为更好地做好政府采购单位对我们的厚爱，我公司以“客户至上”的原则，建立了完善的售后支持服务体系，售后服务是我们的重要服务内容之一，服务质量对我们的客户满意度和维护客户关系非常重要。为此，我们制定了完善的售后服务方案，确保每一个客户的需求都得到满足。

一、设立投诉应急中心和售后服务部 24小时对外应急电话，有专人及时处理服务不到位及产品质量问题，为采购单位排忧解难，使我们的服务做到五星级，让采购单位满意；

二、专职业务经理售后服务制 为好做好采购单位印刷服务，特配备专职业务经理，提供星级服务，随叫随到24小服务制，及时快捷；

三、提供保退保换服务　有质量问题的产品绝不出厂，如有问题可随时调换或退货；

四、提供免费车辆服务　公司有4辆车，可免费为采购单位提供采购活动相关的应急服务；

五、落实跟踪回访制度提供快速品质印刷服务　落实跟踪回访制度，集中力量确保采购单位对印刷品的速度要求和品质要求；

六、建立政府采购单位档案　为采购单位建立专门档案资料库，专项管理服务。建立客户常用印刷电子版本独立档案，妥善保管印刷品样本，以便下次印刷同一产品时可节省时间和精力，提高办事效率。

为更好地做好政府采购单位对我们的厚爱，我公司以“客户至上”的原则，建立了完善的售后支持服务体系，售后服务是我们的重要服务内容之一，服务质量对我们的客户满意度和维护客户关系非常重要。为此，我们制定了完善的售后服务方案，确保每一个客户的需求都得到满足。

一、设立投诉应急中心和售后服务部 24小时对外应急电话，有专人及时处理服务不到位及产品质量问题，为采购单位排忧解难，使我们的服务做到五星级，让采购单位满意；

二、专职业务经理售后服务制 为好做好采购单位印刷服务，特配备专职业务经理，提供星级服务，随叫随到24小服务制，及时快捷；

三、提供保退保换服务　有质量问题的产品绝不出厂，如有问题可随时调换或退货；

四、提供免费车辆服务　公司有4辆车，可免费为采购单位提供采购活动相关的应急服务；

五、落实跟踪回访制度提供快速品质印刷服务　落实跟踪回访制度，集中力量确保采购单位对印刷品的速度要求和品质要求；

六、建立政府采购单位档案　为采购单位建立专门档案资料库，专项管理服务。建立客户常用印刷电子版本独立档案，妥善保管印刷品样本，以便下次印刷同一产品时可节省时间和精力，提高办事效率。