中国银行朔州市分行现就[朔州市分行2024年物业服务采购项目]进行采购邀请。现邀请有意向参加本项目，且满足合格供应商基本资质要求的供应商参加。

一、项目名称

朔州市分行2024年物业服务采购项目

二、项目编号

BOC-2024FW009

三、项目内容

（一）提供服务内容

朔州市分行办公大楼、市区网点及县区网点物业服务管理服务合同即将到期，为确保办公环境更加整洁、安全、舒适和网点的日常运营及维护，现拟采购物业服务，合同期限1年，选取合作供应商1家。

（二）具体服务内容

1、中国银行股份有限公司朔州分行（以下称中行）依据物业管理服务合同和本标准，对物业公司的物业服务进行评审和考核，物业公司依据物业管理服务合同和本标准提供优质服务，依据中行的评审和考核及时制定改进措施，促进服务质量不断提升。

2、物业公司必须制定安全作业规程，给员工配置完善的安全标识和投保意外险，搞好安全宣传与培训，做好防滑、防高空坠物、防撞、防作业伤人等安全保障措施。

3、物业公司必须建立严格的档案管理制度，设专人负责档案资料的管理，建立健全清洁、维修档案资料目录，做好资料的收集、移交、登记和管理工作，特别是技术资料的收集和保管工作，保证及时、准确地提供档案资料，支持管理和服务高效化运作，方便员工快捷准确地开展工作。

4、物业公司必须要求物业服务区域的全体工作人员统一着装，配戴胸卡，按时上下班（上午7:50——11:20，下午2:10——5:30）。

5、市行办公大楼前后的清洁要求。严格按照作业标准进行全面清洁，实行常规清扫与流动巡扫相结合的方法，搞好周边卫生的清洁工作，天气干燥作业时做到适时洒水，冬季遇下雪天在早8点前清理完毕所有积雪，垃圾随铲随清，并实施封闭存放到指定收容站，永保环境干净、整洁。

6、市行所辖办公区域的清洁作业应在上班前基本完成。

7、走廊、楼道的清洁要求。墙面、防火门、保持干净无灰尘。楼道不锈钢扶手保持清洁光亮。地面、梯级干净无垃圾、无污渍。天花板，墙角无污渍、蜘蛛网。地角线干净无灰尘、无污点。垃圾筒表面光亮洁净、桶内垃圾不超过一半。玻璃、照明景观灯、排水沟，天台保持干净、无垃圾、无灰尘。每日用尘推对走廊、楼道进行除尘保洁至少4次（根据实际情况而定）。上、下班前必需保持楼道、走廊干净，每天规定全面湿拖楼道及过道1次。每天清倒2次楼道垃圾桶的垃圾。每天用毛巾擦拭各楼层通道门，楼梯扶手，消防栓，灭火器箱，开关盒及垃圾筒。定期对不锈钢设施设备上油保养。每天对走廊及楼道，墙面进行保洁，各责任的步行梯、电梯、大厅必须保持人过地净（根据实际情况每天多次保洁）。每年对大理石墙体、地面进行抛光、打腊保养一次。

8、卫生间保洁。卫生间干净、整洁与否直接关系到市行项目对外服务的形象，是物业管理服务水平的直接体现。物业公司要求对保洁物品、用具进行分类，卫生间专用物品和用具包括：厕刷、抹布、水桶、百洁布、清洁牌、洁瓷灵、清洁液、空气清晰剂卫生球、拖把。进入卫生间前将清洁告示牌放在门前，打开通风设施。用夹子夹出小便器里的烟头杂物，然后按冲水器冲洗。用布或加清洁剂溶液擦抹洁具除污，较顽固的污渍加洁瓷灵反复擦抹干净。用清洁剂和布擦抹洁具表面，包括水箱、水管，注意不留卫生死角。擦洗洗手盘表面、镜面，清倒厕所纸篓，小便池干净、马桶、蹲厕、墙面、地面，隔门应用专用清洁剂。烘手机干净、无水迹、无尘，卷纸、擦手纸用完及时更换。每天全面清洗1—4次；每小时循环保洁1次，并随时保洁。卫生间内洁具、设备干净无污渍，表面光亮、镜面明亮，室内无异味，地面干爽，无污渍。

9、会议室管理服务。为规范会议室的管理，确保为市行提供干净、细致温馨的会议服务，现针对会议室的实际使用情况，制定以下管理规定：

1.会议室管理物业公司指定事务助理负责，经常与综合管理部沟通制定会议使用计划表。

2.召开会议前确保环境的清洁。做好会议接待布置（包括：导向指示牌、桌椅摆放、植物摆放、横幅悬挂、姓名牌摆放等）协助相关部门做好重大会议的会场策划、布置、组织工作。

3.在会议开始前20分钟准备工作就绪，包括开启照明灯，调节室内空调温度，准备茶水等。大型或重要会议提前半小时完成准备工作，并由相关部门前来查检。

4.会议期间的服务工作。每隔20分钟续茶水一次，若发现会议设施设备有损坏情况，物业公司立即报知相关部门并派人处理。

5.会议结束后，负责协调相关部门清理会场，会议剩余物品如保存完好，应统一收集到相关部门。如在下班时会议尚未结束，事务助理、公务员不得离开现场，直到会议结束清理会场完毕方可下班。

10、维修维护保养服务标准：

1.物业公司须制定水、电、暖管理制度，科学规范地制定各项修缮维护方案，确保设施设备正常运行，维修人员负责所有设备的维护保养工作，值班人员负责所有设施设备的运行操作及巡视检查工作，运行中发现问题及时进行处理。

2.设立专业人员对供电、供水、供暖设备进行日常维护、保养、按时对各种设备进行检查，保证设备的正常运行，并做到“业主叫，人员到”，及时为业主服好务。

（1）供排水系统的检查、维护、保养。

（2）高、低压配电系统的检查、维修、保养。

（3）供暖系统的检查、维护、保养。

（4）定期对破损和老化设施进行更换和修补，定期擦拭灰尘、污渍和刷防腐漆等。

（5）发生设备事故造成停电、停水的，要提交事故报告，向业主说明事故原因、事故处理意见、当事人的责任及受教育情况。

（6）接到甲方机关大楼停电并指令送电时，维修人员及时发电，确保工作正常进行，遇紧急情况时，维修人员应在10分钟内到位并立即修复，在最短时间内处理突发性故障，做到小修不过夜，大修在时限内不能完成的要向甲方说明原因。

（7）严格规定维修人员夜间、节假日值班制度。

（8）对所辖市区各网点遇有停电，物业人员必须在半小时内到达并实施发电。

（9）雨水井、污水井、阀门井，每周检查一遍，发现问题及时处理，化粪池每半年清理一次。

（10）设备的维修、抢修，更换及时率99%。

3.维修人员要对办公大楼每层的设施、设备进行日常巡视，发现问题及时处理、必要时更换配件。依据设备要求及操作规程按时检修并做好记录工作，定期派专业人员对系统进行测试、检查、消除事故隐患，并做好登记，确保系统安全、可靠。做好人员安排、工作职责和交接班记录设备正常运行的各项数据，计划停电、停水应提前12小时通知甲方并做好解释工作。

4.供排水系统的检查和维保

（1）制作供排水系统分布图。

（2）熟悉供排水系统流程及工作原理。

（3）供排水设备间保持干净卫生、每周打扫一次。

（4）做到出现故障及时排除、处理。

（5）建立定期巡查制度，每周对发现的问题，作出记录，并及时通报甲方。如因乙方责任（巡查不到位）而造成的损失，乙方须承担全部责任。

5.高、低压配电系统的检查和维保

（1）制作高、低压供电系统分布图。

（2）掌握高、低压供电系统流程及供电设备工作原理。

（3）保持高、低压设备间及楼层配电室干净、卫生、保证每周打扫一次。

（4）做到出现故障及时处理。

（5）建立定期巡查制度，每周一次。如因乙方责任（巡查不到位）而造成的损失，乙方须承担全部损失费用。

（6）水电暖值班室夜间、节假日需确保至少1人在岗值班。乙方前3次出现值班脱岗且未造成财产损失或事故的，予以口头警告；从第4次开始出现脱岗但未造成财产损失或责任事故的，每次扣减乙方当月物业管理服务费500元。由于乙方值班人员脱岗响应不及时造成甲方财产损失的，由乙方承担赔偿责任，发生责任事故的，在有关法规框架下承担相应法律责任。

6.供暖系统的检查和维保

（1）建立定期巡查制度，每周一次，对发现的问题作出记录，并及时通报甲方。如因乙方责任（巡查不到位）而造成的损失，乙方须承担全部损失费用。

（2）出现问题及时处理。

注：本次项目采购内容详见采购邀请文件。

四、合格供应商的基本资质要求（须同时满足）

通用条款：

(一）供应商须在中华人民共和国境内合法注册，遵守国家有关法律、法规，具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；近三年内在经营活动中无重大违法记录；

（二）截至报名截止日，供应商未被“信用中国”网站（http://www.creditchina.gov.cn）列入失信被执行人、重大税收违法失信主体、政府采购严重违法失信行为记录名单。

（三）截至报名截止日，供应商未被列入中国银行供应商黑名单。

（四）存在关联关系的不同供应商，不得同时参加本项目。

（五）本项目不接受联合体。

（六）未经采购人允许，供应商不得将本项目采购内容以任何方式进行分包、转包。

（七）供应商须从采购人获得采购邀请文件并登记备案，否则不能参加本项目。

专用条款：

（一）至少具有1例2021年以来银行业保安服务的类似业绩。

五、采购邀请文件的获取

有意向的供应商可按以下时间和地点（或方式）获取采购文件：

时 间： 202[4]年[4]月[16]日起至202[4]年[4]月[22]日止，上午9:00-11:30 ；下午14:30-17:00（北京时间，节假日除外）

地 点：中国银行朔州市分行（朔州市朔城区开发南路19号）

获取方式：

＊现场获取：供应商获取采购文件时，须持供应商营业执照、法人代表委托授权书、授权代表身份证（准备上述材料复印件并加盖公章）,并提供以下信息：公司名称、联系人姓名、职位（含所在部门）、联系电话（手机号码）、联系人邮箱等信息。

六、联系方式

地 址：朔州市朔城区开发南路19号

联 系 人：柴木香（0349-*******）、宁晓刚（0349-*******）

电子邮箱：kjsjcsz_sx@bank-of-china.com