采购人（甲方）：绍兴市越城区迪荡街道社区卫生服务中心

地 址：绍兴市越城区胜利东路延伸段新湖园小区1-2幢

联 系 方 式：0575-********

供应商（乙方）：浙江战友保安服务有限公司

地 址：绍兴市越城区迪荡街道阳明北路2号507-512室

联 系 方 式：156*****119

服务内容：车辆管理、禁烟督导、秩序维护、环境保障、后勤服务及其他临时保障等综合服务。

服务要求：1.人员登记管控、车辆管理、禁烟督导、消防检查、秩序维护等综合服务：总人数不少于4人，其中1名兼领班。
（1）服务人员素质要求：男性，初中以上文化，身体健康，责任心强，能适应夜间工作，无不良社会记录和违法犯罪记录。服务人员应五官端正，身高1.65米以上，形象岗服务人员年龄50周岁以下，其他岗位服务人员年龄55周岁以下，会基本的电脑操作。
（2）服务人员着装统一、佩戴标志，行为规范、服务主动热情。
（3）做好日常巡查记录、门卫记录、人员进出登记、车辆管理记录、电梯日常巡查记录、停车管理、投诉记录等工作。
（4）做好医院技防设施开启和关闭，确保设施始终良好的状态；做好院内消防栓、水带、灭火器管理。
（5）病患人员及访客登记24小时值守。
（6）工作要求:维护甲方医院形象。
（7）入围公司需要服从甲方工作指导和应急突发事件管理方案。
（8）维护机关正常秩序，控制无关人员、车辆进入，做到举止端正、服装整齐、文明执勤，并把好人员、车辆和物资出入关，凭证放行、礼貌待人。
（9）做好在大门口制止推销人员、废品收购人员、衣冠不整等人员进入医院。
（10）做好值班记录并办理好交接手续。
（11）认真守护大门，严密注视大门外来人员、车辆和物资出入情况，对无理取闹等事件按规定的程序进行处置。
（12）值班人员须在大门口固定值班和对医院内进行流动巡查,巡查时间为间隔60分钟，巡查内容为查看各办公楼滞留人员情况，底层门窗关闭情况，空调、照明等电器使用情况，院内车辆停放情况，负责检查、督促值班情况及医院四周情况，并做好查巡记录。（包括每次查巡的的时间、情况）
（13）与监控人员应密切配合，相互联系，做好工作。当查巡确认某办公楼人员已离开医院后，查巡人员应关闭该办公楼各通道门并通知监控人员对该楼层先行实施布防监控。直至院内所有楼层实施设防监控。
（14）实施全面设防布控后，值班人员要每间隔60分钟对医院进行巡逻。当发生监控报警，值班人员应立即前往报警点查明报警原因。如发现盗窃案情，一是要保护现场；二是要及时报告公安部门和中心领导。遇到火灾，应立即组织值班人员设法扑救并根据火势情况分别对待，必要时须报119，同时报领导。
（15）要熟悉和使用好道闸、防撞柱等设备避免与车辆相碰撞。
（16）在非查巡时间里，须坚守在值班室或在大门处流动，严禁与其他岗位人员聊天，打与工作无关电话和会客；严禁睡觉或打瞌睡。
（17）注意室内及周边卫生，下班前须搞好卫生，保持室内外整洁。
（18）做好值班记录（包括各岗点值班情况、巡查次数、时间、内容），并办理好交接手续。
（19）接待员对外来人员既要严格控制，又要文明用语，认真按照“一问、二看、三登记、四指点”的工作程序搞好接待登记工作，努力达到“三优一满意”即“优质服务、优良作风、优美环境，做机关满意的后勤人”。
（20）与其他岗点执勤人员密切联系，相互沟通情况，共同做好大门出入管理工作。
（21）外来人员一律经电话联系确认后，方可给予登记，凭访客单进入。
（22）控制无关人员打电话或有关人员打长话，以便于值班工作电话畅通，避免不必要的误事现象。
（23）做好访客系统的维护保养工作。
（24）配合大门执勤人员及时处理较为特殊的事件及无理取闹等情况。
（25）每隔半小时对医院内各办公楼层进行查巡并确保重点楼层的安全，对每次查巡的时间、情况进行逐一登记。并经常与医院内外各岗点保持联系。
（26）做好医院内消防灭火器的检查、保养、更换的管理工作。
（27）熟悉监控设施设备，掌握设防、撤防、旁路、视频切换等操作要领。
（28）熟悉区域内建筑布局，设施设备环境的情况，熟练掌握各种意外情况处置方法。
2.环境保障服务人员（确保建筑群和各公共场所整洁）：
（1）总人数至少4人（其中2人负责中心医院区域保洁日常，其余2人负责其他服务站点环境保障）。保洁时间6：30—16：30实行保洁。办公室区域及会议室保洁时间为6：30—7：30轮流值班1人到5：00,（随医院作息时间调整而变动）其余时间需做好医院的日常环境保证工作。双休日要有服务人员值班清理
（2）服务范围及内容：包含医院区域范围的大厅、公用走道、会议室搬运与清洁、楼梯、洗手间及室外场地、道路、设施、宣传窗、停车位等的保洁和垃圾分类、垃圾清运、化粪池清运等工作。
（3）人员要求
① 承包服务单位的现场管理人员要有科学的管理方法，有专业清洁（保洁）经验，招聘人员年龄符合《劳动法》规定。
② 环境保障服务人员要求为女55周岁以下。应着装统一，挂牌上岗，形象良好，具有敬业爱岗、文明礼貌、身体健康、操作熟练、细心认真，服务态度良好等素质。
3.后勤综合服务：需配置后勤综合服务人员4人，驾驶员1名，要求具备B照及以上驾驶执照。提供临时服务人员，按照100元/人/天结算，工作内容根据甲方安排。

服务期限：合同签订后12个月

服务地点：绍兴市越城区迪荡街道社区卫生服务中心