详情见附件
(注：以下内容为附件图片识别，个别文字可能不准确，请以附件为准)
四川省市场监督管理局 2024 年全省服务质量监测评价服务项目竞争性磋商成交
公告
（招标编号：ZHH-WCS-2024131）
一、中标人信息：
标段(包)[001]四川省市场监督管理局 2024 年全省服务质量监测评价服务项目:
中标人：成都神鸟数据咨询有限公司
中标价格：40.8 万元
二、其他：
1.成交供应商：成都神鸟数据咨询有限公司，成交供应商地址：成都市锦江区桦彩路 158
号 1 栋 1 单元 2 层 1 号 B221 室。
2.评审得分：100 分，成交金额：40.8 万元。
3.评审专家名单：鲁婷（采购人代表）、刘登仕、李晓兰。
4.代理服务费收费标准及金额：根据与采购人的代理协议约定，按成本加合理利润的原则收
取。本项目代理服务费金额：6120 元，由成交供应商一次性支付。
5.公告期限：自本公告发布之日起 1 个工作日。
6.采购标的：2024 年全省服务质量监测评价服务。
7.服务范围：依据中共四川省委、四川省人民政府《关于加快建设质量强省的实施意见》
（川委发〔2023〕13 号）和国家市场监督管理总局相关工作要求，四川省市场监督管理局
按照职能职责，依法组织开展全省服务质量监测工作。本年度选取四川省关系民生重要领域
的养老服务、义务教育、医疗服务等 12 个公共服务领域开展质量监测，客观公正评价全省 12
个领域质量发展状况，分析存在的主要短板和质量发展水平，提出相关对策建议，形成全省
公共服务质量监测报告等。
8.服务要求：供应商需确保在 90%以上置信度组织随机抽样调查，拟制调查问卷（经专家论
证后报采购人备案），通过问卷获得公众满意度测评原始调查数据。要求分区域分行业汇总
监测数据，客观公正开展监测分析，监测报告不得分区域分行业排名等。
9.服务时间：自采购合同签订生效之日起 2024 年 11 月 1 日内完成本项目所述全部内容。
10.服务标准：国家标准 GB/T 19038-2009《顾客满意测评模型和方法指南》、GB/T 19039-
2009《顾客满意测评通则》、GB/T 26316-2023《市场、民意和社会调查（包括洞察与数据分
析）术语和服务要求》、GB/T 36733-2018《服务质量评价通则》，国家市场监督管理总局
《服务质量监测技术指南（2019 版）》等。
三、监督部门
本招标项目的监督部门为本单位监督部门。
四、联系方式
招 标 人：四川省市场监督管理局
地 址：成都市成华区东风路北二巷 4 号
联 系 人：周老师
电 话：028-86607688
电子邮件：/
招标代理机构：四川中汇恒工程项目管理咨询有限公司
地 址： 四川省成都市武侯区太平园中四路大合仓星商界 4 栋 3 单元 310 号
联 系 人： 杨静
电 话： 028-63920873
电子邮件： /
招标人或其招标代理机构主要负责人（项目负责人）： （签名）
招标人或其招标代理机构： （盖章）

联系人：郝工
电话：010-68960698
邮箱：1049263697@qq.com