关于人保财险潮州市分公司个人业务渠道劳务外包项目采购结果补充公示

根据中国人民保险集团采购管理相关制度规定，现将人保财险潮州市分公司个人业务渠道劳务外包项目采购结果公示如下：

一、采购内容

(一)业务需求

一是依托公司平台、资源进行自身业务拓展，以客户需求为导向，为客户推荐相适应的产品和服务，提供综合保险保障。

二是渠道相关业务的开拓及维护，包括日常业务对接、续保通知及出单工作，协助客户及渠道收集索赔资料，处理理赔流程，提升客户满意度。

三是协助销售团队做好上门客户的接待和电话来访工作；

四是协助公司平台运营（公众号、视频号、小红书等），维护企业微信群，解答官方群内客户提出的问题，及时处理负面舆论或客户情绪，解决客户投诉问题。

五是其他甲方安排的销售辅助类服务工作。

二、采购方式：竞争性磋商

三、候选供应商

其中，中选供应商：潮州市宏远人力资源有限公司

四、采购结果

采购数量：销售人员(助理）共35人月

采购价格：年均运营成本率1.5%

五、公示期间:自公示发布之日起3个工作日内，有关单位和个人如对以上项目采购结果有异议，请在公告有效期内以书面形式与公示联系人联系。

六、公示联系人

杨晓玲，邮箱yangxiaoling23@guangd.picc.com.cn

特此公告

中国人民财产保险股份有限公司潮州市分公司

2024年4月28日