料瓶袋 ) ；

3 、室内各种材质的地面、墙面的专业保养和清洁， PVC 地面的养护、玻化砖的结晶保养处理；

4 、医疗场所、办公区域、公共场所、病房、卫生间等需专门进行清洁与消毒的，并做好记录；

5 、医院各楼宇窗户玻璃的擦拭（门诊、医技各处随时保持清洁，住院部病房至少一季度一次）；

6 、房屋雨棚和房顶上的清洁。

7 、服从医院管理，配合医院做好有关宣传等工作。

8 、做好医院安排的其它工作。

保洁服务要求

遵守国家的法律法规、严格执行保洁的行业标准、遵守医院的各项规章制度、配合医院的各项工作安排。

1 、人员要求

不少于 72 人的人员配备，包括行政管理人员。（女 55 岁以下，男 60 岁以下），必须统一着装、有良好的仪容仪表、文明用语， 中标方 必须按《劳动法》要求，依法雇用各岗位所需员工 ，要求执行力、责任心强。本项目的管理人员必须经过专业培训后方可上岗。医院有权对管理人员提出更换，服务方应积极响应。

2 、卫生要求

地面：表面整洁、无尘土、污染、烟头、纸屑、油迹、污迹及垃圾；

电 梯 门：无尘土、光亮整洁、无印迹；

按键面板：无尘土、无印迹；

照明灯具：无积尘土；

各房门、通道门：无尘土、污迹；

不锈钢面：无脏、污点；

装饰物：盆、座表面干净无尘土；装饰物（如塑料花卉、油画）等表面无尘土、垃圾；玻璃干净明亮，无手印、污迹。

卫生间：无异味、根据人流量及时巡查清理，有消毒记录；

洗手池：瓷壁无污垢，无痰迹及毛发等不洁物；

水龙头：无印迹、污垢、光亮、洁净；

洗手池台面：无水迹、无尘土、无污物；

镜面：污水点、水迹、尘土、污迹；

小便池：无尿硷水锈印迹（黄迹）、无污物、喷水嘴应洁净；

大便池：内外洁净、无大便痕迹、无污垢黄迹；

手纸架：无手印、光亮、洁净；

纸篓：污物量不超过桶体 2/3 ，内外表干净；

墙面：无尘土、污迹；

隔板：无尘土、污迹；

消防设备：表面无尘土；

楼梯：地面无尘土、烟头、痰迹及垃圾杂物，扶手无尘土；

病房保洁标准

床、床架、床头柜：无尘土、无积灰；严格执行院感要求、分区分床分巾、终末消毒；

院落整洁、卫生、无杂物；

人行道、走道等地带无垃圾、烟头、杂物；

绿化带无杂物、烟头、垃圾；

电梯轿厢、扶梯及时清洁

生活垃圾管理

1 、对垃圾进行分类收集，使用合格的包装物、容器。

2 、生活垃圾的污物量不得超过 2/3 ，要用黑色塑料袋盛装垃圾并扎紧口，不得乱堆乱放，由专人密封收集送往生活垃圾池，做到日产日清，容器内无污迹、污水。

医疗垃圾管理

1 、有健全的医疗废物管理各项制度、岗位职责及处理规范，有专人负责监督检查和培训工作。在工作中严格执行各环节的工作流程，按要求进行分类收集、派专人使用专用密闭医疗废物转运车送往医疗废物暂存处 , 做好各环节的双方签字交接工作。

2 、熟知发生医疗废物流失、泄漏、扩散和意外事故的应急预案，防止院内感染的发生，发现问题及时上报院感科、及主管领导和上级主管部门。

3 、严禁买卖医疗废物和将医疗废物混入生活垃圾。

4 、医疗废物处理人员要有健康证，并经过相关专业知识培训，培训合格后方可上岗。工作前必须做好个人安全防护。

管理要求

1 、每月严格执行保洁服务考核标准，管理人员根据实际得分情况进行分数统计，月得分少于 90 分的扣除当月服务费的 3% ；

2 、院方现行的出院患者随机回访制度，有反映保洁卫生不达标及服务态度问题的，经落实确实存在的处以一次 500 元的经济处罚；

3 、管理人员每月进行一次卫生、消毒、服务态度巡查，发现有和卫生要求内容不达标的处以一处 100 元的经济处罚；

4 、上级单位、媒体、院领导、总值班，因为保洁不到位原因而进行点名和批评的，处以一次 500 元罚款；情节严重的扣除当月 1-5% 的服务费用；

5 、因为保洁公司的失误或不作为造成生活垃圾或医疗垃圾发生事故的，扣除当月服务费的 3-5% ，造成严重后果的立即终止合同；

6 、出现任何重大事故，造成严重后果的，甲方有权立即终止合同；

7 、合同执行期间，出现任何安全事故与甲方无关，由乙方全权负责；

8 、本项目服务内容无重大调整的，原则上不进行服务人员数量的增加，如有特殊情况，甲乙双方进行协商并签署补充协议。