广州市皮肤病医院物业管理服务定点采购定点议价成交公告
广州市皮肤病医院物业管理服务定点采购定点议价成交公告
| 服务描述 | 数量 | 单位 | 供应商报价(元) | 是否中标 |
| 用户需求书 一、项目概况 1、本项目为广州市皮肤病医院拟采购住院病房和太和康乐村护理员。 2、★本次招标拟选取1家成交人资格，然后采购人通过广东政府采购智慧云平台电子卖场定点集市与其进行定点议价采购，并按采购平台系统自动生成的合同格式签订和履行合同。 3、★成交人参加本次招标的成交价即为其与采购人在广东省政府采购网（广东政府采购智慧云平台）电子卖场中的合同价，价格不可更改。（中标单位须协助采购人完成在广东省政府采购网（广东政府采购智慧云平台）电子卖场采购的相关工作） 二、主要商务要求 标的提供的时间签订合同后7天。 标的提供的地点 广州市皮肤病医院指定地点 付款方式 服务费按月结算。成交人每月10号前向采购人提供上月发票，采购人在15个工作日内，根据对护理员服务工作综合评分情况，为成交人办理上月服务费的支付手续，成交人提供服务不足一个月时按日计算。 验收要求 成交人按磋商文件服务内容及要求为采购人提供护理员服务工作，所完成服务的质量需达到采购人要求。 履约保证金 不收取 其他 一、报价要求：本项目报价应包含人员工资（五险一金）、福利、奖金、服务费、税费及一切以完成本项目全部可预见（不可预见）的全部费用，采购人不再支付成交人任何与本项目相关的费用。二、总体要求： （一）采购人对岗位人员设置具有决定权，成交人必须保证派驻人员的稳定性。 （二）成交人需对派出的护理员进行严格审查，严格 | -第1页 | - | ||
| 按照国家、广东省、广州市的相关劳动法规和保险条例，为派驻人员提供完善的劳动权益保障。采用广东省人力资源和社会保障厅印制的广东省职工劳动合同版本或广州市劳动合同版本。 （三）成交人在日常管理中要建立交接班、请（休）假等登记等制度，如因人员休请假、撤换或辞退造成人数的空缺，需由成交人安排人员顶岗。 （四）采购人有权提出更换不符合使用要求或损害采购人利益的服务人员。采购人提出更换要求并与成交人协商，协商完成后成交人需在7个工作日内予以更换。 三、成交人服务质量和履约监管：1、除成交人每月对项目的服务进行满意度调查外，采购人对成交人的工作质量进行不定期监督、检查，并按检查标准扣分。如连续三个月满意率和质量评分均低于率90％，采购人可以提前解除合同，如果一年内有4个月满意率和质量评分均低于率90％的，采购人可予解除合同。 2、除成交人对员工考核外，采购人每月组织护士长根据管理细则及护理员工作质量考核表，对本科室的护理员进行考核。 （1）护理员应遵守采购人的各项规章制度，违反者按要求进行扣罚。（2）护理员按要求进行着装，保持仪表整洁，违反仪表要求者，第一次扣20元，重犯加倍扣罚。 （3）严格遵守岗位责任制： 1）迟到、早退按情节严重扣罚20-10元。 2）上班打瞌睡扣20元，玩手机、看报纸等与工作无关的事扣50元；上班睡觉扣30元，情节严重者从重处理。 3）脱岗按情节严重扣罚20元，重犯加倍/辞退。旷工扣40元/次，重犯则予辞退。 4、在国家、省、市的重要检查或重大突击性任务中，发生属成交人质量责任问题，经查属实，且不及时或不配合整改，受到上级批评的，采购人可以解除合同。5、若成交人服务不到位或管理质量不符合采购文件要求，导致其派驻服务人员受到病人、病人家属或采购人有效投诉的，采购人有权随时要求撤换服务人员，成交人应无条件接受，因此造成采购人损失的，由成交人负责赔偿；若成交人的服务人员在服务期间因其工作失误造成损害他人的，采购人有权根据所造成的不良后果要求成交人承担相应的法律及经济赔偿责任。 四、量化考评： 1、采购人将根据服务情况进行每月考核，满意=10分，一般=8分，不满意=5 | -第2页 | - | ||
| 分，不清楚将视为满意分。所有《护理工作评分表》分数合计取平均值作为最终得分，满意度满分为10分，90分（含90分）为合格，考核达90分（含90分）以上可以全额发放当月服务费，考核分数低于90分，每少5分，减扣当月服务费的1%，如此类推。考核内容包括对服务人员信息及服务质量指标等，成交人需配合采购人的工作。 2、成交人一年内有两次或以上得分为80分以下的，采购人予以警告，如同一问题反复再犯，情节严重的，采购人有权单方面终止合同。 具体综合评分内容为：护理工作评分表 科室 考核内容和评分标准 评分 职业道德（20分） 1.自觉遵守医院和科室的各项规章制度，诚实有信，爱岗敬业。 2.吃苦耐劳，任劳任怨，工作不斤计较和挑三拣四，与同事团结合作。3.爱护公物，不浪费水电，不非法占用医院财产和他人财物，情节严重者报公安机关及开除。 4.遵守医疗保密制度，尊重病人格、权利和隐私，不随意泄露病人病情，每发现一次扣5分。 5.遵纪守法，廉洁奉公，维护医院声誉，不准暗示及接收病人红包及物品，每发现一次扣20分。 仪表仪态和文明礼貌（20分） 1.按要求着装，不穿拖鞋或响底鞋，不留长指甲，每违反一次扣2分。 2.注意个人卫生习惯，不随地吐痰，乱扔垃圾，每违反一次扣2分。 3.对领导、同事、病人或家属说话礼貌，规范使用文明礼貌用语，每违反一次扣2分。 4.不在病区内大声喧哗，影响病人休息，严禁抽烟，每违反一次扣3分。 5.进入病房要敲门，不在病房吃东西，每违反一次扣2分。 6.不与病人及家属争吵，引起有效投诉者扣20分。劳动纪律（20分） 1.按时上、下班，不迟到、早退、串岗、脱岗，违者每发现一次扣5分。 2.未经同意，私自休假，按旷工处理，扣10分。3.不超越职责范围，违反规定从事带治疗性、无菌操作或技术性的工作，违者每次扣10分。 4.上班时间不打私人电话、干私活，违者每发现一次扣5分。 5.服从科室工作安排，不无故缺席会议或培训，违者每发现一次扣2分。 6.不制造矛盾、破坏团结、搬弄是非、拉帮结派，不与医护人员或同事吵架、打架，违者每发现一次扣10分。 工作质量（40分） 1.服从科室工作安排，保质保量完成本班工作， | 1 | 项-第3页 | 7,50.0- | 是 |
| 凡不服从安排每次扣10分。2.送患者做检查时，要认真核对病人姓名、床号、性别、年龄、检查时间等（危重患者护士陪同检查），送错病人检查每发现一次扣5分。送标本时要核对病人姓名、床号、性别、年龄、送检时间，及时送检，如出现错送、丢失每次扣20分。 3.动作轻柔，态度和蔼，热情耐心解答他人问题，违者每发现一次扣2分。 4.主动服务，及时满足病人生活需求，不推诿病人，违者每发现一次扣5分。 填表人 总分 护理部审批 最后评分 三、技术标准与要求 序号 标的名称 单位 数量 所属行业 技术要求 1护理员服务 项 1.0 物业管理详见附表一 附表一：护理员服务 参数性质 序号 具体技术(参数)要求 1 一、住院病房护理员 2 （一）基本概况：住院病房现有编制床位41张，目前开放床位数20张，根据业务发展需要，为了满足患者生活、护理、治疗、安全等方面的需求，并保证合理排班及轮休，现需配置住院病房护理员4人。 3 （二）岗位要求 1.护理员年龄要求18—5岁（包括5岁），身体健康，会普通话或粤语，善于沟通；初中或以上文化水平，具有护理员资质或有医院护理员从业经验的优先。 2.工作时间：24小时轮岗值班制，8小时/岗。（具体时间按病区实际情况安排）。 4 （三）工作内容 1.在护士长的领导下和高级责任护士的指导下工作，主要承担病人的生活护理，配合医生、护士、技师共同完成病人的各项治疗，促进病人康复。 2.每天早、晚打开水，整理病房，参与晨间护理，保持病房干净整洁，发现病人床单位不整洁及时更换。 3.帮助病人打三餐。 4.协助行动不便患者如厕。 5.负责病房标本、药品的运输。 6.病人出院后及时做好床位终末消毒，铺好备用床、手术床准备迎接病人。 7.每天下午发放病员服，并及时回收病人换下的病服，清点脏被服数量做好登记、送洗。 8.日班负责外送物品，送病人外出检查，帮助请领科室耗材并做好登记。 9.每班做好平车、轮椅、陪护床的交接。 10.使用后的冰袋清洁后放冰箱。 1.周一、周四更换各值班室值班床上用品。 12.参加临床夜班值班，负责协助夜班护士工作，晚夜间病区病人生活护理及标本转运等工作。 13.护理员要保护病人的隐私，不得在公共场合或向无关人员谈论病 | -第4页 | - | ||
| 人的与疾病相关的特殊生活经历。不在公共场合或向无关人员谈论病人的病情、身世、生活状况、生理缺陷等。未经许可、授权，不得将其疾病及相关隐私信息传播给他人。 5二、太和康乐村护理员 6（一）基本概况：为提高我院康乐村休养员生活质量，保障休养员日常生活正常进行，太和康乐村需配置1名专职护理员。 太和康乐村共有休养员31人，最小年龄4岁，最大年龄10岁，平均年龄78.7岁，其中40-50岁1人，60-70岁4人，70-80岁10人，80-90岁13人，90-10岁3人。其中26人有不同程度肢体畸残，2人生活完全不能自理，6人生活部分自理。 7 （二）岗位要求 1.年龄要求：40-58岁（包括58岁）。 2.其他要求：身体健康，会粤语者优先，善于沟通。 8 （三）工作职责 1.护工人员需严格遵守我院康乐村的相关管理规定。 2.每天协助有需要的休养员送餐、就餐、打水、饮水，确保一日三餐按时进餐，按需饮水。 3.协助有需要的休养员做好个人卫生，根据天气及休养员身体情况帮助有需要的休养员洗脸、漱口、洗手、洗脚、梳头、洗澡；定期为休养员洗发、剪指甲，养成良好的卫生习惯，确保休养员身体干净整洁。 4.定期为休养员更换床上用品、定期清洗，定期翻晒被褥。 5.定期帮休养员做好居室清洁，确保居室内整洁干净无异味。 6.做好院村内病重或病危休养员的日常照料护理工作（喂药、翻身、日常护理等）。 7.休养员因身体畸残及所患疾病的特殊性在日常生活中应注意提醒休养员加强日常防护。 8.护工人员在日常护理工作中若发现休养员出现情绪异常，请及时告知值班医护人员，并注意密切关注休养员精神状态及心理变化。 9.尊重关爱老人，不得辱骂虐待老人。10.护工离院休假前应提前告知院村医护人员，并妥善安排好相关工作的交接事宜，确保休假期间院村内护理工作正常进行。 1.护理员要保护病人的隐私，不得在公共场合或向无关人员谈论病人的与疾病相关的特殊生活经历。不在公共场合或向无关人员谈论病人的病情、身世、生活状况、生理缺陷等。未经许可、授权，不得将其疾病及相关隐私信息传播给他人。 |
标签: 物业管理服务
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