名称：

盐城市大丰人民医院智能化轨道小车物流系统维保项目

服务范围：

服务期内负责盐城市大丰人民医院轨道小车物流系统 [53个站点、80辆运输小车、26辆污物运输小车（质保期满后自动转入本维保项）、1辆清洁小车等、1个L型测试架]正常运行所需的所有日常和定期维护、维修、调试等，所有配件的检修和免费更换（包含人为因素及不可抗力损坏的配件）

服务要求：

1、指派驻院的负责人全面负责合同约定的技术服务内容和与医院相关部门的协调和联络；

2、负责驻院人员的人事管理和工作考核及负责维修中产生的所有费用；

3、提供2名驻场技术服务人员，作息时间同医院作息时间，周末及节假日有值班人员值守；

4、驻场人员为医院提供24小时值班服务，非工作时间段和国定节假日的维修工作响应时间为2小时内；

5、所有更换配件的型号、规格、品牌须与招标人现有设备一致（可到现场查看品牌型号），投标人需提供承诺函；

6、提供的该物流系统的技术服务按年计算不少于如下内容：

日常的安全检测，预防性保养和维护，日常的检修；每月一次对系统主要部件的清洁、检测和维护；每季一次的系统清洁、检测和维护；每半年一次的系统完整的检测和易损部件的更换；做好以上检修，维护，巡查，清洁记录；

7、对医院各使用部门人员的指导和培训；

8、根据医院需要制定系统的操作规范和协助医院对系统的运行执行时段控制；

9、维保现场应常备系统中的常用备件和易损易耗零部件；

10、配件损坏时，易损配件必须现场随时更换，对非易损配件应在3天内到位，进口配件应在7天内到位；

11、定期不定期对系统的软件进行维护、升级；

12、应保证小车正常运行，随时排除停车、异常噪音等故障；

13、对日常维保及软件升级等相关技术向医院管理人员公开；

14、轨道小车物流系统，由于中标人维修维护不到位或工作时发生安全事故，按照第三方事故调查处理报告中划分的责任范围，对采购人造成的损失承担责任；

15、中标方需保证软件系统、硬件设施的正常运转；全院小车物流系统年正常使用率须达到98%以上（全年358天以上）。

服务时间：

二年，合同一年一签。第一年度合同期：2024年7月1日至2025年6月30日。

服务标准：

详见招标文件中的第四章项目维护内容和标准。