一、项目编号：JH24-******-*****

二、项目名称：大东区数据中心存储数据备份项目

三、中标（成交）信息

包组编号：001

包组名称：大东区数据中心存储数据备份项目

供应商名称：中国联合网络通信有限公司沈阳市分公司

供应商地址：市辖区沈阳市和平区市府大路181号

中标（成交）金额：447,000（元）

评审总得分：95.75（分）

四、主要标的信息

包组编号：001

包组名称：大东区数据中心存储数据备份项目

服务类

名称：大东区数据中心存储数据备份项目（C********其他信息技术服务）

服务范围：数据备份系统服务、IDC托管服务。

服务要求：1、提供本地及远程售后服务和技术支持。2、提供 7x24 小时不间断的技术支持响应，在维护期内提供 24 小时热线电话、远程在线诊断和故障排除、现场响应以及Email和传真支持服务。3、电话咨询：我公司将为招标方提供技术援助电话，解答招标方在系统使用中遇到的任何问题，及时提出解决问题的建议和操作方法。4、现场响应：自收到招标方的服务请求起 2小时内响应，若电话咨询服务不能解决问题，我公司将即刻指派技术人员赶赴现场进行故障处理。遇到重大技术问题，我公司将及时组织有关技术专家进行会诊，并在 24 小时内采取相应措施以确保系统的正常运行。5、 我公司提供技术支持，包括人员权限、数据校正与修改等方面的使用维护，以及系统使用过程中的其他问题。6、 我公司工作人员在进行系统维护的相关操作时，应当遵守招标方的相关运行维护规定，并在事前征得招标方同意。7、 在合理的使用期限内，我公司因任何原因而提供替换系统组件或升级系统组件进行的替换或升级，被替换或升级的系统功能性能不会低于或少于原系统所具备的功能性能。

服务时间：服务期三年。

服务标准：电话支持我公司将为客户提供电话支持帮助服务。用户可通过我公司提供的热线电话获得帮助服务，包括疑难解答、故障定位、故障排除等服务。我公司的热线电话工作人员将对客户的每次电话进行记录，并对其进行统计归类和存档，并定期向客户反馈记录文档。远程协助我公司为客户提供网络远程维护服务。在有条件的前提下，我公司技术支持人员通过网络对系统进行远程协助维护和管理，以快速的进行系统诊断和故障排除，充分保障系统的正常和稳定运行。远程协助包括网络、传真、技术论坛等形式的服务。现场支持我公司为客户提供现场维护服务。对于用户所反馈的系统故障，在远程维护及电话帮助都难以解决的情况下，我公司将派出服务人员到用户现场进行维护，以确保客户的系统故障得到最快速、最全面、最彻底的解决。定期巡查我公司对所交付服务提供定期巡查，并对巡查记录进行统计，对系统出现的异常变化进行分析，减少系统故障对用户产生的影响。

五、评审专家（单一来源采购人员）名单： 周菊、王季、徐平海、周德铮　

六、代理服务收费标准及金额：

包组编号：001

包组名称：大东区数据中心存储数据备份项目

代理服务收费标准及金额：不收取

七、公告期限

自本公告发布之日起1个工作日。

八、其他补充事宜

九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。

名称：沈阳市大东区大数据管理中心　　　　　　　　　　　　

地址：沈阳市大东区大东路132号　　　　　　　　　　　　　　

联系方式：024-********　　　　　　　　　　

名称：沈阳市大东区政府采购中心　　　　　　　　　　

地址：沈阳市大东区观泉路102-6号　　　　　　　　　　　

联系方式：024-********　　　　　　　　　

项目联系人：樊泽升　　　　　　　　　　　

电　话：024-********　

十、附件

采购文件：