天府新区网络理政信息化平台建设中标结果
天府新区网络理政信息化平台建设中标结果
采购人(甲方)：四川天府新区行政审批局
地址：成都市天府大道南段1632号
联系方式：028-********
供应商(乙方)：四川科瑞软件有限责任公司
地址：四川省绵阳市九洲大道255号
联系方式：136*****883
主要标的：
| 序号 | 名称 | 数量(单位) | 单价(元) | 总价(元) | 规格型号/服务要求 |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 四川天府新区网络理政信息化平台建设项目 | 1(项) | ￥1,440,000.00 | ￥1,440,000.00 | 1. （1）诉求信息数据库 包括诉求人信息库、诉求内容信息库、诉求分类信息库、诉求标签信息库、诉求办理情况库、诉求评价库等内容，为服务专员联络平台、数据汇聚系统、智能辅助系统、诉求感知系统、诉求预警系统等提供运算和新增数据存储空间，并建立相应的数据备份机制。 （2）服务专员联络平台 服务专员联络平台主要包括两套系统，其中一套为独立的专员语音联络系统，另外一套为处理诉求工单业务系统； （3）数据汇聚系统 系统提供接口对接、网页采集、手动录入等三种方式进行数据汇聚，本项目针对不同的数据源采用不同的采集方式 2.服务质量 （1）服务方案：提供详细的服务方案，包括：①运行维护保障方案（包含组织架构、负责人及其资质、服务人员、服务机制、系统维护内容、系统故障解决等服务承诺）；②质量保证承诺：提供完整的项目质量管理和质量保障体系方案，具有项目组织实施计划，确保工期可控，项目人员配置合理；③应急处理措施；④项目实施（包含项目实施组织机构、项目进度、质量资金等管理方案）。 （2）项目实施方案：提供项目实施方案，包括：①数据采集子系统；②数据清洗与治理子系统；③基础字典库子系统；④数据解析子系统；⑤算法模型子系统；⑥分析子系统；⑦智能化呈现子系统；⑧智能辅助机器人系统；⑨系统管理子系统。 （3）人员要求：本项目拟配备人员，须具有相关履约能力，参与过类似项目建设，可提供大数据或人工智能专业工程师及以上职称证书、ITSS服务项目经理证书、软件设计师中级及以上证书证明其人员实力。 （4）服务要求：服务期内，服务团队应对本项目所建设应用平台的运行、更新、维护提供7×24小时用户服务。 运维服务质量，保障系统平台7×24小时不间断运行。 响应时间： 提供7×24小时电话响应服务； 接到用户故障通知后，0.5小时内做出明确响应和安排，2小时内做出故障诊断报告； 如问题无法远程解决，应立即派遣具有解决故障能力的工程师在2小时内到达故障现场； 到达现场后需在12小时内恢复平台正常运行； 故障解除后，需提供相关故障说明文件。 （5）运维服务周期：验收合格后提供一年运维服务，服务响应按服务要求执行。 |
合同金额： 1,440,000.00元，大写(人民币)：壹佰肆拾肆万元整
履约期限：2024年05月30日至2025年11月28日
履约地点：甲方指定地点
采购方式：竞争性磋商
2024年05月30日
2024年05月31日
合同附件：
四川天府新区行政审批局
2024年05月31日
标签: 信息化平台
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