采购品目：信息技术服务

采购需求：服务名称：行式打印系统维护保养服务服务时间：2024年年度每年对3台行式打印机（普印力P8200系列）进行维保服务整体打包服务，包含：专业打印色带耗材、配件、定期清洁、维保服务。提供行式打印系统服务时，安排技术人员进行系统整体保养、调试、测试，保证每个终端运行正常。对行式打印系统的软硬件环境服务时，不能破坏现有的环境基础，服务完时并建立并保存完整的系统资料，提供软、硬件文档，操作、维护手册，以便发生故障能及时提供资料，迅速找到并排除故障。在服务期内，提供的行式打印色带放在指定的地点使用，并保证能系统运行正常，不中断，如有故障应立即更换。现场支持服务，招生期间定期检查，工作日提供2 小时内响应到位，对采购方提出的需求提供解决方案，并实施完成。如遇重大会议，提供 24 小时现场维护。行式打印系统服务期内根据用户需求指定 1 名行式打印系统专业人员，保障行式打印系统服务中所有涉及的设备运行正常。行式打印系统出现任何软件故障，提供备品备件。配件和耗材保证原装正品招生前三天进行巡检，接到用户电话，2小时上门服务。全年无休，如有问题，2小时上门服务。如有特殊要求，安排1人驻点服务。服务地点：武汉市武昌区友谊大道学院路12号

服务响应说明：完全响应采购需求