凉山州审计局于2022年12月至2023年1月对凉山州本级2022年四季度重大政策措施落实情况进行了审计，并依法出具了审计报告。对审计查出的问题，我局高度重视，进行了积极整改。按照《四川省审计整改结果公告办法》等有关规定，现将整改结果公告如下：

一、审计整改工作组织情况

审计报告共反馈了2个方面2个问题，针对上述问题，我局进一步提高政治站位，贯彻问题导向，截至目前，相关工作已逐步推进落实。

二、审计查出问题及整改情况

（一）政务服务事项未进驻综合性实体业大厅，未实现“应进必进”

整改情况：社会保险服务全事项已按照“应进必进”要求全部进驻。职业介绍、职业指导和创业开业指导已在政务中心设置咨询窗口。社会保障卡服务已入驻政务中心自助服务终端，部分事项直接委托银行网点办理。流动人员人事档案服务等其他相关公共服务工作全部按要求授权综合窗口开展接件或指导网上申请工作再转送人力资源社会保障局工作人员后台处理。

经和州政务服务管理局对接，将在四楼大厅建设人社服务专区，目前大厅正在改造中。我局现已制定《政务服务事项“三集中三到位”改革入驻方案》，待今年11月大厅升级改造完成后除部分场地特殊要求的事项及涉密事项外，实现人员及事项全部进驻。

整改结果：持续整改。

（二）政务服务事项超时办结

整改情况：2021年-2024年期间我局出现超时件189条，均为即办件。经检查，相关办件实际已在规定时间内完成。因当时录入办件或受理办结时平台故障或网络异常，造成数据推送异常，实际办结未超期。截止目前，2024年全年无超时件发生。

整改结果：已整改完成。

三、审计建议采纳情况

针对审计报告提出的“全面推进政务服务事项‘应进必进’”“进一步优化政务服务、切实提高办事效率”等建议，我局积极采纳。下一步，将继续响应审计报告建议，全面梳理现有政务服务事项，制定详尽的“应进必进”清单，确保所有符合条件的政务服务事项都能顺利进驻政务服务中心，实现集中办理、一站式服务。

同时进一步优化政务服务流程，通过简化审批环节、减少审批材料、压缩审批时限等方式，提高审批效率。充分利用现代信息技术手段，推行“一网通办”“告知承诺”“容缺受理”，切实提升服务效能。增强服务透明度和群众满意度，努力打造高效便捷、规范透明的政务服务环境。

凉山州人力资源和社会保障局

2024年7月19日