序号

服务内容

维护要求

具体工作内容

次数

工作量

单价/元/年

总价/元/年

备注

1

第一项：初始服务

会议系统资产梳理

做信息资产统计，系统梳理，建立相应的文档资料数据库，确保数据资料准确

梳理并登记智能会议系统内各设备和系统的种类、型号、功能、物理位置、端口对应情况、部署情况等资产详细信息

一项

——

4000

4000

基础资料建档

利用资产调查的信息进行物理设备建档，绘制系统拓扑，系通连接图，统计信息点分布以及各硬件设备和软件系统的数量、拓扑位置、用途等信息

一项

——

4000

4000

会议系统资产使用情况统计

对会议系统设备使用情况及问题进行统计

一项

——

4000

4000

流程、规范管理

搭建现场服务和监控管理平台。根据运维服务体系，设计时间管理、配置管理、问题管理、变更管理、可用管理、持续性管理和发布管理等流程及系统配置，进行监督实施、管理与服务。包括相关的管理实施办法、行为规范准则、应急保障措施及各类服务表单等。

一项

——

3000

3000

小计：

15000

2

第二项：巡检服务

线路每月检查、测试

系统涉及相关线路检测、维护，定期巡检（每月预防性维护检查）、提交相应的巡检服记录表，进行例会报告说明

一楼会议大厅

12次

12*2/人日

200

4800

音频部分

音源至调音设备线路、接头、检测

调音设备至(处理周边设备）至功放、音箱线路、接头、检测

中控设备（被控设备至控制主机线路、接头、检测）部分

IR口

232串口

强电继电器接口

IO口

电源部分

配电柜（箱）至各（电源时序器）至设备线路、检测

一楼常务会议室

12次

12*2/人日

200

4800

音频

音源至调音设备线路、接头、检测

调音设备至(处理周边设备）至功放、音箱线路、接头、检测

视频、VGA矩阵

视频信号源至（视频矩阵）线路、接头、检测

（视频矩阵）至显示设备线路、接头、检测

VGA信号源至（VGA矩阵）线路、接头、检测

（VGA矩阵）至显示设备线路、接头、检测

中控设备（被控设备至控制主机线路、接头、检测）

IR口

232串口

强电继电器接口

IO口

电源

配电柜（箱）至各（电源时序器）至设备线路、检测

二楼多功能会议室

12次

12*2/人日

200

4800

音频

音源至调音设备线路、接头、检测

调音设备至(处理周边设备）至功放、音箱线路、接头、检测

视频、VGA矩阵

视频信号源至（视频矩阵）线路、接头、检测

（视频矩阵）至显示设备线路、接头、检测

VGA信号源至（VGA矩阵器）线路、接头、检测

（VGA矩阵）至显示设备线路、接头、检测

中控设备（被控设备至控制主机线路、接头、检测）

IR口

232串口

强电继电器接口

IO口

电源

配电柜（箱）至（电源时序器）至设备线路、检测

三楼中会议室

12次

12*2/人日

200

4800

音频

音源至调音设备线路、接头、检测

调音设备至(处理周边设备）至功放、音箱线路、接头、检测

视频、VGA矩阵

视频信号源至（视频矩阵）线路、接头、检测

（视频矩阵）至显示设备线路、接头、检测

VGA信号源至（VGA矩阵）线路、接头、检测

（VGA矩阵）至显示设备线路、接头、检测

中控设备（被控设备至控制主机线路、接头、检测）

IR口

232串口

强电继电器接口

IO口

电源

配电柜（箱）至各（电源时序器）至设备线路、检测

三楼东会议室

12次

12*2/人日

200

4800

音频

音源至调音设备线路、接头、检测

调音设备至(处理周边设备）至功放、音箱线路、接头、检测

视频、VGA矩阵

视频信号源至（视频矩阵）线路、接头、检测

（视频矩阵）至显示设备线路、接头、检测

VGA信号源至（VGA矩阵）线路、接头、检测

（VGA矩阵）至显示设备线路、接头、检测

中控设备（被控设备至控制主机线路、接头、检测）

IR口

232串口

强电继电器接口

IO口

电源

配电柜（箱）至各（电源时序器）至设备线路、检测

四楼中会议室

12次

12*2/人日

200

4800

音频

音源至调音设备线路、接头、检测

调音设备至(处理周边设备）至功放、音箱线路、接头、检测

视频、VGA矩阵

视频信号源至（视频矩阵）线路、接头、检测

（视频矩阵）至显示设备线路、接头、检测

VGA信号源至（VGA矩阵）线路、接头、检测

（VGA矩阵）至显示设备线路、接头、检测

中控设备（被控设备至控制主机线路、接头、检测）

IR口

232串口

强电继电器接口

IO口

电源

配电柜（箱）至各（电源时序器）至设备线路、检测

一楼运维保障集中控制中心

12次

12*2/人日

200

4800

音频部分

光端机、音源至调音设备线路、接头、检测

调音设备至(处理周边设备）至监听音箱、终端、编解码器、采集工作站、光端机线路、接头、检测

视频、VGA矩阵

视频信号源至（视频矩阵、处理器）线路、接头、检测

（视频矩阵、处理器）至显示设备线路、接头、检测

VGA信号源至（VGA矩阵、处理器）线路、接头、检测

（VGA矩阵、处理器）至显示设备线路、接头、检测

光端机、光电转换器至各会场光端机、光电转备线路、接头、检测

中控设备（被控设备至控制主机线路、接头、检测）部分

IR口

232串口

强电继电器接口

电源部分

配电柜（箱）至各（电源时序器）至设备线路、检测

配电柜（箱）至各会场配电箱设备线路、检测

多媒体录播系统及公告系统

12次

12*2/人日

200

4800

采集电脑

视频采集卡

视频采集软件

公示公告服务器

82寸显示器

42寸 电视机

音箱

公示公告软件

地下车库UPS电源LED大屏

12次

12*2/人日

200

4800

UPS主机

蓄电池

电池底垫、保护罩

智能直流保护装置（MCCB）

系统输入输出配电单元

总配电盒

总空气开关 380V

二级配电总开关380V

一楼运维保障集中控制中心配电柜

二楼控制室配电柜

门厅LED单色条屏

食堂LED全彩大屏

会议室LED全彩条屏

集中控制室至LED屏线路、检测

集中控制室至LCD屏线路、检测

设备每月健康巡检、性能测试

关联硬件设备及外接设备性能检测、维护、对设备除尘、保养，使设备运行在稳定、良好的环境中。，定期巡检（每月预防性维护检查）、提交相应的巡检服记录表，进行例会报告说明

一楼会议大厅

12次

12*2/人日

200

4800

音频部分

调音台

无线会议话筒、有线会议话筒、无线手持话筒

功放

音箱

中控设备

中控主机

触摸屏

强电继电器接口

电源部分

配电柜、电源时序器

视频部分

电视机

LCD液晶屏

矩阵

处理器

分配器

长线驱动器

关联硬件设备及外接设备性能检测、维护、对设备除尘、保养，使设备运行在稳定、良好的环境中。，定期巡检（每月预防性维护检查）、提交相应的巡检服记录表，进行例会报告说明

一楼常务会议室

12次

12*2/人日

200

4800

音频

调音台

无线会议话筒、有线会议话筒、无线手持话筒

功放

音箱

显示设备

电视机

LCD液晶投影机

矩阵

电脑

翻转器

中控设备

中控主机

触摸屏

强电继电器接口

IO控制盒

电源

配电柜、电源时序器

关联硬件设备及外接设备性能检测、维护、对设备除尘、保养，使设备运行在稳定、良好的环境中。定期巡检（每月预防性维护检查）、提交相应的巡检服记录表，进行例会报告说明

二楼多功能会议室

12次

12*2/人日

200

4800

音频

调音台

无线会议话筒、有线会议话筒、无线手持话筒

功放

音箱

显示设备

电视机

LCD液晶投影机

矩阵

电脑

翻转器

中控设备

中控主机

触摸屏

强电继电器接口

IO控制盒

电源

配电柜、电源时序器

三楼中会议室

12次

12*2/人日

200

4800

音频

调音台

有线会议话筒

功放

音箱

显示设备

LCD液晶投影机

矩阵

中控设备

中控主机

触摸屏

强电继电器接口

电源

配电柜、电源时序器

三楼东会议室

12次

12*2/人日

200

4800

音频

调音台

有线会议话筒

功放

音箱

显示设备

LCD液晶投影机

矩阵

中控设备

中控主机

触摸屏

强电继电器接口

电源

配电柜、电源时序器

四楼中会议室

12次

12*2/人日

200

4800

音频

调音台

有线会议话筒

功放

音箱

显示设备

LCD液晶投影机

矩阵

中控设备

中控主机

触摸屏

强电继电器接口

电源

配电柜、电源时序器

一楼运维保障集中控制中心

12次

12*2/人日

200

4800

音频部分

音频主机

电话接口机

显示设备

视频、VGA矩阵

光端机、光电转换器

电视机

采集工作站

多媒体录播系统及公告系统

12次

12*2/人日

200

4800

采集电脑

视频采集卡

视频采集软件

公示公告服务器

82寸显示器

42寸 电视机

音箱

公示公告软件

硬件设备性能检测、维护，定期巡检（每月预防性维护检查）、提交相应的巡检服记录表，进行例会报告说明

地下车库UPS电源LED大屏

12次

12*2/人日

200

4800

UPS主机

蓄电池

电池底垫、保护罩

智能直流保护装置（MCCB）

系统输入输出配电单元

总配电盒

总空气开关 380V

二级配电总开关380V

一楼运维保障集中控制中心配电柜

二楼控制室配电柜

门厅LED单色条屏

食堂LED全彩大屏

会议室LED全彩条屏

全市视频会议系统巡检

做好巡检工作，进行系统联调测试

三县五区一年两次（包括视频终端的测试、音频线路、设备的巡检、视频显示、摄像采集、切换矩阵线路、设备的巡检及系统的培训）

2次

2*2*8/人日

400

12800

63个部门一年两次（包括视频终端的测试、音频线路、设备的巡检、视频显示、摄像采集、切换矩阵线路、设备的巡检及系统的培训）

2次

2*63*2/人日

200

50400

全市桌面视频会议系统，服务器等外设维护，系统联调测试，用户客户端安装调试，技术支持

一项

——

10000

10000

小计：

159600

3

第三项：工程师驻场服务

视频会议系统保障

对全省、市视频会议进行保障，保障系统正常运行。

省政务专网视频会议，在保障的过程中提前联调测试，遵循会前测试准备、会中保障、会后整理的服务原则，做好保障工作，填写服务记录表，做好记录

60次

60*1/人日

200

12000

市级视频会议在保障的过程中提前联调测试，遵循会前测试准备、会中保障、会后整理的服务原则，做好保障工作，填写服务记录表，做好记录

80次

80*1/人日

200

16000

全市软视频会议系统，在保障的过程中提前联调测试，遵循会前测试准备、会中保障、会后整理的服务原则，做好保障工作，填写服务记录表，做好记录

10次

10*10/人日

200

20000

内部会议保障

对内部进行的各种会议进行系统保障

一楼会议厅，系统提前开机检测，需求准备，音视频采集，会议保障

90次

90*1/人日

200

18000

一楼常务会议室，系统提前开机检测，需求准备，音视频采集，会议保障

90次

90*1/人日

200

18000

二楼多功能会议室，系统提前开机检测，需求准备，音视频采集，会议保障

80次

80*1/人日

200

16000

三楼中会议室，系统提前开机检测，需求准备，音视频采集，会议保障

60次

60*1/人日

200

12000

三楼东会议室，系统提前开机检测，需求准备，音视频采集，会议保障

60次

60*1/人日

200

12000

四楼中会议室，系统提前开机检测，需求准备，音视频采集，会议保障

60次

60*1/人日

200

12000

一楼运维保障集中控制中心，核心设备检测，应用系统准备

100次

100*1/人日

200

20000

一楼门口大厅、信息更新，系统保障

100次

100*1/人日

200

20000

重大活动团队保障

重大活动团队保障，包括本地活动、异地活动、特殊情况下系统搭建应用负责搬运设备、会议保障

重大活动团队保障，包括本地活动、异地活动、特殊情况下系统搭建应用负责搬运设备、敷设线缆、焊接接头、会议中保障

6次

6*4/人日

2500

15000

设备维修服务系统

设备维修

涉及所有硬件及软件系统设备损坏返厂维修费及物流费用

一项

不定

14000

14000

对关联会议系统所有场地内设备，报修、维修安装费

涉及所有硬件及软件系统设备损坏、不能正常运行，设备进行报修、维修或从备件库调运替换产品，进行替换、安装、调试

一项

不定

14000

14000

辅助材料

系统保障所需相关耗材

各类线缆、线槽、管、焊接接头等

一项

不定

15000

15000

保障车辆

工程运维保障车辆

为提高工作效率和服务响应时间，需要提供工程运维保障车辆1辆。

一项

不定

15000

15000

小计:

249000

4

第四项：应急保障服务

编写应急预案

编写应急预案，为后期维护做技术支撑

依据系统基础服务的内容，组织编订详尽的应急处理预案，对项目实施的突发风险进行详细分析，并且针对各类突发事件，编写相应的预防与解决措施，同时提供完整的应急处理流程。

一项

——

4000

4000

系统紧急故障检测及排除

响应时间及排除故障时间：工作时间5分钟响应，软件故障30分钟内完成/硬件故障0.5小时内完成。重大故障采取备品备件更换方式解决。

组织编写紧急故障排查手册，对系统故障多发位置进行特殊检查、监看，对系统配置的相关参数做资料备份，以供紧急调用。

一项

——

5000

5000

系统重新部署及调试

突发保障

再出现不可预知突发情况，进行系统临时搭建部署，系统联调测试，突发性应急服务。

一项

——

5400

5400

应急预演

提高对应急事件的应对、处理能力，并不断完善应急预案

出具相应的应急预演计划安排，定期进行应急演练，提交总结性报告，总结经验，完善应急预案的编制。

4次

每季度1次

2000

8000

备品备件库

提供替代品

为客户提供应急或设备维修期间所用替代品，紧急调遣备用品，保障系统正常运行。

一项

——

30000

30000

小计:

52400

5

第五项：项目咨询评估服务

信息化专项工作

协助招标方完成本年度与该硬件设备相关的信息化专项工作

如采购新设备、增加点位或变动设备安装位置、与其它业务单位提供的系统临时搭建部署，系统联调测试等

一项

——

6000

6000

系统性能评估及调优

对会议系统整体运行出具评估报告，对系统提出针对性优化报告

依据对系统进行的巡检工作，对系统工作运行情况做评估报告，优化方案。

一项

——

6000

6000

系统解决方案

对项目涉及系统提供解决方案

对已建设和待建设系统，总结系统性能评估的数据，出具优化改进的系统解决方案，并进行相应的实施及测试。

一项

——

6000

6000

项目实施咨询、协助策划，提供合理化建议

详细提供用户所需系统咨询、实施建议

为客户提供项目前期的咨询、策划，参与中期的监督、管理，并提供相应的合理化建设建议

一项

——

6000

6000

小计：

24000

项目合计：

500000

肆拾玖万伍仟元整 (495000元)

1、市政府机房运维服务项目要求

序号

服务项目

服务内容

服务对象

主要成果文档

价格（元）/年

1

初始服务

IT资产调查

网络设备、安全设备、服务器设备，PC等硬件设备

资产清单

2,000.00

基础资料建档案

网络设备、安全设备、服务器设备，存储设备及其他相关硬件设备

网络拓扑图、服务器拓扑图等基础资料档案库

2,000.00

软件配置建档

系统软件和应用软件

软件清单

2,000.00

IT运维流程管理系统搭建

整个信息系统

服务平台工作流程

10,000.00

事件管理流程

问题管理流程

变更管理流程

配置管理流程

发布管理流程

2

安全评估服务

安全威胁评估

整个信息系统

安全评估报告

3,000.00

脆弱性评估

安全建议报告

3,000.00

影响程度评估

3,000.00

综合评估及制定应对措施

3,000.00

3

网络、安全维护服务

核心机房网络设备维护

核心机房网络设备

网络设备维护及事故处理报告

15,000.00

核心机房安全设备维护

核心机房安全设备

安全设备维护及事故处理报告

15,000.00

核心机房服务器维护

核心机房服务器设备

服务器设备维护及事故处理报告

15,000.00

核心机房存储设备维护

核心机房存储设备

存储设备维护及事故处理报告

20,000.00

楼层网路设备维护

市政府大楼所有网络设备

系统维护记录

20,000.00

分析报告

维修记录单

系统及应用软件维护

应用软件

应用系统维护表

20,000.00

数据库运维服务

数据库系统

数据库系统维护及事故处理报告

10,000.00

4

日常实时安全状态监控服务

网络及安全设备监控

网络安全设备

网络安全设备监控报告和事故处理报告

15,000.00

网络安全设备配置和管理文档

服务器系统监控

服务器设备

服务器监控报告和事故处理报告服务器配置和管理文档

15,000.00

机房物理环境监控

机房环境

中心机房监控报告

10,000.00

远程监控服务

外网协同办公、短信平台和内网公文传输系统服务器

远程监控系统状态报告

10,000.00

5

工程师驻场服务

7*24小时技术团队驻守市政府机房

市电子政务网全网设备及应用系统

接听值班室电话，需求响应，技术支持

60,000.00

6

日志收集与分析

网络及安全设备日志

网络安全设备日志

日志收集记录表

10,000.00

服务期、操作系统等日志

服务器运行、操作系统及应用系统日志

问题记录表

网络应用日志

各种网络应用日志

日志分析和安全审计报告

7

安全通告

漏洞通告

系统管理员

安全通报通告

6,000.00

病毒通告

系统管理员

厂商安全通告及其他安全通告

系统管理员

8

安全加固服务

定期漏洞扫描

服务器OS

漏洞扫描报告

3,000.00

数据库系统

应用系统

安全检测

整个信息系统

安全检测报告

3,000.00

策略优化

整个信息系统

信息系统整体安全规划

3,000.00

策略优化报告

安全加固

网络安全及服务器设备

安全加固方案

3,000.00

9

应急响应服务

应急响应预案制定

核心关键资产

应急响应预案

5,000.00

应急响应预案维护报告

应急响应

安全事件

应急响应处理报告

20,000.00

10

咨询服务

安全咨询服务

数字办

咨询报告

3,000.00

系统集成咨询

数字办

咨询报告

3,000.00

网络体系规划

数字办

咨询报告

3,000.00

11

空调

除水垢、锈蚀、换滤网

机房精密空调

维护记录

32,000.00

2、市委大院及机房IT运维服务项目要求

序号

服务项目

服务内容

服务对象

主要成果文档

价格（元）/年

1

初始服务

IT资产调查

整个信息系统

资产清单

2,000.00

基础资料建档案

计算机及外设设备、网络设备安全设备、服务器设备及其他相关系统硬件

网络拓扑图、服务器拓扑图等基础资料档案库

2,000.00

软件配置建档

系统软件

软件清单

2,000.00

2

IT基础设备运维服务

市委大院政务外网、内网网络运维

市委大院所有楼层网络设备

预防性硬件保养记录

10,000.00

运维报告

维修记录单

网路布线

布线系统

配线架端口统计表

5,000.00

3

网络、安全维护服务

机房核心网络设备日常监控

市委核心机房网络设备

网络安全设备监控报告和事故处理报告

10,000.00

网络安全设备配置和管理文档

机房核心网络设备维护

市委核心机房网络设备

网络设备维护及事故处理报告

10,000.00

机房物理环境监控

市委核心机房

中心机房监控报告

10,000.00

机房精密空调维护

机房精密空调

维护记录

18,000.00

3、广武商厦机房IT运维服务项目要求

序号

服务项目

服务内容

服务对象

主要成果文档

价格（元）/年

1

初始服务

IT资产调查

整个信息系统

资产清单

2,000.00

基础资料建档案

计算机及外设设备、网络设备安全设备、服务器设备及其他相关系统硬件

网络拓扑图、服务器拓扑图等基础资料档案库

3,000.00

软件配置建档

系统软件

软件清单

2,000.00

2

IT基础设备运维服务

政务外网、内网网络运维

所有楼层网络设备

预防性硬件保养记录

10,000.00

运维报告

维修记录单

网路布线

布线系统

配线架端口统计表

5,000.00

3

机房网络、安全维护服务

机房核心网络设备日常监控

广武核心机房网络设备

网络安全设备监控报告和事故处理报告

10,000.00

网络安全设备配置和管理文档

机房核心网络设备维护

广武核心机房网络设备

网络设备维护及事故处理报告

10,000.00

机房物理环境监控

广武核心机房

机房监控报告

5,000.00

4、各委办局、各市直单位网络运维服务要求

序号

服务项目

服务内容

服务对象

主要成果文档

价格（元）/年

1

初始服务

IT资产调查

整个信息系统

资产清单

2,000.00

基础资料建档案

计算机及外设设备、网络设备安全设备、服务器设备及其他相关系统硬件

网络拓扑图、服务器拓扑图等基础资料档案库

2,000.00

软件配置建档

系统软件

软件清单

2,000.00

2

网络、安全维护服务

政务外网、内网网络及安全设备监控

所有政务内、外网网络设备

网络安全设备监控报告和事故处理报告

15,000.00

网络安全设备配置和管理文档

政务外网、内网网络运维服务

所有政务内、外网网络设备

预防性硬件保养记录

10,000.00

运维报告

维修记录单

网路布线

布线系统

配线架端口统计表

6,000.00

5、硬件设备维护及软件更新维护要求

序号

项目

服务内容

服务对象

价格（元）/年

1

网络系统

处理软件硬件故障

含兰州市电子政务内、外网的网络系统、安全系统、服务器、存储及备份系统、视频会议系统、部分应用系统等故障处理人工，不含硬件费。

50,000.00

2

安全系统

安全设备授权升级

含兰州市电子政务内、外网的网络系统、安全系统、服务器、存储及备份系统、视频会议系统、部分应用系统

150,000.00

合计价格 = 700,000.00元/年

最终成交价：698000元人民币（大写：陆拾玖万捌仟元整）