2024年韶关市广播电视户户通工程运行维护服务项目
2024年韶关市广播电视户户通工程运行维护服务项目
合同包1(2024年韶关市广播电视户户通工程运行维护服务项目):
| 供应商名称 | 供应商地址 | 中标（成交）金额 |
|---|---|---|
| 广东省广播电视网络股份有限公司韶关分公司 | 韶关市浈江区东堤中路144-146号华信楼一、二层 | 1,124,000.00元 |
合同包1(2024年韶关市广播电视户户通工程运行维护服务项目):
服务类（广东省广播电视网络股份有限公司韶关分公司）
| 品目号 | 品目名称 | 采购标的 | 服务范围 | 服务要求 | 服务时间 | 服务标准 | 金额(元) |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1-1 | 广播服务 | 2024年韶关市广播电视户户通工程运行维护服务项目 | 韶关市(含县区） | （1）须提供足够的备品备件，保证维护的更换。广播电视户户通设备属非人为的自然故障，设备维护服务 网点负责免费维修。各广播电视户户通运行维护服务网点均在服务的片区范围内完成对所有广播电视户户通 工程接收设备的维护服务，在承诺的维修服务时限内，已修复的送修的户户通设备数量与送修的户户通设备 总数之比（户户通设备修复率）大于等于92%，达到“满修复”的要求。 （2）中标人在工作时间内接到用户 维修通知后12小时内提供解决方法；在规定24小时内不能解决问题的设备，应在48小时内提供不低于故障 设备规格型号同等档次的替代设备。各广播电视户户通运行维护服务网点为片区所有广播电视户户通工程接 收设备的维护服务每天不少于10小时，达到“满时间”的要求。 （3）各广播电视户户通运行维护服务网点对 已修复的广播电视户户通设备再次返回送修的设备的比例小于等于千分之一，达到 “低返修”的要求。 （4） 户户通用户对广播电视户户通运行维护服务网点服务质量不满意的投诉率小于等于10次/万户，达到“低投诉 ”的要求。 （5）中标人针对本项目为户户通卫星用户提供便捷性的报障服务，至少提供以下两种报障方式： 固定电话或微信服务号（公众号）或APP报障平台或由成交供定点维护服务网点。中标人通过社会的微信大 号发布为户户通卫星用户便捷性的报障方式。 | 自合同签订之日起至 2024年 12月 31日 | 1、项目运行维护任务。原户户通工程设备*****（套），重点保障基本公共服务用户7066户，设立服务基层网点76个。保障韶关市未通达有 线电视或IPTV信号边远山区农民群众的广播电视基本收视权益，完成省广播电视局下达工作任务并满足各项考核指标。 2、重点保障7066户未通达有线电视或IPTV信号用户(其中，2024年底内完成实地走访或电话访问用户1000户，对7066户重点用户提供保障 服务)。 3、采取多措并举的方式，再次加大力度，进一步核查出未通达有线电视或IPTV信号区域的户户通用户数。同时核查出1000户户户通用户通达 有线电视或IPTV等使用状态，进行针对性的维护。 4、全市各县、乡镇（街道）自有维护服务点（非代理点）原则上个数不少于76个，网点维护服务时间不少于10小时/工作日。 5、结合户户通运行维护工程，做好非法卫星整治宣传工作。 6、做好年度项目资料整理归档工作 | 1,124,000.00 |
苏小冬、叶心燕、邓晓玲、谢丽霞、何敏（采购人代表）
| 代理服务收费标准 |
| ||
|---|---|---|---|
| 合同包号 | 合同包名称 | 代理服务费金额（万元） | 收取对象 |
| 1 | 2024年韶关市广播电视户户通工程运行维护服务项目 | 1.5992 | 中标（成交）供应商 |
自本公告发布之日起1个工作日。
合同包1(2024年韶关市广播电视户户通工程运行维护服务项目):
| 供应商 | 资格性审查 | 符合性审查 | 技术得分 | 商务得分 | 价格得分 | 综合得分 | 得分排名 | 推荐排名 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 广东省广播电视网络股份有限公司韶关分公司 | 通过 | 通过 | 35.60 | 39.00 | 9.94 | 84.54 | 1 | 1 |
| 广州卫讯科技有限公司 | 通过 | 通过 | 27.00 | 22.00 | 9.99 | 58.99 | 2 | 2 |
| 佛山坤元科技有限公司 | 通过 | 通过 | 24.00 | 6.00 | 10.00 | 40.00 | 3 | 3 |
名 称：韶关市文化广电旅游体育局
地 址：韶关市浈江区园前东路4号
联系方式：0751-*******
名 称：国义招标股份有限公司韶关分公司
地 址：韶关市武江区芙蓉东路41号锦泰创客中心二楼（201室）
联系方式：0751-*******
项目联系人：温丽曼、刘莉
电 话：0751-*******
国义招标股份有限公司韶关分公司
2024年08月01日
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