中原银行新一代呼叫中心系统项目-统一坐席平台重构项目中标结果公告

中原银行新一代呼叫中心系统项目-统一坐席平台重构项目（招标编号：YDZB********）于2024年7月9日在郑州市经三路与红专路交叉口思达数码大厦9楼911室进行了开评标工作，评标委员会按照招标文件要求及规定程序对投标文件进行了评审，现就本项目的中标结果公告如下：

一、项目概况与招标范围

1.1招标项目名称：中原银行新一代呼叫中心系统项目-统一坐席平台重构项目

1.2招标编号：YDZB********

1.3招标范围：建设中原银行新一代呼叫中心系统项目-统一坐席平台重构项目，通过统一坐席平台、工单、知识库、陪练中心等模块的重构，提升客户体验、提高管理效能，助力客服中心业务高质量运营服务。

1.4服务期限：22个月，包含10个月建设期及12个月免费维保期。

1.5标段划分：本项目共划分为一个标段。

二、招标公告媒体及日期

2024年6月18日在《中国招标投标公共服务平台》、《河南省电子招标投标公共服务平台》、《中招联合招标采购平台》、《河南英典工程管理有限公司》上同时发布招标公告。

三、中标人信息：

中标人：信雅达科技股份有限公司

投标报价：*******.00元

服务期限：22个月，包含10个月建设期及12个月免费维保期

四、中标结果公告发布媒介：

本次中标结果公告在《中国招标投标公共服务平台》、《河南省电子招标投标公共服务平台》、《中招联合招标采购平台》、《河南英典工程管理有限公司》上发布。

五、联系方式：

招 标 人：中原银行股份有限公司

地 址：郑州市郑东新区商务外环路23号中原银行25楼

联 系 人：付先生

联系电话：178*****218

地 址：郑州市经三路与红专路交叉口思达数码大厦9楼

招标代理：河南英典工程管理有限公司

联 系 人：施政杰 张闪闪

联系电话：0371-******** 0371-********

电子邮箱：henanyingdianzss@163.com

2024年7月16日