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长春农商银行呼叫中心扩容项目软件升级服务项目成交结果公示
(招标编号：CFDGS--JLFW24026)
一、中标人信息：
标段（包）[001]长春农商银行呼叫中心扩容项目软件升级服务项目：
中标人：北京讯鸟软件有限公司
中标价格：57.8万元
二、其他：
长春农商银行呼叫中心扩容项目软件升级服务项目
成交结果公示
1.项目名称：长春农商银行呼叫中心扩容项目软件升级服务项目
2.项目编号：CFDGS-JLFW24026
3.招标方式：单一来源
4.本项目招标公告日期：2024年03月21日
5.谈判日期：2024年04月07日
6.成交单位
成交单位名称：北京讯鸟软件有限公司
成交单位地址：北京市朝阳区利泽中一路1号院2号楼13层办公A1205内1
成交金额：人民币伍拾柒万捌仟元整(57.8万元)
拟采购项目的说明：完成系统升级服务、完成系统测试、t测试、产品投产相关工作，满
足我行未来五年基金业务发展需要。
采用单一来源采购方式的原因及说明：现银行计划对智能客服系统NLP自然语言处理、ASR
语音识别、TTS语音合成进行扩容。目前，银行智能客服系统由北京讯鸟软件有限公司提供
技术支持与维保服务，本次扩容项目是基于原系统智能外呼、在线客服、语音导航等功能的
基础上进行对应模块的NP、ASR、TTS并发路数扩容升级，若更换基础系统承建商则会因底
层架构设计逻辑不清晰、业务控制流程不熟悉等原因导致出现业务和系统风险，第三方责权
不清晰等情况，为保证项目的连续性。在本项目中该公司具有不可替代性，符合只能从唯
供应商处采购的，可以采用单一来源方式采购。因此本项目采用单一来源采购进行。
服务期限：2年。
服务地点：甲方指定地点。
以上成交结果公示时间为一个工作日，在公示期间本项目各投标人如果没有异议，公示期结
束后将向成交单位发放成交通知书。
采购人：长春农村商业银行股份有限公司
办公地址：长春市卫星路1999号
联系人：常赢月
联系电话：0431-89115048
采购代理机构：中招辰丰达招标有限公司
单位地址（吉林分公司）：长春市高新区学海街781号长春吉大科技园高科技产业瓣化大厦15
楼
联系人：刘鹤群、兰亚珍、李新民
电
话：18043096516（办公电话）
三、监督部门
本招标项目的监督部门为/。
四、联系方式
招标人：长春农村商业银行股份有限公司
地址：长春市卫星路1999号
联系人：常月
电话：0431-89115048
电子邮件：/
招标代理机构：中招辰丰达招标有限公司
地址：长春市高新区学海街781号长春吉大科技园高科技产业孵化大厦15楼
联系人：刘鹤群、兰亚珍、李新民
电话：18043096516（办公电话）
电子邮件：21602001668qq.com
140171
招标人或其招标代理机构主要负责人（项目负责人）：
刘必玉
(签名)
招标人或其招标代理机构：
章)
★
山
山
03127
联系人：郝工
电话：010-68960698
邮箱：1049263697@qq.com