名称：“如皋港平安网络系统服务”后续维保项目

服务范围：“如皋港平安网络系统服务”后续维保项目，需要对现有平安网络系统软、硬件进行整体维护，包含前端设备、供电、网络传输线路、配套存储、综合管理平台的维护。

服务要求：

（一）设备维护措施：本项目实施后由成交供应商维护，维护包含设备、线路、软件等一切与本项目有关的事宜，成交供应商不得再收取费用。

（二）故障响应时间：成交供应商接到报修后2小时内应赶到故障现场，并在24小时内恢复。成交供应商如不能按时响应、及时恢复将处以下罚款（在其服务费中扣除）：

1、接到报修后未在规定时间赶到现场处每次500元，三次以后处每次1000元罚款。

2、未在规定时间内恢复故障处每次1000元，三次以后处每次2000元罚款。

3、超出十五天未能恢复或经常出现大规模设备不可用，采购人可单方面终止合同。

不可抗拒力导致故障不能及时恢复除外。

（三）维修与备品备件服务：成交供应商应根据项目需求提供必须的备品备件，以满足采购人的维修服务响应需求。

（四）技术服务信息（要求提供在采购人当地设有的售后服务机构名称、地址，以及专业技术人员名单和联系电话）

服务时间：本项目服务期限为三年，合同一年一签，服务期每满一年，经甲方综合考核合格可续签下一年合同，续签不超过两年(一年一签)。

服务标准：成交人每月出具维护记录报告，经如皋港中心派出所确认设备维护情况，每季度进行费用报销时作为附件。