采购品目：车辆维修和保养服务

采购需求：保证质量，满足服务需求

服务响应说明：1. 全年每天24小时提供维修服务，设立应急电话，实行24小时专人值班制度，值班电话：027-******** / 189*****083 （座机/手机）；2. 二十四小时免费且一小时内到达现场的紧急救援（含节假日）；3.应客户的要求提供上门接送车服务；4.免费代送修单位提供车辆年检服务；5.建立车辆详细维修档案，免费进行日常维保的技术咨询及培训；1）、对机动车进行二级维护、总成修理、整车维修的，资料管理人员须及时建立维修档案。2）、维修档案内容主要包括：维修合同、维修项目、具体维修人员及质量检验人员、检验单及结算清单等。3）、档案存放要有序，查找方便，并应做好六防工作，即防盗、放火、防潮、防鼠、防尘、防晒，保持档案存放处清洁卫生。4）、不准损毁、涂改、伪造、出卖档案，档案资料如有损坏应及时修补。5）、各班组负责人要对本部门使用的档案资料的完整性、有效性负责，在现场不得存有或使用失效的文件、资料。6）、根据档案的内容、性质和时间等待征，对档案进行分类整理、存放、归档，电子档案要及时备份。7）、各班组每年对档案进行一次核对清理，并将所保存的档案整理后交办公室统一归档。已经到保管期限的文件资料，由办公室按规定处理。8）、档案的借阅必须办理规定手续，借阅者对档案的完整、清洁负责，未经许可不得擅自转借、复印。9）、机动车维修档案保存期两年。6.为完工出厂车辆提供免费车身清洁、车内吸尘服务；7.设立省食品质量安全监督检验研究院汽车维修服务专柜和专人，及时做好维修车辆的接待和交送车服务。8.对所有进场维修车辆保证100%的质检，对维修质量做到100%的客户满意度。