联络、知会要及时跟踪落实及反馈。 | 5分 | 重大问题不报告扣1分,沟通不畅影响工作扣0.5分,安排事项无反馈、无结果扣0.5分。 | |
6.定期向师生进行满意度调查、意 见征询活动,对合理建议或意见及时整改。 | 5分 | 未做扣1分,未及时整改扣0.5分 | |
7.耐心礼貌地接受师生投诉、求助、建议、问询、质疑,并及时处理 | 5分 | 无处理扣1分,无相关记录扣0.5分。 | |
| 1.保安人员素质过硬、服务形象佳,业务能力精、服从有关部门的指 挥领导。上岗期间,不玩手机,严禁校内吸烟。 | 5分 | 保安人员不遵守学校规定或安排,每次扣1分,形象不佳一个扣0.5分,业务知识不精通每个扣0.5分。 | |
2.保安人员实行三级培训制,100% 持上岗证。 | 5分 | 未实行或无上岗证每个扣0.5分。 | |
3.落实24小时值班巡逻,至少2小时巡逻一次。 | 5分 | 每缺一个岗扣0.5分,巡更点一个未按时间巡更每次扣0.3分。 | |
4.固定岗位严格把控人员和车辆进出管理,文明礼貌执勤。 | 5分 | 岗位职责履行不好一次扣0.2分,出现严重失职一次扣1分。 | |
5.校区内的车辆停放有序,道路畅通,交通标志清楚,指挥正确。 | 5分 | 交通标志不清楚每处扣0.5分,指挥不当每次扣0.5分,车辆乱停放每辆扣0.3分。 | |
6.校园秩字稳定,有效制止不法行为他违竟行为,没有监守自盗现象,无公共财物失窃现象。 | 5分 | 保安员自盗发现一次扣2分,校园内违法、违章行为未得到有效控制每次扣1分。 | |
7.消防管理符合国家消防管理法律法规,符合并通过消防部门对重点 消防单位的检查验收,不存在重大 的消防隐患。同时制订有效的应急措施。 | 5分 | 消防管理工作符合国家消防管理法律法规扣2分 ,重大的消防隐患每处扣1分,无建立应急措施扣1分,不健全扣0.5分。 | |
8.建立消防管理责任制,建立义务 消防队伍,每年定期进行消防法规 、消防技能培训,定期进行消防演习。 | 5分 | 未建立扣2分,不健全扣1分。 | |
9.消防设备完好,随时处于良好的性能,安全通道畅通,标志明显。 | 5分 | 标志不明显每处扣0.5分,设备性能差每件扣0.5 分。 | |
10.盗窃案件、恶性治安事件发生率为零。 | 5分 | 每发生1件盗窃达立案标准的事件扣2分,恶性事 件每发生一次扣2分,并追究责任。 | |
11.做好日常值班巡查工作,保证学校门岗及教学办公楼宇安全秩序,出入有登记,工作程序好,效率高 | 5分 | 完成任务好得满分,出现差错视情况扣分,无值班记录扣1分。 | |
12.及时掌握学校安保基本情况,检查及夜班巡查及时到位,无安全责任事故,师生反映好。 | 5分 | 符合得满分,发现一处不符扣1分,发生责任事故扣2分。 | |
13.负责110联动报警系统的相关工作 | 5分 | 无问题得满分,每发现一次差错扣1分 | |