详情见附件(注：以下内容为附件图片识别，个别文字可能不准确，请以附件为准)巧家县政务服务中心2024年度“受办分离、综合接件”窗口服务采购项目成交
结果公告
(招标编号：DFHT-YN-ZB20240091)
一、中标人信息：
标段（包）[001]巧家县政务服务中心2024年度“受办分离、综合接件”窗口服务采购项
目：
中标人：巧家县精诚保安服务有限责任公司
中标价格：50.16万元
二、其他：
巧家县政务服务中心2024年度“受办分离、综合接件”窗口服务采购项目
成交结果公告
一、项目编号：DFHT-YW-ZB20240091
二、项目名称：巧家县政务服务中心2024年度“受办分离、综合接件”窗口服务采购项目
三、成交信息
供应商名称：巧家县精诚保安服务有限责任公司
供应商地址：云南省昭通市巧家县玉屏街道花园社区石灰窑沟（污水处理厂对面）
成交金额：人民币（大写）伍拾万零壹仟陆佰元整(501600.00元)
四、主要标的信息
1、服务内容
(1)提供综合咨询、综合接件、统一出件、投诉处理、大厅业务帮办代办、线下材料流转
等服务，落实好限时办结、一次告知、首问责任、综合窗口事项材料初审、现场投诉、电话
投诉和现场应急处置等相关事宜。
(2)按照采购人要求在巧家县政务服务中心大厅提供其他临时性服务。
2、服务要求
(1)成交供应商为本项目提供的服务人员不少于10名，所有人员须经岗前培训合格后方可
上岗，并保持人员总体稳定，年度内人员变动不超过总人数的20%。
(2)健全层级管理机制，派驻管理人员常驻巧家县政务服务中心进行层级管理。
(3)按照工作需要，优化服务人员岗位设置，提高服务质量和效率。不得安排服务人员承
担合同范围外的其他工作任务，所有驻场人员不得以本公司或其他企业的名义承接、招揽业
务，也不得接受或开展与履行服务合同无关的工作任务，
(4)主动询问办事群众办理业务情况，为办事群众和企业提供帮办代办服务。设置“爱心
服务岗”，对老、弱、病、残、孕等行动不便群体开辟“绿色通道”及温馨服务。
(5)健全人员招聘、培训、考勤、服务规范、评优评先、投诉处理、康洁服务、辅助保障
沟通回应、信息化应用、应急处置、监督评价等工作机制，形成全闭环精细化管理
(6)所有服务人员应严格遵守县政务服务管理局相关管理规定，积极参加政务服务管理局
组织的各类会议、活动。
(7)每周向县政务服务管理局汇报窗口工作情况，并按月度、季度、半年、全年汇总报告。
(8)每月对服务人员进行量化考核，考核结果进行公示并报县政务服务管理局。
(9)服务人员上班不迟到、早退，工作时间规范着装，佩戴工作棉女性服务人员要盘发。
仪态得体不浓妆艳抹、涂有色指甲、佩戴夸张耳饰、染头发：不在窗口前台化妆、吃早餐
吃零食等：工作台面物品摆放整齐。
(10)使用规范用语，主动、热情、有效提供服务，杜绝与办事人发生过激性行为。
3、合同履行期限：自签订合同生效之日起1年。
五、评审专家名单：张霞、张志祥、苏秀英。
六、代理服务收费标准及金额：
1.收费标准参照云南省建设工程招标投标行业协会关于印发《云南省建设工程招标代理那
务收费指导意见（试行）》的通知（云建招协(2023）51号)的规定计取（服务类型为服务
招标)。
2代理服务费金额为：￥7524.00元
七、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
八、其他补充事宜
1.本项目磋商公告发布日期：2024年05月30日
2.供应商得分与排序
供应商名称总分最后排序
巧家县精诚保安服务有限责任公司81.331
昭通市蓝盾保安服务有限责任公司62.252
昭通市军泰保安服务有限责任公司56.983
3.成交日期：2024年06月12日
4.成交结果公告发布媒介：本次成交结果公告在《中国招标投标公共服务平台
(http:/w,cebpubservice..com)》上发布，其它网站转发无效，采购人和采购代理机构
不承担责任。
九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系
有现
1.采购人信息
名称：巧家县政务服务管理局
地址：巧家县玉屏街道龙潭社区步行街（从原国税局入口进）
联系方式：13887047011
2.采购代理机构信息
名称：北京东方华太工程咨询有限公司
地址：昆明市黄土坡金泰国际9栋1118室（云南分公司）
联系人：王泽、胥焱、王录、禹洋
联系方式：0871-64153047、13466013168、13888052364、15808817678
邮箱：yndfhte@126.com
3.项目联系方式
项目联系人：马维朝
电话：13887047011
三、监督部门
本招标项目的监督部门为/
四、联系方式
招标人：巧家县政务服务管理局
地址：巧家县玉屏街道龙潭社区步行街（从原国税局入口进）
联系人：马维朝
电话：13887047011
电子邮件：一
招标代理机构：北京东方华太工程咨询有限公司（云南分公司）
地址：昆明市黄土坡金泰国际9栋1118室（云南分公司）
联系人：王泽、胥焱、王景、禹洋
电话：0871-64153047
电子邮件：yndfhte@126.com
招标人或其招标代理机构主要负责人（项目负责人）】
建阳
(签名)
招标人或其招标代理机构：
清章)
