国信证券2024年新增客群服务流程设计与优化服务项目结果公示
国信证券2024年新增客群服务流程设计与优化服务项目结果公示
| 项目名称: | 国信证券2024年新增客群服务流程设计与优化服务项目 | ||
| 项目编号: | 2414A******* | ||
| 标段/包名称: | 国信证券2024年新增客群服务流程设计与优化服务项目 | ||
| 标段/包编号: | 2414A*******/01 | ||
| 中标内容: | 1）提升平台证券业务用户体验 通过客观专业第三方用户体验测评，分析我司自有平台与同业领先互联网平台设计逻辑差异，借助外部成熟和完备的用户体验设计体系完善我司多终端协同服务场景，提升线上平台证券业务用户体验。 2）重构新增客群服务流程 分析互联网平台新增用户的留存设计，通过清晰明确且契合用户习惯的使用路径重构当前我司新增客群服务流程，联合我司合作平台共创运营方案，打通所有服务断点。 3）搭建线上线下服务融合场景 分析互联网平台用户触点，针对互联网渠道客群，构建更多线上线下结合的融合服务场景，提升我司服务黏性及线上线下服务竞争力。 | ||
| 特殊事项说明: | 为体现“公开、公平、公正”的原则，现对下述中标候选人进行公示，公示期为三个工作日（2024年04月01日17:00至2024年04月08日00点）。如对本项目公示存有疑异，请在此时间段内以书面形式向招标代理机构提出，逾期不予受理。 | ||
| 中标人名称: | 南京卓奇软件设计有限公司 | ||
| 采购单位名称: | 国信证券股份有限公司 | ||
| 采购单位联系人: | 范志炎 | ||
| 采购单位联系电话: | 075*****3435 | ||
标签: 流程
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