一、项目名称：2024-2025年度“熊猫影视专区”支撑服务采购项目。

二、合同主体：

采购人（甲方）：四川金熊猫新媒体有限公司。

地址：成都市世纪城路66号。

供应商（乙方）：中智四川经济技术合作有限公司。

地址：成都市高新区益州大道北段555号创新时代广场2号楼17-18层。

三、合同标的：2024-2025年度“熊猫影视专区”支撑服务。

四、合同金额：

（一）内容转码：1.74元/条。

（二）点播视频介质信息整合及录入：12.75元/条。

（三）版权信息整理：32.58元/小时。

（四）频道介质信息整合及录入：2.17元/条。

（五）图片制作：19.55元/张。

五、合同签订时间：2024年5月14日。

六、合同公告时间：2024年5月20日。

七、违约责任：

（一）甲乙双方必须遵守本合同并执行合同中的各项规定，保证本合同的正常履行。

（二）若乙方提供的现场服务人员不能完成服务支撑，在收到甲方通知后5个工作日内，乙方应按合同约定的方式，根据现场服务人员清退情况，向甲方重新提供现场服务人员。若乙方在收到甲方通知10个工作日后仍不改正或累计出现3次上述行为的，甲方有权解除合同，乙方应按履约保证金的20%向甲方承担违约责任，并赔偿由此给甲方造成的全部损失。如因乙方提供的现场服务人员执行项目外包时严重违反工作纪律或规章制度，或不能胜任外包业务工作，或严重失职、营私舞弊给甲方造成重大损害，甲方可书面要求乙方更换业务人员，同时如果因此产生争议，甲方应积极配合乙方处理并提供必要证据。

（三）乙方未按约定及时提供相关服务的，每逾期一天，甲方按履约保证金的1%扣除违约金，违约金超出甲方应向乙方结算费用的部分，由乙方补齐。逾期超过30天的，甲方有权单方面终止合作，乙方应按履约保证金的1%向甲方承担违约责任，且乙方应向甲方赔偿全部损失。

（四）如乙方利用甲方名义开展合同以外的项目，需另行签订合作协议，并由甲方另行书面授权并全程监督项目的实施，否则视作违约，甲方有权单方面终止合作，由此给甲方造成损失的，乙方应负责全额赔偿。

（五）如出现用户投诉等，乙方应主动积极对接解决，如发生售后用户投诉未能妥善解决的情况，则由乙方承担因用户投诉产生的一切费用。

（六）需要具备完善的7*24全天候无间断售后服务团队，服务时间包括甲方要求的重点保障期、国家法定节假日和非工作时间，以便对服务质量进行维保。若在合作期限内出现3次及以上无售后服务反馈情况，每发生一次，甲方有权按当月结算总金额的10%扣罚，累计出现3次以上的，除对乙方按照前述规则扣罚外，甲方还有权单方面终止合作，由此给甲方造成损失的，乙方应负责全额赔偿。

（七）因乙方违约行为而产生的扣罚，甲方有权从应付乙方的任意一笔款项中直接扣除，不足扣除部分乙方应在接到甲方的书面通知后及时补足。

（八）如因乙方工作人员在履行职务过程中的疏忽、失职、过错等故意或者过失原因给甲方造成损失或侵害，包括但不限于甲方本身的财产损失、甲方人员的人身损失、由此而导致的甲方对任何第三方的法律责任等，乙方应积极协助追偿。