名称：上黄镇湿地鸟类多样性观测项目

服务范围：根据采购人需求对上黄镇开展鸟类多样性观测项目，在湿地区域内布设基于图像和声纹识别的鸟类AI监测设备，在现状观鸟屋内配置相关配套设备，实现鸟类智能AI识别，获取有效的鸟类动态数据。

服务要求：（1）提供全面、有效、及时的技术支持和服务。（2）提供所有相关资料；在保证安全和质量的前提下提供技术服务，包括技术咨询等。（3）在项目进行期间，根据需要派技术人员到现场指导维护工作。（4）出现技术问题，派技术人员到场指导。（5）提供技术服务热线，7*24小时响应用户突发事件。若出现质量问题，在接到用户通知后4小时内响应；最晚48h到达用户现场；一般问题在到达现场后的48h内解决，重大问题或其它无法迅速解决的问题在一周内解决或提出明确解决方案。保修期内技术人员前往用户所在地进行维修时一切费用由供应商负担。免费质保期外负责有偿维修。售后跟踪服务：电话和E-MAIL技术支持，疑难问题电话支持。出现新情况，需及时提供预警和解决方案。

服务时间：合同签订后6个月内完成本项目，经验收合格后进入售后服务期，售后服务期1年。

服务标准：严格按照国家、地方和行业的有关标准与规范执行。供应商须承担因质量问题造成的一切损失和法律责任。