功能目标：

为国航上海浦东公寓客房布草、员工制服、餐厅布草、客衣提供符合行业质量标准的清洗、干洗服务。

需执行的标准规范：

符合国家及行业的洗涤规范标准，清洁剂品牌的选用必须是一线知名品牌，如艺康、庄臣泰华施等。

采购产品具体要求：

1、公寓布草、员工制服、客衣清洗服务。
2、洗净度：布草必须完全清洗干净，无残留的污渍、油脂和汗渍。任何部位都不应存在明显的污渍或污垢。
3、质感舒适：布草手感应柔软、舒适，无僵硬或粗糙感。
4、熨烫效果：布草熨烫后必须平整、无皱纹，无明显熨烫痕迹。
5、工衣、客衣洗涤后达到：干净、平整、无损坏、无异味、消毒、熨烫平挺。（符合国家卫生标准许可要求）。

技术需求/服务标准：

1.每天按约定的交收时间派人上门收取布草等物品，次日同一时间将已洗涤的布草等物品如数送回指定处。
2.送洗布草的包装，布草应用专用包布包扎，避免布草二次污染。
3.配备专业的运送布草的布草车和货车，且停放在指定地点。
4.提供专业的客衣洗涤服务，按约定的时间进行配送，如有客衣方面的投诉，需在24小时内予以解决。
5.具备环保排污排水证。

验收标准：

1.按照公寓要求的洗涤质量标准进行验收工作。
2.每日进行清洗数量的验收，如数量缺失，需在1周内予以返还，逾期将按成本价进行赔偿。
3.每日进行洗涤质量的验收，如洗涤质量未达标，需免费回洗。
4.客衣的洗涤标准以让客人满意为准，如引起客人投诉，需按洗涤单上的条款进行赔偿。

建议合同期限：18个月。