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服务描述	数量	单位	供应商报价(元)	是否中标
阳江市第一职业技术学校2024-2026年 计算机网络及办公设备维护项目 需 求 书 阳江市第一职业技术学校 2024年6月 阳江市第一职业技术学校 2024-2026年计算机网络及办公设备维护项目 一、项目概况： 为进一步提高我校的教学、办公等设备的管理维护工作，提高设备的使用性能及寿命，确保教学顺利进行，学校决定把校区内的计算机、打印机、数码复印机、数码印刷机、投影机、网络设备、网络线路、校园网中心机房、监控系统、校园广播设备、教学平台等相关设备的维护服务工作承包给有维护服务资质的社会服务机构，由有维护服务资质的社会服务机构对学校上述设备进行维护服务，相关的主要设备数量统计如下： 主要设备数量统计表 序号 设备称 使用台数 1 办公电脑 498 2 教室电脑 181 3 实训教学电脑2126 4 打印及一体机 50 5数码复印机 12 6 数码印刷机2 7 投影机 142 8 教学平台175 9 监控设备 739 10 广播设备 118 11 网络设备 381总计 4424 二、项目详细要求： 1.服务期限： 24个月（2年）。 2.服务地址：阳江市第一职业技术学校。 3.项目承包工作内容： ⑴全校计算机、打印及一体机、复印机、投影机、速印机、网络设备、广播设备、监控系统和教学平台的维护。 ⑵全校计算机网络线路的维护。 ⑶全校计算机实训室软件的安装与维护。 ⑷全校打印、复印、印刷设备的耗材更换服务。 ⑸全校打印、复印、印刷设备的系统及软件的安装与维护。 ⑹本项目不含所维护		-第1页	-
设备的零配件及耗材。 ⑺需更换的零配件、耗材及安装正版软件由用户自行提供。 4.服务质量要求： ⑴项目承包期间，中标供应商在星期一至星期五及非全校放假日每天要安排5名以上(最少不少于5名)技术人员在学校工作，夜晚要根据实际情况安排相符数量(最少要1名以上)的技术人员在学校值班，全校放假日也要根据当时实际 情况安排相符数量(要1名以上)技术人员在学校工作，白天上班时间与学校老师上班时间相同，每个上班日实行二十四小时值班制，要服从学校管理及调配。如当天当班的维修人员服务效率跟不上的或解决不了现场问题的，可在 1 小时内增加调派其他相关的技术人员共同解决，增加调派人员不再另行加收取服务费用。当设备需要维护时，驻场服务人员在接到用户维护信息 30分钟内到达现场，在 12 小时内排除故障。 ⑵设备维修保养需要更换硬件的，中标供应商需与用户协商，由用户方决定是否进行更换部件，零配件费用由用户支付。 ⑶中标供应商在维护期间有义务向用户方就办公设备使用职员讲解相关使用保养知识，使得用户方避免不必要的损失。 ⑷如更换部件后可能会影响办公设备的功能、性能，中标供应商要在与用户方协商认可后进行。 ⑸承包期间因中标供应商的人员不负责任或不规范操作造成的一切损失由中标供应商负责赔偿。 ⑹中标供应商聘请的人员必须熟练掌握电脑及网络设备维护、维修技术，具有维护项目相关的专业资格证书。 ⑺进驻的技术人员必须要与中标单位具有社保关系，身体健康，年龄不得超退休年龄，工作期间其工资、社保、福利待遇、安全责任及人事关系等由中标单位负责，均与学校无关。 ⑻中标供应商的服务质量每月要进行维修质量考核，由学校组织各部门人员派代表参与考核，如考核不合格有相应的处理意见，考核办法在签订合同时要明确。 ⑼保密：双方同意在本合同执行过程中了解到的与双方有关的内容、数据、信息确认为机密，双方有严格遵守保密义务。 ⑽投标人在投标时须提交一份本项目的详细承包管理工作方案及进驻技术人 员情况一览表。 ⑾中标人如因自身企业人员服务能力或出现多次重大投诉等仍无法履行合同条款的我校有权单方面终止合同，因此造成损失由中标人的自行负责。 三、项目采购预算价：	1	项-第2页	825,0.0-	是
1.本项目两年预算总价为82560.0元/2年，超过报价上限作无效投标处理。 项目需求人数 每人每月费用 服务期限 项目预算 5人 680元 24个月（2年） 82560元 2.报价包括承包商派至学校人员工资社保福利、税费、保险费、交通费等一切费用，采购方不再支付任何费用。 四、商务要求 1.投标人资格要求： ⑴投标人须具备《政府采购法》第二十二条规定的条件。 ⑵本项目不接受联合体投标。 ⑶投标人为中华人民共和国境内注册的能独立承担民事责任的法人或其他组织。 ⑷投标人《营业执照》中经营范围须具有办公设备、计算机、网络设备等相关的经营范围，投标时须提供承包商《营业执照》副本原件备查，否则将作无效投标处理。 ⑸中标人在签订合同前需要有在阳江市内注册成立并有营业场所的公司或在阳江有分公司并有营业场所的市外注册成立的公司。 五、付款方式：1. 按中标总金额平均分月支付，中标人根据校方考核评价（附件：维护服务工作考核评价表）的结果，于次月10日前提交报账申请资料，5个工作日内支付给中标人。 附件：维护服务工作考核评价表 评价月份： 月 评价人： 所属部门： 评价内容 得分值和要求 本月得分 一、响应时间 响应时间每天8:30-17:30 30分钟以内20分 分 31-80分钟19分 81-120分钟18分 121-150分钟17分 151-180分钟16分 181分钟以上14分。二、完单率 因与工作相关客观条件限制不能完成时不计算 完成率10%得20分 分 完成率91%-9%得19分 完成率81%-90%得18分 完成率71%-80%得17分 完成率61%-70%得16分 完成率60%以下得14分 三、修复时间 1、零配件到位时开始计算修复时间 2、机房维修因为涉及学生上课,本周内修复为20分 3、监控、广播、线路等因工作量较大，协商完成时间。0.5个工作日内完成20分 分 1个工作日内完成19分 1.5个工作日内完成18分 2个工作日完成17分 2.5个工作日完成16 3个工作日完成15 3个工作日以上14分 四、维修效果 软件故障当次修复为20分 硬件7天内重复故障率0% 20分 分 硬件7天内重复故障率5-10% 19分硬件7天内重复故障率1-20%18分 硬件7天内重复故障率21-30% 17分 硬件7天内重复故障率31-40% 16分 硬件7天		-第3页	-
内重复故障率41-50% 15分硬件7天内重复故障率60%以上 14分 五、服务态度 1、对设备报修者或使用者提出的相关问题能详细耐心回答。 2、与报修者或使用者沟通时的态度及讲话语气做到和蔼可亲。3、对设备修复后的周边环境进行垃圾和杂物清理。 4、对短期内无法修复的设备主动向报修者或使用者提出合理的处理建议 5、对新设备的使用者进行实操培训和使用跟踪。 以上全部体现达到并感觉非常满意得20分，满意19分，一般18分，差16分，非常差14分。 分 评价总分 评价总分85以下请备注原因 改进建议 说明 考核奖罚标准：基准分（满分）为 10 分。 1．得分≥85 分，学校不扣罚服务费；2．75分≤得分＜85 分的，学校扣当月度服务费的 5%，余下支付给服务商； 3．60分≤得分＜75 分的，学校扣当月度服务费的 10%，余下支付给服务商； 4．得分＜60 分的，学校扣当月服务费的20%；如果在合同期内月考核得分连续两次小于 60 分或在合同期内月考核得分累计三次小于 60 分，学校有权与服务商终止合同，且校方无需向服务商支付任何赔偿 。

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定点议价成交公告
定点议价成交公告
项目名称：阳江市第一职业技术学校办公设备维修和保养服务服务采购
项目编号：DDYJ-2024-1203660
本项目于2024-06-27 16:57:00启动。现将本次议价结果公布如下：
本项目采用的是按服务期限的报价方式。
（一）成交供应商：阳江市科德办公及商用设备有限公司
（二）成交价：825000.00（捌拾贰万伍仟元整）
（三）成交标的明细
服务描述
服务描述
数量数量
单位单位
供应商报价 (元元 )
供应商报价
是否中标
是否中标
阳江市第一职业技术学校
2024-2026年 计算机网络及
办公设备维护项目 需 求 书 阳
江市第一职业技术学校 2024
年6月 阳江市第一职业技术学
校 2024-2026年计算机网络
及办公设备维护项目 一、项目
概况： 为进一步提高我校的教
学、办公等设备的管理维护工
作，提高设备的使用性能及寿
命，确保教学顺利进行，学校
决定把校区内的计算机、打印
机、数码复印机、数码印刷
机、投影机、网络设备、网络
线路、校园网中心机房、监控
系统、校园广播设备、教学平
台等相关设备的维护服务工作
承包给有维护服务资质的社会
服务机构，由有维护服务资质
的社会服务机构对学校上述设
备进行维护服务，相关的主要
设备数量统计如下： 主要设备
数量统计表 序号 设备称 使用
台数 1 办公电脑 498 2 教室
电脑 181 3 实训教学电脑
2126 4 打印及一体机 50 5
数码复印机 12 6 数码印刷机
2 7 投影机 142 8 教学平台
175 9 监控设备 739 10 广播
设备 118 11 网络设备 381
总计 4424 二、项目详细要
求： 1.服务期限： 24个月（2
年）。 2.服务地址：阳江市第
一职业技术学校。 3.项目承包
工作内容： ⑴全校计算机、打
印及一体机、复印机、投影
机、速印机、网络设备、广播
设备、监控系统和教学平台的
维护。 ⑵全校计算机网络线路
的维护。 ⑶全校计算机实训室
软件的安装与维护。 ⑷全校打
印、复印、印刷设备的耗材更
换服务。 ⑸全校打印、复印、
印刷设备的系统及软件的安装
与维护。 ⑹本项目不含所维护
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设备的零配件及耗材。 ⑺需更
换的零配件、耗材及安装正版
软件由用户自行提供。 4.服务
质量要求： ⑴项目承包期间，
中标供应商在星期一至星期五
及非全校放假日每天要安排5
名以上(最少不少于5名)技术人
员在学校工作，夜晚要根据实
际情况安排相符数量(最少要1
名以上)的技术人员在学校值
班，全校放假日也要根据当时
实际 情况安排相符数量(要1名
以上)技术人员在学校工作，白
天上班时间与学校老师上班时
间相同，每个上班日实行二十
四小时值班制，要服从学校管
理及调配。如当天当班的维修
人员服务效率跟不上的或解决
不了现场问题的，可在 1 小时
内增加调派其他相关的技术人
员共同解决，增加调派人员不
再另行加收取服务费用。当设
备需要维护时，驻场服务人员
在接到用户维护信息 30分钟
内到达现场，在 12 小时内排
除故障。 ⑵设备维修保养需要
更换硬件的，中标供应商需与
用户协商，由用户方决定是否
进行更换部件，零配件费用由
用户支付。 ⑶中标供应商在维
护期间有义务向用户方就办公
设备使用职员讲解相关使用保
养知识，使得用户方避免不必
要的损失。 ⑷如更换部件后可
能会影响办公设备的功能、性
能，中标供应商要在与用户方
协商认可后进行。 ⑸承包期间
因中标供应商的人员不负责任
或不规范操作造成的一切损失
由中标供应商负责赔偿。 ⑹中
标供应商聘请的人员必须熟练
掌握电脑及网络设备维护、维
修技术，具有维护项目相关的
专业资格证书。 ⑺进驻的技术
人员必须要与中标单位具有社
保关系，身体健康，年龄不得
超退休年龄，工作期间其工
资、社保、福利待遇、安全责
任及人事关系等由中标单位负
责，均与学校无关。 ⑻中标供
应商的服务质量每月要进行维
修质量考核，由学校组织各部
门人员派代表参与考核，如考
核不合格有相应的处理意见，
考核办法在签订合同时要明
确。 ⑼保密：双方同意在本合
同执行过程中了解到的与双方
有关的内容、数据、信息确认
为机密，双方有严格遵守保密
义务。 ⑽投标人在投标时须提
交一份本项目的详细承包管理
工作方案及进驻技术人 员情况
一览表。 ⑾中标人如因自身企
业人员服务能力或出现多次重
大投诉等仍无法履行合同条款
的我校有权单方面终止合同，
因此造成损失由中标人的自行
负责。 三、项目采购预算价：
1
项
825,000.00
是
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1.本项目两年预算总价为
825600.00元/2年，超过报价
上限作无效投标处理。 项目需
求人数 每人每月费用 服务期
限 项目预算 5人 6880元 24
个月（2年） 825600元 2.报
价包括承包商派至学校人员工
资社保福利、税费、保险费、
交通费等一切费用，采购方不
再支付任何费用。 四、商务要
求 1.投标人资格要求： ⑴投
标人须具备《政府采购法》第
二十二条规定的条件。 ⑵本项
目不接受联合体投标。 ⑶投标
人为中华人民共和国境内注册
的能独立承担民事责任的法人
或其他组织。 ⑷投标人《营业
执照》中经营范围须具有办公
设备、计算机、网络设备等相
关的经营范围，投标时须提供
承包商《营业执照》副本原件
备查，否则将作无效投标处
理。 ⑸中标人在签订合同前需
要有在阳江市内注册成立并有
营业场所的公司或在阳江有分
公司并有营业场所的市外注册
成立的公司。 五、付款方式：
1. 按中标总金额平均分月支
付，中标人根据校方考核评价
（附件：维护服务工作考核评
价表）的结果，于次月10日前
提交报账申请资料，5个工作
日内支付给中标人。 附件：
维护服务工作考核评价表 评价
月份： 月 评价人： 所属部
门： 评价内容 得分分值和要
求 本月得分 一、响应时间 响
应时间每天8:30-17:30 30分
钟以内20分 分 31-80分钟19
分 81-120分钟18分 121-
150分钟17分 151-180分钟
16分 181分钟以上14分。
二、完单率 因与工作相关客观
条件限制不能完成时不计算 完
成率100%得20分 分 完成率
91%-99%得19分 完成率
81%-90%得18分 完成率
71%-80%得17分 完成率
61%-70%得16分 完成率
60%以下得14分 三、修复时
间 1、零配件到位时开始计算
修复时间 2、机房维修因为涉
及学生上课,本周内修复为20
分 3、监控、广播、线路等因
工作量较大，协商完成时间。
0.5个工作日内完成20分 分 1
个工作日内完成19分 1.5个工
作日内完成18分 2个工作日完
成17分 2.5个工作日完成16 3
个工作日完成15 3个工作日以
上14分 四、维修效果 软件故
障当次修复为20分 硬件7天内
重复故障率0% 20分 分 硬件7
天内重复故障率5-10% 19分
硬件7天内重复故障率11-20%
18分 硬件7天内重复故障率
21-30% 17分 硬件7天内重复
故障率31-40% 16分 硬件7天
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内重复故障率41-50% 15分
硬件7天内重复故障率60%以
上 14分 五、服务态度 1、对
设备报修者或使用者提出的相
关问题能详细耐心回答。 2、
与报修者或使用者沟通时的态
度及讲话语气做到和蔼可亲。
3、对设备修复后的周边环境
进行垃圾和杂物清理。 4、对
短期内无法修复的设备主动向
报修者或使用者提出合理的处
理建议 5、对新设备的使用者
进行实操培训和使用跟踪。 以
上全部体现达到并感觉非常满
意得20分，满意19分，一般
18分，差16分，非常差14
分。 分 评价总分 评价总分85
以下请备注原因 改进建议 说
明 考核奖罚标准：基准分（满
分）为 100 分。 1．得分
≥85 分，学校不扣罚服务费；
2．75分≤得分＜85 分的，学
校扣当月度服务费的 5%，余
下支付给服务商； 3．60分≤
得分＜75 分的，学校扣当月
度服务费的 10%，余下支付
给服务商； 4．得分＜60 分
的，学校扣当月服务费的
20%；如果在合同期内月考核
得分连续两次小于 60 分或在
合同期内月考核得分累计三次
小于 60 分，学校有权与服务
商终止合同，且校方无需向服
务商支付任何赔偿 。
采购单位：阳江市第一职业技术学校
2024年06月28日
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联系人：郝工
电话：010-68960698
邮箱：1049263697@qq.com