采购品目：信息技术服务

采购需求：一、信息设备服务内容：1.厅数据中心硬件设备、软件的运行维护管理。包括所有存储、PC服务器等设备和应用软件的日常管理、运行维护；2.厅机关网络系统运行维护管理。路由器、交换机、网络安全设备日常管理、运行维护；3.厅办公设备运行维护管理。包括全厅办公用计算机、虚拟化终端机，打印机（含多功能一体机）运行维护；4.桌面云运维工作内容包括桌面云用户的增删改、用户密码重置、前端问题桌面后台查看管理、根据用户需求进行策略调整、存储服务器的日常巡检；5.提供机房运维管理平台。实现事件管理、资产管理、供应商管理、服务管理、知识库管理等功能的可视化与智能化，提高管理效率；6.提供2名专业技术人员驻场服务。二、视频会议系统服务内容：1.省级视频会议系统日常运维保障；2.省级会议系统设备运行维护；3.提供省厅各会议室技术保障服务；4.提供线路保障及软硬件升级服务；5.提供视频会议系统技术支持服务；6.提供视频会议系统所需硬件设备支撑；7.提供3名专业技术人员驻场服务；三、服务要求：采用人员驻点与后台技术支持相结合的服务方式，实现5*8小时驻场服务和7*24小时技术支撑服务，30分钟内响应。

服务响应说明：承诺对一下信息设备进行日常运维：1.厅数据中心硬件设备、软件的运行维护管理。包括所有存储、PC服务器等设备和应用软件的日常管理、运行维护；2.厅机关网络系统运行维护管理。路由器、交换机、网络安全设备日常管理、运行维护；3.厅办公设备运行维护管理。包括全厅办公用计算机、虚拟化终端机，打印机（含多功能一体机）运行维护；4.桌面云运维工作内容包括桌面云用户的增删改、用户密码重置、前端问题桌面后台查看管理、根据用户需求进行策略调整、存储服务器的日常巡检；5.提供机房运维管理平台。实现事件管理、资产管理、供应商管理、服务管理、知识库管理等功能的可视化与智能化，提高管理效率；6.提供2名专业技术人员驻场服务。 视频会议系统服务按照要求提供以下服务：1.省级视频会议系统日常运维保障；2.省级会议系统设备运行维护；3.提供省厅各会议室技术保障服务；4.提供线路保障及软硬件升级服务；5.提供视频会议系统技术支持服务；6.提供视频会议系统所需硬件设备支撑；7.提供3名专业技术人员驻场服务； 服务承诺：采用人员驻点与后台技术支持相结合的服务方式，承诺5*8小时驻场服务和7*24小时技术支撑服务，30分钟内响应。