2016年天津移动10086热线溢出话务外包服务中标结果
2016年天津移动10086热线溢出话务外包服务中标结果
| 一、项目名称2016年天津移动10086热线溢出话务外包服务框架项目 | ||
| 二、采购内容 本次采购内容为客服热线溢出话务外包服务，聘请第三方外包公司人员承接各类客户呼入10086热线的电话，针对客户需求为客户提供业务咨询、查询、办理等呼叫业务基础服务。预估全年将接入780万次（65万次/月）话务量。 服务期限为2016年6月1日至2017年5月31日，或者达到外包话务总量上限，或者集团公司要求提前停止话务外包服务，以先到者为准。 | ||
| 三、供应商名称山东泰盈科技有限公司 | ||
| 此公告自发布之日起3日内有效，如有意见，请于公告期内以书面形式（加盖公章）实名反馈。 | ||
联 系 人：赵磊 | ||
联系电话：159*****696 | ||
邮箱：zhaolei1@tj.chinamobile.com | ||
采购人/招标代理机构：中国移动通信集团天津有限公司物资管理中心 公告发布时间：2016年5月18日 |
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